Сравнительный анализ 2008-2009, 2009-2010, 2010-2011 уч. гг. Удовлетворенность преподавателей и сотрудников работой в вузе Отдел менеджмента качества. - презентация

1

2 Сравнительный анализ , , уч. гг. Удовлетворенность преподавателей и сотрудников работой в вузе Отдел менеджмента качества образования МарГУ 2011

3 В соответствии с приказом ректора 107-А от г. проведено ежегодное социологическое исследование в форме компьютерного анкетирования по выявлению степени удовлетворённости преподавателей и сотрудников работой в вузе. Объектом исследования явились преподаватели и сотрудники МарГУ. Опрошено 692 респондента, что составило 34,6 % от общего числа работающих в вузе, процент опрошенных из числа ППС составил 57 %. Анкетирование проводилось в период с 03 по 17 марта 2011 года.

4 Ваш возраст? (в %)

5 Стаж работы (в %)

6 Основной источник информации о жизни нашего вуза (в %)

7 Удовлетворенность доступностью информации о жизни университета (в %) Ректорат

8 Удовлетворенность доступностью информации о жизни университета (в %) Деканаты

9 Удовлетворенность доступностью информации о жизни университета (в %) Кафедры

10 Нуждаетесь ли Вы лично в повышении квалификации? (в %)

11 Удовлетворенность возможностями повышения квалификации

12 Сталкивались ли Вы с какими-либо проблемами при желании/ попытке повысить свою квалификацию?

13 Наиболее приемлемые формы повышения квалификации (в %)

14 Чем Вас привлекает работа в вузе?

15

16 Удовлетворенность преподавателей и сотрудников условиями организации труда (в %)

17 Удовлетворенность преподавателей и сотрудников различными аспектами деятельности университета (в %) Отношением к Вам со стороны руководства

18 Удовлетворенность преподавателей и сотрудников различными аспектами деятельности университета (в %) Участием в принятии управленческих решений

19 Удовлетворенность преподавателей и сотрудников различными аспектами деятельности университета (в %) Признанием Ваших успехов и достижений

20 Удовлетворенность преподавателей и сотрудников различными аспектами деятельности университета (в %) Деятельностью администрации вуза

21 Удовлетворенность преподавателей и сотрудников различными аспектами деятельности университета (в %) Распределением полномочий в руководстве

22 Удовлетворенность преподавателей и сотрудников различными аспектами деятельности университета (в %) Принципами, целями, задачами и политикой вуза

23 Удовлетворенность преподавателей и сотрудников различными аспектами деятельности университета (в %) Системой информационного обеспечения

24 Удовлетворенность преподавателей и сотрудников различными аспектами деятельности университета (в %) Условиями оплаты труда

25 Удовлетворенность преподавателей и сотрудников различными аспектами деятельности университета, (в %) Системой организации питания Системой организации медицинского и другого обслуживания

26 Удовлетворенность преподавателей и сотрудников различными аспектами деятельности университета, (в %) Предоставлением льгот: отдых, санаторное лечение и др.

27 Удовлетворенность преподавателей и сотрудников различными аспектами деятельности университета, (в %) Охраной труда и его безопасностью

28 Удовлетворенность преподавателей и сотрудников различными аспектами деятельности университета, (в %) Условиями труда на рабочем месте

29 Удовлетворенность преподавателей и сотрудников различными аспектами деятельности университета, (в %) Документационным обеспечением деятельности

30 Удовлетворенность преподавателей различными аспектами деятельности университета, (в %)

31 Насколько Вы удовлетворены? (в %) Отношениями с администрацией

32 Насколько Вы удовлетворены? (в %) Отношениями с непосредственным руководством

33 Насколько Вы удовлетворены? (в %) Отношениями с коллегами

34 Насколько Вы удовлетворены? (в %) Отношениями со студентами

35 Удовлетворенность ролью вуза в обществе (в %)

36 Какие проблемы учебного процесса требуют, по Вашему мнению, первоочередного решения? (в %)

37 Предложения респондентов... Предложения респондентов... СозданиеСоздание прозрачной и понятной системы материального стимулирования персонала. УлучшениеУлучшение материально-технической базы. ОснащениеОснащение аудиторий современными техническими средствами обучения, совершенствование лабораторной базы. УлучшениеУлучшение условий для различных форм повышения квалификации. ВведениеВведение электронного документооборота. УкреплениеУкрепление трудовой дисциплины. О С Н О В Н Ы Е...

38 Предложения респондентов... Предложения респондентов... Установление связей вуза с ведущими предприятиями республики на уровне руководства. Совершенствование кадровой политики. Адекватное материальное стимулирование сотрудников. Повышение социальной защищенности. Возможность стажировки за рубежом и в России. К АДМИНИСТРАЦИИ...

39 Предложения респондентов... Предложения респондентов... ОптимизироватьОптимизировать отчетные документы по учебной работе. УменьшитьУменьшить количество часов на ставку. ОбеспечитьОбеспечить учебный процесс современной учебно- методической литературой, литературой иностранных издательств. ПроводитьПроводить курсы, семинары, презентации по внедрению новых программ и технологий в учебном процессе. ВвестиВвести единую систему оценки обученности студентов в вузе. УсилитьУсилить контроль посещаемости студентов. ПО УЧЕБНОЙ РАБОТЕ...

40 Главным ресурсом повышения эффективности и качества образовательных услуг в настоящее время становится развитие персонала и его вовлеченность в процессы организации. Поэтому одним из показателей качества деятельности вуза может служить удовлетворенность персонала условиями и организацией труда, своим статусом, перспективой карьерного роста и т.д. Низкая удовлетворенность персонала может быть интерпретирована как негативная оценка качества. В целом полученные в ходе анкетирования данные свидетельствуют о достаточно высоком уровне удовлетворенности преподавателей и сотрудников работой в университете по большинству позиций. По мнению респондентов, принявших участие в анкетировании, первоочередного решения требуют такие проблемы, как улучшение материально-технического оснащения лабораторий, кафедр, аудиторий, совершенствование системы материального стимулирования по результатам деятельности. Анализ предложений респондентов по совершенствованию учебного процесса и профессиональной деятельности показал, что большинство преподавателей считает необходимым улучшение обеспечения учебного процесса современной и зарубежной литературой, внедрение новых образовательных технологий, оптимизацию учебной нагрузки преподавателей.

41 Спасибо за внимание!