© ООО «ЮМИ Студия», 20061 Алексей Новиков, ЮМИ Студия Неэффективные сайты. - презентация

1 © ООО «ЮМИ Студия», Алексей Новиков, ЮМИ Студия Неэффективные сайты

2 © ООО «ЮМИ Студия», Как компании теряют деньги в интернете

3 © ООО «ЮМИ Студия», Особенности интернета и поведение пользователей В интернете сочетается большое число альтернатив и предельная легкость перехода в другое место

4 © ООО «ЮМИ Студия», Уйти к другому – такое искушение…

5 © ООО «ЮМИ Студия», Посетителя манят конкуренты:

6 © ООО «ЮМИ Студия», Искушение повсюду!

7 © ООО «ЮМИ Студия», Особенности интернета и поведение пользователей Посетители могут оценить удобство вашего сайта, его дизайн и тексты до того, как отдадут вам свои деньги

8 © ООО «ЮМИ Студия», У посетителей есть свои интересы и задачи У посетителей сайта есть исходная заинтересованность Особенности интернета и поведение пользователей

9 © ООО «ЮМИ Студия», Чтобы человек совершил целевое действие, нужно реализовать его исходную заинтересованность

10 © ООО «ЮМИ Студия», Сколько он стоит? Как его купить? Вы хотите, чтобы я купил его у вас?

11 © ООО «ЮМИ Студия», Вот так!

12 © ООО «ЮМИ Студия», Ответы надежно спрятаны!

13 © ООО «ЮМИ Студия», Ответы надежно перепрятаны!

14 © ООО «ЮМИ Студия», Важно ли это? Интернет-магазины теряют порядка 50% покупателей, которые не могут найти нужный товар. Около 40% пользователей не возвращаются на сайт, с которым имели негативный опыт работы. (по данным Forrester Research)

15 © ООО «ЮМИ Студия», Как мне это найти? Где цена? Как это работает? Куда тут нажать? Это точно магазин? Не все вопросы одинаково полезны: Куда платить? Как получить?

16 © ООО «ЮМИ Студия», Имиджевое решение: «пусть они запомнят этот сайт»

17 © ООО «ЮМИ Студия», Имиджевое решение: «заставок много не бывает»

18 © ООО «ЮМИ Студия», Имиджевое решение: победа «креатива» над разумом!

19 © ООО «ЮМИ Студия», Имиджевое решение: в финале только самые терпеливые

20 © ООО «ЮМИ Студия»,

21 © ООО «ЮМИ Студия»,

22 © ООО «ЮМИ Студия», «То, что не помогает продавать – не креативно» Дэвид Огилви

23 © ООО «ЮМИ Студия», Наверное, это очень интересная страница

24 © ООО «ЮМИ Студия», Жаль, но не все дочитают ее до конца

25 © ООО «ЮМИ Студия», Косвенные потери могут быть еще больше!

26 © ООО «ЮМИ Студия», Сайт банка «Санкт-Петербург»

27 © ООО «ЮМИ Студия», К размышлению: Соответствует ли эта страница задачам посетителя сайта? Станет ли путь клиента к заключению договора короче? Это самый действенный способ убедить посетителя отдать деньги именно вам?

28 © ООО «ЮМИ Студия», Великому сайту – великие страницы

29 © ООО «ЮМИ Студия», И еще раз: Соответствует ли эта страница задачам посетителя сайта? Станет ли путь клиента к заключению договора короче? Это самый действенный способ убедить посетителя отдать деньги именно вам?

30 © ООО «ЮМИ Студия», Классика жанра: приветствие директора и новости за год

31 © ООО «ЮМИ Студия», Есть ли у вас кредитные карты?

32 © ООО «ЮМИ Студия», Скачать? 1 мегабайт или 100?

33 © ООО «ЮМИ Студия», Может, кредитные карты тут?

34 © ООО «ЮМИ Студия», Найдется все?

35 © ООО «ЮМИ Студия», Интерес пользователя не бесконечен!

36 © ООО «ЮМИ Студия», Наверное, это стильно:

37 © ООО «ЮМИ Студия», Сравним?

38 © ООО «ЮМИ Студия», Сайт East West Forwarding

39 © ООО «ЮМИ Студия», Полиграфическая болезнь

40 © ООО «ЮМИ Студия», Интернет-сайт – это не бумажная листовка!

41 © ООО «ЮМИ Студия», Где здесь ссылки, а где просто текст?

42 © ООО «ЮМИ Студия», Спрятал ссылку – потерял клиента

43 © ООО «ЮМИ Студия», Портал Администрации СПб:

44 © ООО «ЮМИ Студия», Лучше бы не спрашивал!

45 © ООО «ЮМИ Студия», Скриншот страницы, уменьшенный в 100 раз

46 © ООО «ЮМИ Студия», Был тендер?

47 © ООО «ЮМИ Студия», Сайт компании «Триада»…

48 © ООО «ЮМИ Студия», …и в другом браузере

49 © ООО «ЮМИ Студия», Найдите 10 отличий:

50 © ООО «ЮМИ Студия», Рекламу у нас купите?

51 © ООО «ЮМИ Студия», …а теперь?

52 © ООО «ЮМИ Студия», Не купить ли мне стройматериалов?

53 © ООО «ЮМИ Студия», Каталог продукции?

54 © ООО «ЮМИ Студия», Это все, что вы предлагаете?

55 © ООО «ЮМИ Студия», Сайты бывают разные …

56 © ООО «ЮМИ Студия», Очень разные…

57 © ООО «ЮМИ Студия», А бывают качественные:

58 © ООО «ЮМИ Студия», Все видят эту разницу?

59 © ООО «ЮМИ Студия», Эту разницу видят не все:

60 © ООО «ЮМИ Студия», Что отличает эти сайты? Дизайн Юзабилити Наполнение Тексты Функционал Техническая реализация

61 © ООО «ЮМИ Студия», Оформление во многом определяет доверие посетителей. Дизайн должен быть качественным.

62 © ООО «ЮМИ Студия», Доверие посетителей сайта (Web Credibility) определяет ваши доходы.

63 © ООО «ЮМИ Студия», Люди редко приходят на сайт, чтобы насладиться дизайном: их интересует содержание. Дизайн не должен быть самоцелью. Не надо пытаться сразить «креативом».

64 © ООО «ЮМИ Студия», Юзабилити (Web usability) Степень, с которой сайт может быть использован посетителями в достижении определенных целей с необходимой эффективностью, продуктивностью и удовлетворением.

65 © ООО «ЮМИ Студия», Проще говоря: Удобно ли пользоваться сайтом и сможет ли посетитель решить свои задачи?

66 © ООО «ЮМИ Студия», Задумайтесь: Если на сайте банка не добраться до информации о кредитных картах, чью кредитку возьмет посетитель? Если посетитель не видит ссылку на описание вашего товара, увидит ли он сам товар?

67 © ООО «ЮМИ Студия», Задумайтесь: Если посетитель ждет загрузки страницы более 30 секунд, сколько еще своего времени он потратит? Если посетитель не понимает как заказать товар на вашем сайте – кому он отдаст свои деньги?

68 © ООО «ЮМИ Студия», Почему??? У посетителя свои задачи и интересы Посетитель не будет тратить свое время и деньги на то, что ему не интересно Альтернатив много, а перейти к ним очень просто

69 © ООО «ЮМИ Студия», Такого быть не должно!

70 © ООО «ЮМИ Студия», Я не нашел ваш сайт в поисковике Я не дождался загрузки вашего сайта Я не смог отыскать то, что мне нужно Я не понял, куда тут нажимать Я заблудился в вашем каталоге Я не стал читать про вашу миссию Я побоялся скачивать ваши файлы Я сломал глаза и пошел их чинить Так что вы хотели мне продать? © Алексей Новиков, 2006

71 © ООО «ЮМИ Студия», Благодарю за внимание (812)