ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ УТВЕРЖДАЕТ от Заказчика Вице – министр транспорта и коммуникаций Республики Казахстан _______________ С.С. - презентация

1 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ УТВЕРЖДАЕТ от Заказчика Вице – министр транспорта и коммуникаций Республики Казахстан _______________ С.С. Сарсенов «___» ___________ 2012 г. УТВЕРЖДАЕТ от Поставщика Председатель Правления АО «Национальный инфокоммуникационный холдинг «Зерде» _____________ Н.Т. Измайлов «___» ___________ 2012 г

2 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ «Электронное правительство» (e-Government) единая система, которая объединяет все государственные органы и позволяет им оказывать услуги населению с помощью Интернета, электронных терминалов или даже мобильного телефона. … все имеющиеся информационные системы государственных органов направлены на оказание услуг гражданам и бизнес - структурам и создаются с учетом интеграции в инфраструктуру «электронного правительства».

3 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ЭТАПЫ ФОРМИРОВАНИЯ «ЭЛЕКТРОННОГО ПРАВИТЕЛЬСТВА» Реализация информационных услуг и создание контента Реализация интерактивных услуг Реализация транзакционных услуг Реализация композитных услуг и интегрированных сервисов Более информационных услуг 219 интерактивных и транзакционных услуг

4 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ АРХИТЕКТУРА «ЭЛЕКТРОННОГО ПРАВИТЕЛЬСТВА» Бизнес (G2B)Граждане (G2C)Госслужащие (G2G) Кому Получение электронных услуг Каналы доступа Базовые компоненты Системы государственных органов Инфраструкт ура Основание Портал «электронного правительства» и электронного лицензирования Интернет-портал государственных органов Интернет Пункты общественного доступа ЦОН Мобильная связь Шлюз ЭП НУЦ Платежный шлюз ЕСЭДО Госуд. базы данных: ФЛ / ЮЛ / РН / ЕЛ / АР МВД МКИ МСХ МТиСЗН МФ МЮ МОН ВС МИО ГП Аппаратная инфраструктура Дата-центр Единая транспортная среда государственных органов Центр обработки данных СТАНДАРТЫ ЗАКОНЫ РЕГЛАМЕНТЫ

5 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ПОРТАЛ ЯВЛЯЕТСЯ ЕДИНЫМ ОКНОМ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ, ИНТЕРАКТИВНЫХ И ТРАНЗАКЦИОННЫХ УСЛУГ Адрес портала –

6 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ЧТО НУЖНО ЧТОБЫ ПОЛУЧАТЬ ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ? Для ее получения необходимо: 1.Набрать в строке браузера и найти нужную вам информацию Для ее получения необходимо: 1.Зарегистрироваться на Портале (ИИН/БИН, адрес электронной почты) 2.Иметь электронную цифровую подпись Для ее получения необходимо: 1.Зарегистрироваться на Портале (ИИН/БИН, адрес электронной почты) 2.Иметь платежную карту любого банка с правом проведения Интернет-транзакций

7 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ВЫБРАТЬ УСЛУГУ МОЖНО ПО КАТЕГОРИЯМ

8 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ВЫБРАТЬ УСЛУГУ МОЖНО ПО ЖИЗНЕННЫМ СИТУАЦИЯМ

9 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ВЫБРАТЬ УСЛУГУ МОЖНО ПО ГОСУДАРСТВЕННЫМ ОРГАНАМ

10 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ СПИСОК ВСЕХ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ ДОСТУПЕН В РАЗДЕЛЕ ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ

11 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ СПИСОК ВСЕХ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ ДОСТУПЕН В РАЗДЕЛЕ ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ

12 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ СПИСОК ВСЕХ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ ДОСТУПЕН В РАЗДЕЛЕ ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ

13 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ НА ПОРТАЛЕ ЕСТЬ И КОММЕРЧЕСКИЕ УСЛУГИ

14 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ОСУЩЕСТВИТЬ ПЛАТЕЖ В БЮДЖЕТ

15 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ В РАЗДЕЛЕ ИНФОРМАЦИОННЫЙ КАТАЛОГ ПРЕДСТАВЛЕНА РАЗЛИЧНАЯ СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

16 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ РЕГИСТРАЦИЯ Для регистрации на Портале нажмите на кнопку «Регистрация»

17 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ РЕГИСТРАЦИЯ При регистрации на сайте вы должны внимательно прочитать СОГЛАШЕНИЕ о правах использования веб-портала «электронного правительства».

18 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ РЕГИСТРАЦИЯ После заполнения всех полей нажмите на кнопку «Зарегистрироваться»

19 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ЭЛЕКТРОННАЯ ЦИФРОВАЯ ПОДПИСЬ Закон Республики Казахстан от 7 января 2003 года N 370 Об электронном документе и электронной цифровой подписи Гарантированная достоверность документации; Обеспечение целостности и конфиденциальности информации при ее передаче; Возможность получать государственные электронные услуги. Центр обслуживания населения Электронная цифровая подпись равнозначна собственноручной подписи подписывающего лица и влечет одинаковые юридические последствия.

20 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ЭЛЕКТРОННАЯ ЦИФРОВАЯ ПОДПИСЬ Вы можете подать заявку на получение электронной цифровой подписи (далее –ЭЦП) в режиме онлайн на Портале «электронного правительства» и на портале Национального удостоверяющего центра (далее – НУЦ) Для успешной подачи заявки в режиме on-line, Вам необходимо установить программное обеспечение: Корневые сертификаты НУЦ и Java, которые можно скачать по ссылке После подачи заявки онлайн Вам необходимо будет явиться в ЦОН (указанный Вами при подачи заявки) для идентификации личности и предоставить заполненную заявку (распечатанный вариант заявки, которая была Вами заполнена онлайн). для физических лиц: Заявление (установленного образца) с номером заявки и подписью заявителя. Документ удостоверяющий личность – (удостоверение личности, паспорт РК, вид на жительство, временное удостоверение) и его копию. для юридических лиц: Заявление (установленного образца) с номером заявки и подписью заявителя. Документ удостоверяющий личность – (удостоверение личности, паспорт РК, вид на жительство, временное удостоверение) и его копию; Оригинал/копия удостоверенная нотариально свидетельства о государственной регистрации с бизнес-идентификационным номер Доверенность от юридического лица на заявителя и его копию. Список необходимых документов для сдачи в ЦОН

21 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ Если у Вас не установлена JAVA, скачайте и установите дистрибутивы Java по ссылке Запустите интернет-браузер. Введите в адресной строке адрес портала «электронного правительства» Выполните вход при помощи ИИН (БИН) и пароля, указанного при регистрации. Выберите нужную Вам услугу и перейдите по кнопке «Заказать услугу онлайн». Заполните поля запроса и нажмите «Отправить запрос». Нажмите «Выбрать сертификат». В открывшемся окне укажите путь к сертификату электронной цифровой подписи (ЭЦП) =>Мой компьютер => Папка с Вашими сертификатами => RSA… Введите пароль к сертификату ЭЦП. Нажмите «Подписать». Ваш запрос отправлен! Результат оказания услуги будет автоматически сохранен в разделе «История получения услуг» на портале «электронного правительства» («Мой портал»). АЛГОРИТМ ПОЛУЧЕНИЯ ЛЮБОЙ ПЛАТНОЙ/БЕСПЛАТНОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ УСЛУГИ Пройдена процедура регистрации Получена ЭЦП

22 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ВЫПОЛНИТЕ ВХОД ПРИ ПОМОЩИ ИИН/БИН И ПАРОЛЯ, УКАЗАННОГО ПРИ РЕГИСТРАЦИИ

23 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ВЫБЕРИТЕ НУЖНУЮ ВАМ УСЛУГУ

24 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ПЕРЕЙДИТЕ ПО КНОПКЕ «ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ ОНЛАЙН»

25 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ЗАПОЛНИТЕ ПОЛЯ ЗАПРОСА И НАЖМИТЕ «ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС»

26 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ НАЖМИТЕ «ВЫБРАТЬ СЕРТИФИКАТ» В открывшемся окне укажите путь к сертификату электронной цифровой подписи (ЭЦП) =>Мой компьютер => Папка с Вашими сертификатами =>RSA…

27 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ВВЕДИТЕ ПАРОЛЬ К СЕРТИФИКАТУ ЭЦП Введите пароль к сертификату ЭЦП

28 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ НАЖМИТЕ «ПОДПИСАТЬ» ВАШ ЗАПРОС ОТПРАВЛЕН!

29 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ПОСМОТРИТЕ РЕЗУЛЬТАТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

30 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ЭЛЕКТРОННАЯ СПРАВКА Данный документ согласно пункту 1 статьи 7 Закона Республики Казахстан от 7 января 2003 года «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» равнозначен документу на бумажном носителе. Бар код

31 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ПОСМОТРИТЕ РЕЗУЛЬТАТ/ СТАТУС ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ В ИСТОРИИ ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ

32 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ПЕРЕЙДИТЕ ПО КНОПКЕ «ОПЛАТИТЬ» Если за оказание услуги взимается пошлина(транзакционная услуга), то после отправки запроса, Вам будет предложено ее оплатить

33 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ВЫБЕРИТЕ НАЛОГОВЫЙ ОРГАН И ПЕРЕЙДИТЕ ПО КНОПКЕ «ОПЛАТИТЬ»

34 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ВЫБЕРИТЕ СПОСОБ ОПЛАТЫ Оплату можно произвести при помощи платежной карты или лицевого счета ДБ АО Сбербанк

35 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ПРОВЕРЬТЕ РЕКВИЗИТЫ ПЛАТЕЖА

36 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ УКАЖИТЕ ДАННЫЕ ПЛАТЕЖНОЙ КАРТЫ

37 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ПОДТВЕРДИТЕ ОПЛАТУ Некоторые банки устанавливают дополнительный безопасный код платежной карты, который необходимо ввести для осуществления платежа через Интернет (уточните в обслуживающем банке) ВАЖНО! Некоторыми банками устанавливается запрет или лимит на интернет-транзакции. Для оплаты свяжитесь со своим банком и пройдите процедуру инициализации карты.

38 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ПОСЛЕ ПРОСМОТРА ЭЛЕКТРОННОГО ЧЕКА ПЕРЕЙДИТЕ ПО КНОПКЕ «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ» После осуществления платежа портал выдает электронный чек, подтверждающий оплату услуги.

39 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ РЕЗУЛЬТАТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ - ЭЛЕКТРОННАЯ СПРАВКА

40 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ОПЛАТА ШТРАФОВ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ ДОРОЖНОГО ДВИЖЕНИЯ

41 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ПЕРЕЙДИТЕ ПО КНОПКЕ «ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ ОНЛАЙН»

42 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ПОИСК НАРУШЕНИЙ ПО НОМЕРУ МАШИНЫ И НОМЕРУ ТЕХНИЧЕСКОГО ПАСПОРТА Заполните поля запроса, указав соответствующие номера

43 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ПОИСК НАРУШЕНИЙ ПО ВОДИТЕЛЬСКОМУ УДОСТОВЕРЕНИЮ Заполните поле запроса – номер водительского удостоверения

44 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ПОИСК НАРУШЕНИЙ ПО ПРОТОКОЛУ Заполните поля запроса, указав соответствующие данные

45 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ВЫБЕРИТЕ ОПЛАЧИВАЕМЫЙ ШТРАФ ИЗ СПИСКА

46 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ПРОСМОТРИТЕ ДЕТАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИИ ПО НАРУШЕНИЮ И НАЖМИТЕ «ОПЛАТИТЬ»

47 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ Электронное обращение – это сервис, предназначенный для передачи гражданами Республики Казахстан своих обращений в государственные органы РК и отслеживания статуса его исполнения. Государственный орган, в который Вы обратились с электронным обращением, проверяет обращение на наличие ЭЦП, регистрирует его в системе электронного документооборота, передает на исполнение ответственному сотруднику. Ответ на электронное обращение поступает в Ваш «Личный кабинет».

48 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ЗАПОЛНИТЕ ПОЛЯ ЗАПРОСА, УКАЗАВ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ДАННЫЕ Пользователем данного сервиса является физическое лицо, являющееся резидентом Республики Казахстан. Для того, чтобы воспользоваться данным сервисом, Вам необходимо наличие ЭЦП. После получения ЭЦП Вы можете отправить обращение в государственный орган, заполнив форму, включающую Ваши персональные данные

49 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ КАНАЛЫ ДОСТУПА По всем вопросам работы с порталом «электронного правительства» КРУГЛОСУТОЧНО функционирует Call-центр по номеру Звонок БЕСПЛАТНЫЙ на всей территории Казахстана со всех мобильных операторов. Веб – портал «электронного правительства» Инфо - киоски – Пункты общественного доступа Центры обслуживания населения (ЦОН) Мобильные устройства

50 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ