Полиграф в кадровом отборе и служебных расследованиях Всё тайное становится явным… - презентация

1 Полиграф в кадровом отборе и служебных расследованиях Всё тайное становится явным…

2 ООО « ЦПФИ » (« Центр психофизиологических исследований ») Проведение опросов, исследований, экспертиз с применением полиграфа («детектора лжи – детектора правды») Профессионально Оперативно Конфиденциально

3 Необходимость сотрудничества: 95% ущерба, понесенного в банковской сфере, образуется при непосредственном участии персонала банков;95% ущерба, понесенного в банковской сфере, образуется при непосредственном участии персонала банков; Мошенничество сотрудников стало основной причиной вынужденного закрытия около 100 американских банков за последние 20 лет;Мошенничество сотрудников стало основной причиной вынужденного закрытия около 100 американских банков за последние 20 лет; Согласно теории Дика Гиллмета –Согласно теории Дика Гиллмета – - 10% людей никогда не совершают преступлений (краж); - 10% людей никогда не совершают преступлений (краж); - 10% людей крадут при каждом удобном случае; - 10% людей крадут при каждом удобном случае; - 80% людей не крадут, если для этого не предоставляется особо благоприятная возможность - 80% людей не крадут, если для этого не предоставляется особо благоприятная возможность Тенденция применения ПФИ в правоохранительных органах

4

5 Системный подход в использовании полиграфа Принятие решений и процедуры Необходимая информация для принятия решений и проведения процедур Категории лиц, принимающих решения Интересы, задачи и цели лиц, принимающих решения Окружение и условия, в которых принимаются решения

6 Роль и место полиграфолога в организации Лица, принимающие решения Полиграфолог и другие специалисты, отвечающие за сбор, обработку и проверку (верификацию) информации Источники информации (внешние и внутренние)

7 Интересы, задачи и цели лиц, принимающих решения: Собственник: Собственник: Развитие компании и увеличение прибыли;Развитие компании и увеличение прибыли; Минимизация убытков;Минимизация убытков; С кем сотрудничать и кому, что доверить.С кем сотрудничать и кому, что доверить. Руководители: Руководители: Взаимодействие с клиентами;Взаимодействие с клиентами; Управление ресурсами (включая, человеческие);Управление ресурсами (включая, человеческие); Корпоративная и управленческая культура.Корпоративная и управленческая культура.

8 Интересы, задачи и цели лиц, принимающих решения: Кадровый аппарат: Кадровый аппарат: Кто нужен организации;Кто нужен организации; Кто не нужен организации;Кто не нужен организации; Каким должен быть сотрудник данной организации.Каким должен быть сотрудник данной организации. Служба безопасности: Формирование концепции безопасности;Формирование концепции безопасности; Выявление, устранение и управление факторами риска;Выявление, устранение и управление факторами риска; Инновации в сфере безопасности и их внедрение в организацию.Инновации в сфере безопасности и их внедрение в организацию.

9 Концепция безопасности организации и ПФИ Концепция безопасности может отличаться в зависимости от особенностей организации.Концепция безопасности может отличаться в зависимости от особенностей организации. Наш опыт подтверждает тот факт, что внедрение ПФИ в организацию происходит успешно, если учитываются ее специфика и уникальность.Наш опыт подтверждает тот факт, что внедрение ПФИ в организацию происходит успешно, если учитываются ее специфика и уникальность. Наш подход учитывает две стратегии формирования концепции безопасности: превентивную (т.е.нацеленную на предотвращение) и реактивную (т.е.нацеленную на уже случившийся факт).Наш подход учитывает две стратегии формирования концепции безопасности: превентивную (т.е.нацеленную на предотвращение) и реактивную (т.е.нацеленную на уже случившийся факт). В принципах нашей концепции ПФИ заложен комплексный подход к решению вопросов безопасности.В принципах нашей концепции ПФИ заложен комплексный подход к решению вопросов безопасности. В данный момент нами определены 15 направлений применения полиграфа в банковской сфере.В данный момент нами определены 15 направлений применения полиграфа в банковской сфере. Наша концепция – живое и развивающееся явление и общение с вами позволяет нам совершенствовать и обогащать ее.Наша концепция – живое и развивающееся явление и общение с вами позволяет нам совершенствовать и обогащать ее.

10 Факторы риска в банковской сфере: 1.Негативные мотивы при устройстве на работу; 2.Негативные приоритетные стимулы в работе; 3.Недостоверность представленных анкетных данных; 4.Негативные причины увольнения с предыдущего места работы; 5.Допущенные нарушения на настоящем месте работы. 6.Криминальное прошлое; 7.Совершение преступлений или противоправных действий в прошлом; 8.Совершение преступлений в настоящее время, подготавливаемые преступления; 9.Незаконное хранение огнестрельного оружия и взрывчатых веществ; 10.Нарушения при эксплуатации служебного оружия; 11.Заинтересованность криминальных структур в трудоустройстве кандидата; 12.Наличие фиктивных (поддельных) документов; 13.Наличие долговых обязательств; 14.Использование в личных целях денежных средств банка; 15.Хищение денежных средств банка (наличные денежные средства); 16.Хищение денежных средств банка (безналичные средства); 17.Хищение товарно-материальных ценностей банка; 18.Получение взяток (откатов, вознаграждений); 19.Нелояльность; 20.Вредные привычки; 21.Особенности поведения; 22. Алкогольная зависимость, злоупотребление алкогольными напитками; 23. Наркотическая зависимость, употребление наркотиков; 24. Психические отклонения, заболевания; 25. Склонности к суициду; 26. Скрываемые заболевания; 27. Заинтересованность коммерческих структур в трудоустройстве кандидата; 28. Нарушения при выполнении служебных обязанностей; 29. Сговоры с клиентами банка при выполнении служебных обязанностей; 30. Запрещенные организации (секты, преступные группы); 31. Хищение имущества организации на предыдущих местах работы; 32. Превышение служебных полномочий; 33. Сговор с конкурентами; 34. Сексуальные отношения между коллегами; 35. Некомпетентность; 36. Азартные игры; 37. Болтливость; 38. Неформальные лидеры; 39. Совместительство; 40. Неадекватная оценка действий сотрудников, руководителей; 41. Религиозность излишняя; 42. Иные факторы риска.

11 Плюсы и минусы внедрения полиграфа в организацию Плюсы (достоинства): Научность – метод прошел проверку временем и имеет под собой научную базу.Научность – метод прошел проверку временем и имеет под собой научную базу. Позволяет экономить ресурсы организации: денежные, временные, человеческие и др.Позволяет экономить ресурсы организации: денежные, временные, человеческие и др. Вариативность – программа исследования составляется индивидуально под каждую конкретную ситуацию и легко корректируется в связи с поступлением новой информации.Вариативность – программа исследования составляется индивидуально под каждую конкретную ситуацию и легко корректируется в связи с поступлением новой информации. Неограниченность в количественном плане – позволяет протестировать любое количество людей.Неограниченность в количественном плане – позволяет протестировать любое количество людей. Мобильность – тестирование можно провести на месте, удобном заказчику.Мобильность – тестирование можно провести на месте, удобном заказчику. Оперативность – позволяет получить результаты в кратчайшие сроки.Оперативность – позволяет получить результаты в кратчайшие сроки. Работает там, где иные методы неприменимы.Работает там, где иные методы неприменимы. Минусы (ограничения): Добровольность – требуется официальное согласие тестируемого; Метод вероятностный: метод опосредованный и информация, предоставляемая полиграфологу, не всегда соответствует действительности. В результате чего программа исследования будет составлена не точно и даст недостоверный результат. Возможность применения полиграфа в той или иной ситуации зависит от физического и психического состояния тестируемого.

12 Программы, реализуемые в рамках системного подхода 1.Инкассация: 1.1.Сотрудниками СБ производится мониторинг подразделений (отделов) инкассации с целью выявления подразделений с максимальной убыточностью.1.1.Сотрудниками СБ производится мониторинг подразделений (отделов) инкассации с целью выявления подразделений с максимальной убыточностью. 1.2.Сотрудниками СБ подготавливается список инкассаторов – предполагаемая группа риска и передаётся в ООО «ЦПФИ».1.2.Сотрудниками СБ подготавливается список инкассаторов – предполагаемая группа риска и передаётся в ООО «ЦПФИ». 1.3.Руководитель СБ и специалист ООО «ЦПФИ» совместно подготавливают план мероприятия (определяют время, место, порядок, и т.д.).1.3.Руководитель СБ и специалист ООО «ЦПФИ» совместно подготавливают план мероприятия (определяют время, место, порядок, и т.д.). 1.4.Сотрудниками ООО «ЦПФИ» проводятся тестирования инкассаторов в соответствии со списком и с планом с целью выявления случаев хищения денежных средств и других факторов риска в данной деятельности.1.4.Сотрудниками ООО «ЦПФИ» проводятся тестирования инкассаторов в соответствии со списком и с планом с целью выявления случаев хищения денежных средств и других факторов риска в данной деятельности. 2.Кассовые работники 3.Кредитные работники 4.Работники осуществляющие оформление договоров 5.Соискатели должности (лица, принимаемые на работу на различные должности). 6.Компании, работающие с банком по договорам 7.Руководители (управленцы) среднего звена. 8.Повышение по службе, продвижение по карьерной лестнице 9.Сотрудники ИТР (технические работники и специалисты) 10. Работники службы безопасности 11. Участие в судопроизводстве 12. Бухгалтера, работающие по безналичному расчёту 13.Хозяйственная часть 14.Охрана

13 Направления работы ЦПФИ (наши проекты): Мониторинг (по факторам риска, по людям, по инициативам руководства);Мониторинг (по факторам риска, по людям, по инициативам руководства); Банк кадровых историй (включая формирование рабочих групп под конкретные проекты);Банк кадровых историй (включая формирование рабочих групп под конкретные проекты); Расследования (кражи, конфликты, разбирательства);Расследования (кражи, конфликты, разбирательства); Экспертиза (участие в судебном делопроизводстве);Экспертиза (участие в судебном делопроизводстве); Лаборатория (экспериментально-исследовательская деятельность);Лаборатория (экспериментально-исследовательская деятельность); Обучение (подготовка специалистов в области детекции лжи);Обучение (подготовка специалистов в области детекции лжи); Социометрия (сопровождение различных инициатив руководства, внедряемых в корпоративную культуру);Социометрия (сопровождение различных инициатив руководства, внедряемых в корпоративную культуру); Плановые проверки (срезы по различным аспектам безопасности).Плановые проверки (срезы по различным аспектам безопасности).

14 ПФИ как инновация в сфере безопасности и его внедрение в организацию. В России инновационные технологии внедряются с опозданием и требуют корректировки под российскую действительность.В России инновационные технологии внедряются с опозданием и требуют корректировки под российскую действительность. Неграмотное внедрение инноваций может стать фактором риска. В связи с чем отслеживание эффектов от применения ПФИ в организации требует специальных процедур мониторинга.Неграмотное внедрение инноваций может стать фактором риска. В связи с чем отслеживание эффектов от применения ПФИ в организации требует специальных процедур мониторинга. Есть опыт успешного применения полиграфа в организациях как зарубежом, так и в России. Мы исследуем этот опыт и выбираем из него самое лучшее.Есть опыт успешного применения полиграфа в организациях как зарубежом, так и в России. Мы исследуем этот опыт и выбираем из него самое лучшее. В нашей концепции мы переработали и учли все самое лучшее, что было в сфере ПФИ на данный момент. Так как концепция «открытая», систематически происходит ее совершенствование и адаптация к конкретным условиям российского рынка и конкретной организации.В нашей концепции мы переработали и учли все самое лучшее, что было в сфере ПФИ на данный момент. Так как концепция «открытая», систематически происходит ее совершенствование и адаптация к конкретным условиям российского рынка и конкретной организации. Развитие организации предполагает и развитие методов работы службы безопасности. Внедрение ПФИ в структуру СБ позволяет соответствовать запросам развивающейся организации.Развитие организации предполагает и развитие методов работы службы безопасности. Внедрение ПФИ в структуру СБ позволяет соответствовать запросам развивающейся организации.

15 Порядок взаимодействия или с чего начать? Наш опыт внедрения ПФИ организацию показывает, что действовать нужно по согласованному плану. Мы предлагаем 4 основных шага:Наш опыт внедрения ПФИ организацию показывает, что действовать нужно по согласованному плану. Мы предлагаем 4 основных шага: 1) мониторинг или изучение текущей ситуации в сфере безопасности организации и ожиданий СБ от внедрения ПФИ;1) мониторинг или изучение текущей ситуации в сфере безопасности организации и ожиданий СБ от внедрения ПФИ; 2) составление совместного плана работы и привязка его к концепции безопасности; 2) составление совместного плана работы и привязка его к концепции безопасности; 3) обсуждение бюджета (источники финансирования и оценка эффективности мероприятий); 3) обсуждение бюджета (источники финансирования и оценка эффективности мероприятий); 4) совместная подготовка к мероприятиям и их проведение. 4) совместная подготовка к мероприятиям и их проведение. План внедрения ПФИ Текущий план СБ План развития СБ План развития организации От слов – к делу Определить наиболее убыточную группу лиц (подразделение), которая связана с финансовыми потерями. 2. Провести исследование данной группы. 3. Принять решение по результатам ПФИ (типовые и нетиповые решения).

16 Эволюция полиграфов

17 Благодарим за внимание!