Www.rt.ru СПОСОБЫ ОПЛАТЫ АБОНЕНТАМИ УСЛУГ СВЯЗИ Банки, терминалы, интернет – ресурсы, Карта номер один. 1. - презентация

1 СПОСОБЫ ОПЛАТЫ АБОНЕНТАМИ УСЛУГ СВЯЗИ Банки, терминалы, интернет – ресурсы, Карта номер один. 1

2 Способы оплаты услуг ОАО Ростелеком наличными в банках (кассы, банкоматы); безналичными (списание со вклада, посредством банковских карт); в терминалах; с использованием электронных платежных систем («Единый кошелек», «QIWI кошелек», Яндекс.Деньги и др.); с баланса мобильных операторов; в кассах («Почта России», Евросеть, Система-Город, ООО «Интмашсервис» коммунальные центры приема платежей, РегионГаз и др.); Карта номер один; В Личном кабинете ОАО «Ростелеком". 2

3 Технология приема платежей в банкоматах (на примере ОАО Сбербанк) Для оплаты любых платежей компании в меню банкомата в общих платежах необходимо выбрать услугу - Оплата за телефон. Если же на квитанции есть штрих-код, в этом случае клиенту достаточно нажать кнопку «ПЛАТЕЖИ ПО ШТРИХ-КОДУ» (Рис. 1) и поднести квитанцию рядом с цифровой клавиатурой таким образом чтобы луч сканера попадал на штрих-код (Рис. 2). Платеж будет принят по Уникальному номеру договора. 3 луч сканера штрих-код Рис. 1 Рис. 2

4 Далее из списка на экране, необходимо выбрать провайдера - ОАО Ростелеком (ЮТК) и нажать кнопку «ВЫБРАТЬ». 4

5 Абонентам ЕТТН – присваивают «виртуальный номер телефона» с кодом ( ). В появившемся окне для оплаты услуг связи (телефон, интернет DISEL, ETTH) необходимо ввести номер телефона с кодом города, за который абонент желает произвести платеж и нажать «ВВОД». Абонентам ЕТТН – присваивают «виртуальный номер телефона» с кодом ( ). 5

6 В банкоматах и терминалах информация о сумме к оплате, представлена с учетом начислений на текущий день, поэтому данные могут отличаться от выставленных в квитанции)! Абоненту необходимо выбрать услугу для оплаты и нажать кнопку «ПРОДОЛЖИТЬ». 6

7 Если абонент согласен с суммой платежа, выбирает команду - «ПРОДОЛЖИТЬ», если не согласен то, в данном окне меню, абонент может изменить сумму платежа, для этого необходимо на цифровой клавиатуре ввести желаемую сумму оплаты. 7

8 Каждый платеж добавляется отдельно, необходимо воспользоваться кнопкой «ДОБАВИТЬ ПЛАТЕЖ». На экране по мере набора платежей отображается общая сумма. Если все платежи добавлены нажать кнопку «ОПЛАТИТЬ». 8

9 Клиент вставляет купюры в купюроприемник, информация о принятых купюрах отображается в данном поле и нажимает кнопку «ЗАВЕРШИТЬ ПРИЕМ». ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ПЛАТЕЖА КЛИЕНТ ПОЛУЧАЕТ ЧЕК. 9

10 Безналичное списание со вклада. По желанию Клиент может оформить в Банке безналичное списание со вклада в пользу ОАО «Ростелеком» за услуги связи.По желанию Клиент может оформить в Банке безналичное списание со вклада в пользу ОАО «Ростелеком» за услуги связи. Для этого необходимо обратиться в тот Банк где у Абонента открыт текущий счет и написать заявление на периодическое списание (безналичное списание оформляется как на фиксированную сумму, так и на текущею сумму задолженности).Для этого необходимо обратиться в тот Банк где у Абонента открыт текущий счет и написать заявление на периодическое списание (безналичное списание оформляется как на фиксированную сумму, так и на текущею сумму задолженности). 10

11 Технология прима платежей в терминалах. ВАЖНО! Платежи за услуги РОСТЕЛЕКОМ в ТЕМИНАЛАХ принимаются по номеру ТЕЛЕФОНА с кодом города По договорам прямого обслуживания (МГ/МН связь) по номеру л/счета. От Абонентов ЕТТН по «виртуальному номеру телефона»

12 На главной странице интерфейса терминала, необходимо нажать кнопку «ОПЛАТА УСЛУГ» или выбрать услугу для оплаты нажав соответствующую кнопку. 12

13 Из предлагаемого списка выбрать оператора связи ОАО Ростелеком (ЮТК). 13

14 Из предлагаемого далее перечня услуг ОАО Ростелеком, необходимо выбрать услугу, за которую будет произведен платеж и действовать согласно подсказкам в меню терминала. 14

15 Внести запрашиваемые терминалом данные Внести запрашиваемые терминалом данные (это телефона с кодом города). Проверить введенные данные и нажать кнопку «ВПЕРЕД». Проверить введенные данные и нажать кнопку «ВПЕРЕД». Внести необходимую сумму денег и нажать кнопку «ОПЛАТИТЬ».Внести необходимую сумму денег и нажать кнопку «ОПЛАТИТЬ». После оплаты полученную квитанцию необходимо сохранить до проведения оплаты в системе. После оплаты полученную квитанцию необходимо сохранить до проведения оплаты в системе. 15

16 Для оплаты услуг связи в сети Интернет абоненту необходимо зарегистрироваться на сайте любой платежной системы. При наличии виртуальных денежных средств в электронном кошельке, абонент должен выбрать Провайдера - Ростелеком ЮТК и услугу для оплаты.

17 Возможно произвести оплату с баланса мобильных операторов соответственно необходимо зарегистрировать на сайте номер мобильного телефона. После проведения платежа оплаченная сумма будет снята с баланса сотового оператора. В данной платежной системе есть возможность выбора способа оплаты по уникальному номеру договора или по телефону. 17

18 Оплата услуг связи в «Личном кабинете» абонента ОАО Ростелеком В «Личном кабинете» можно оплатить услуги связи без регистрации. Для зарегистрированных пользователей некоторые поля заполняются автоматически. 18

19

20 Для оплаты услуг Банковскими картами, необходимо убедится, что на карте имеется код CVV2 (CVC2), размещенный на оборотной стороне. Для оплаты по картам Сбербанка дополнительно необходимо подключить услугу «Мобильный Агент» в любом отделении Сбербанка. 20

21 Оплату в личном кабинете БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ или КАРТОЙ НОМЕР ОДИН можно произвести по номеру телефона с кодом или по уникальному номеру договора. После набора номера телефона или уникального номера, необходимо нажать кнопку «запрос баланса». 21

22 22 Далее поставить галочку на выбранной для оплаты услуге, набрать сумму оплаты, контрольный код и нажать кнопку «перейти на страницу оплаты».

23 * В открывшейся форме заполнить все поля отмеченные * и нажать кнопку «оплатить». 23

24 Из раскрывающегося списка выбрать «Одноразовый пароль по SMS» и нажать «Далее» 24

25 После проведения платежа на экране появиться информация подтверждающая оплату, зарегистрированным пользователям на указанный при регистрации «личного кабинета» электронный адрес, придет информационное письмо. 25

26 Для оплаты картой НОМЕР ОДИН абоненту необходимо заполнить - «Номер карты» (информация на оборотной стороне карты); - «PIN-код карты» (информация на оборотной стороне карты); - указать сумму, которую будете платить с карты; - нажать кнопку «Оплатить».

27 Вывод: Для оплаты телефона и Интернета DISEL в платежных системах, клиенту необходимо указывать номер телефона с кодом (десять цифр) Для оплаты телефона и Интернета DISEL в платежных системах, клиенту необходимо указывать номер телефона с кодом (десять цифр) Для оплаты Интернета ЕТТН клиенту необходимо набрать присвоенный «виртуальный номер телефона» (десять цифр) Для оплаты Интернета ЕТТН клиенту необходимо набрать присвоенный «виртуальный номер телефона» (десять цифр) Для оплаты в сети Интернет по банковской карте необходим код CVV2 (CVC2). Для оплаты платежей картами Сбербанка необходимо подключить услугу «Мобильный Агент». Для оплаты в сети Интернет по банковской карте необходим код CVV2 (CVC2). Для оплаты платежей картами Сбербанка необходимо подключить услугу «Мобильный Агент». В терминалах и банкоматах принимают оплату за любой телефон В терминалах и банкоматах принимают оплату за любой телефон г.Волгограда и области, независимо зоны установки. 27

28 МАКРОРЕГИОНАЛЬНЫЙ ФИЛИАЛ «ЮГ» Волгоградский филиал ОАО «Ростелеком» Управление по работе с массовым сегментом Группа организации продаж и обслуживания 28