Увеличение конверсии в интернет-магазинах. Юзабилити – это комплекс мер, которые помогают пользователю не споткнуться на сайте, пока он несет вам деньги. - презентация

1 Увеличение конверсии в интернет-магазинах

2

3 Юзабилити – это комплекс мер, которые помогают пользователю не споткнуться на сайте, пока он несет вам деньги.

4 Факторы выбора интернет-магазина

5 Телефоны

6

7 Скорость загрузки

8 Глубина ассортимента – чем больше, тем лучше Возможности оплаты – чем больше, тем лучше Возможности доставки – чем больше, тем лучше Общие положения

9 Цена товара является главным средством убеждения Запас ограничен? Дайте об этом знать Покажите количество приобретенных товаров за последнее время Вся информация – в одном месте Страница товара

10 Используйте уведомления о появлении в наличии Поощряйте пользователей оставлять отзывы Покажите знаки доверия и сертификаты Страница товара

11 Что покупает пользователь? Пользователь покупает эмоцию. Яркие, качественные фотографии Все возможные состояния товара Увеличенные ключевые фрагменты Страница товара

12 Видео на сайте В данном случае увеличение конверсии на 25% и уменьшение возврата товаров

13 Согласие пользователя на обработку его личных данных на первом этапе Сбор -ов Триггерные сообщения в случае несовершения покупки - через 1 час, через сутки и т.д. Корзина

14 Автозаполнение и запоминание форм Умные формы с продуманными сценариями Выбранные товары и их стоимость видны на всех страницах оформления заказа. Вместо кнопки «дальше» используем название следующего шага - «выбор способа доставки» По умолчанию всегда предлагается самый частый способ доставки и оплаты. Заказ товара

15 Страница благодарности это еще один способ увеличения продаж Связка купленных товаров и аксессуаров Интересные статьи Опросы Доп. предложения

16 Тестирование

17

18

19 Увеличение конверсии на 39%! Тестирование

20 Comfy.ua Rozetka.ua Utinet.ru Zappos.com Куда смотреть?

21 Спасибо за внимание

22 Станислав Матюшенко (050)