К лекциям по дисциплине «Культура делового общения» д.соц.наук, проф. Л.И.Найденовой Деловые переговоры. - презентация

1 К лекциям по дисциплине «Культура делового общения» д.соц.наук, проф. Л.И.Найденовой Деловые переговоры

2 Д.соц.наук, проф. Л.И.Найденова. «Культура делового общения» Спекулятивные техники аргументации ПреувеличенияАнекдота Использования авторитета Изоляции Изменения направления Отсрочки Апелляции

3 Д.соц.наук, проф. Л.И.Найденова. «Культура делового общения» Техника преувеличения Обобщение, преувеличение и составление преждевременных выводов

4 Д.соц.наук, проф. Л.И.Найденова. «Культура делового общения» Техника анекдота Одно остроумное замечание, сказанное вовремя, может разрушить всю тщательно построенную аргументацию

5 Д.соц.наук, проф. Л.И.Найденова. «Культура делового общения» Техника использования авторитета Цитирование высказываний или отрывков из произведений людей, известных в данной сфере или занимающих высокий социальный (профессиональный, научный, политический и др.) статус.

6 Д.соц.наук, проф. Л.И.Найденова. «Культура делового общения» Техника изоляции Основывается на «выдергивании» отдельных фраз из выступления партнера и в преподнесении этих фраз в урезанном виде таким образом, что эти фразы приобретают противоположное значение.

7 Д.соц.наук, проф. Л.И.Найденова. «Культура делового общения» Техника изменения направления Партнер по деловому общению не атакует аргументы своего собеседника, а переходит к другому вопросу, который по сути не имеет отношения к предмету переговоров или дискуссии.

8 Д.соц.наук, проф. Л.И.Найденова. «Культура делового общения» Техника отсрочки Цель – затягивание дискуссии или беседы, переговоров. Собеседник передает ничего не значащую информацию, задает уже отработанные вопросы и требует разъяснения по мелочам, чтобы выиграть время для раздумий.

9 Д.соц.наук, проф. Л.И.Найденова. «Культура делового общения» Техника апелляции Замаскированная манипуляция. Собеседник выступает не как деловой партнер или специалист, а взывает к сочувствию. Путем воздействия на наши чувства он ловко обходит трудные и нерешенные деловые вопросы.