Директор Пермского краевого медицинского информационно- аналитического центра Степнов С.М. к.м.н. Реализация проекта Доступность и качество медицинской. - презентация

1 Директор Пермского краевого медицинского информационно- аналитического центра Степнов С.М. к.м.н. Реализация проекта Доступность и качество медицинской помощи « Электронная регистратура»

2 Электронная регистратура Цели Повышение качества обслуживания населения при обращениях для записи на прием Обеспечение доступности медицинской помощи населению Задачи Обеспечение медицинской сортировки и перераспределения потоков пациентов Мониторинг доступности медицинской помощи для принятия управленческих решений

3 Способы записи к врачам call-центр с единым номером по г.Перми +7(342) , личная запись через портал в Интернет личная запись через регистратуру запись лечащим врачом

4 Технология Единая информационная система удобство и скорость развертывания системы легкое масштабирование системы на любой уровень Единая база данных централизация ресурсов системы оперативное управление системой

5 Схема пациент call-центр регистратура врач поликлиника веб-сайт стационар КДЦ телефон интернет электронное направление электронное направление электронное направление

6 Статистика Проект реализован с г на всей территории Пермского края более чем в 200 ЛПУ путем создания Единой корпоративной сети системы здравоохранения и внедрения Региональной информационно- аналитической медицинской системы « Промед» Население г. Перми – около человек В 2008 году выполнено записей к врачам воспользовалось услугой человек В 2009 год у выполнено записей к врачам воспользовалось услугой человек Интернет –запись человека

7 Работа КОЛ-ЦЕНТРА приема вызовов за период с января 2008 по февраль 2010 гг. (количество вызовов в тысячах)

8 Результаты Для пациентов удобство для пациента при наличии нескольких способов записи отсутствие очередей в регистратурах ЛПУ повышение доступности к врачу- специалисту за счет перенаправления потоков пациентов по ЛПУ г.Перми Для административно- управленческого персонала мониторинг состояния доступности медицинской помощи в г.Перми в режиме online эффективный инструмент для принятия управленческих решений (более 30 вариантов отчетов)

9

10 Пермский краевой медицинский информационно- аналитический центр г. Пермь. 1я Красноармейская 56 а тел. 8(342) факс 8(342) ICQ

11

12