Стажировочная площадка НГПЛ имени А.С. Пушкина: уроки управления качеством образования. - презентация

1 Стажировочная площадка НГПЛ имени А.С. Пушкина: уроки управления качеством образования

2 Система менеджмента качества (СМК) Организационная структура Политика и Цели в области качества Процессы и ресурсы Руководство по качеству СМК

3 Модель СМК Потребители: требования Ответственность руководства Оказание услуги Измерение Анализ Улучшение Потребители: удовлетворё нность

4 Современные тенденции качества образования Изменение содержания понятия качества образования. Расширение представлений об образовательных достижениях. Использование мониторинга как инструмента оценки качества образования. Управления качеством образования на маркетинговой основе.

5 Процессы управленческой деятельности Основные процессы Процессы обеспечения ресурсами Процессы измерения, анализа и улучшения ПРОЦЕССЫ

6 Урок первый осмысление системности, масштабности и процессуальности управления качеством Успех в борьбе за качество на 94% зависит от управляющих и на 6% - от рабочих Э.Деминг

7 Урок второй язык общения в СМК – процесс длительного погружения в философию Всеобщего управления качеством (Total Quality Management. Это - инструменты качественно нового подхода при внутреннем аудите в ОУ.

8 Проблема управления качеством не в том, что люди мало об этом знают, проблема в том, что им кажется, что они знают всё.

9 Урок третий анализ деятельности ОУ по SWOT: инвентаризация состояния или целеполагание? слабые стороны как внутренние угрозы.

10 Урок четвёртый Внедрение системы управления качеством позволяет перейти от «управления по состоянию» к «управлению по результатам», методология которого заложена в принципах менеджмента качества.