Инновационный Евразийский Университет Кафедра «Стандартизация и технологическое оборудование» Слайд-лекция 11 по дисциплине «Статистические методы управления. - презентация

1 Инновационный Евразийский Университет Кафедра «Стандартизация и технологическое оборудование» Слайд-лекция 11 по дисциплине «Статистические методы управления качеством продукции и процессов» На тему: Метод гистограмм. Диаграмма разброса (рассеяния). Контрольная карта Для студентов специальности «Стандартизация, метрология и сертификация» Разработал: к.т.н., старший преподаватель Искаков Р.М.

2 Содержание Метод точечный и точностных диаграмм Причинно-следственная диаграмма Диаграмма рассеяния Контрольная карта Контрольные вопросы Рекомендуемая литература

3 Метод точечный и точностных диаграмм

4

5 Точечная диаграмма

6 Точностная диаграмма

7 Коэффициент уровня настройки К н =Х н –Х 1 / d где Х н заданный центр настройки; Х 1 - среднее значение первой мгновенной выборки; d отклонение

8 Коэффициент смещения центра рассеяния К цр =х н –х 1 / d

9 Коэффициент межнастроечной стабильности К мс = S п / S 1 где S п и S 1 - среднеквадратические отклонения соответственно в первой и последней мгновенных выборках

10 Причинно-следственная диаграмма

11 Порядок построения причинно-следственной диаграммы 1.Начинайте процесс с описания выбранной проблемы, а именно: в чем ее особенности, где она возникает, когда проявляется и как далеко распространяется. 2. Перечислите причины, необходимые для построения причинно следственной диаграммы одним из следующих способов: проведите мозговую атаку, на которой обсудите все возможные причины без предварительной подготовки; внимательно проследите все стадии производственного процесса и на контрольных листках укажите возможные причины возникающей проблемы. 3. Постройте действительную причинно-следственную диаграмму. 4. Попытайтесь дать толкование всем взаимосвязям.

12 Диаграмма рассеяния

13 Если контрольная карта разделена на зоны, необходимо сделать соответствующую корректировку процесса при условии, что: а) две точки из трех находятся по одну сторону от центральной линии в зоне А или еще дальше: б) четыре точки из пяти расположены по одну сторону от центральной линии в зоне Б или далее; в) девять точек находятся по одну сторону от центральной линии; г) шесть последовательных точек возрастают или уменьшаются; д) четырнадцать точек в ряду колеблются вверх-вниз; е) пятнадцать точек в ряду находятся в зоне В (ниже или выше центральной линии) Контрольная карта

14 Типы контрольных карт Для качественных признаков (годен негоден) Для количественных признаков

15 Виды контрольных карт для качественных признаков (пр) карта (число дефектных изделий в выборке) V карта (число дефектов на единицу продукции) С карта (число дефектов в выборке) Р карта (доля дефектных изделий в выборке)

16 Цели применения контрольных карт выявление неуправляемого процесса; контроль за управляемым процессом; оценивание возможностей процесса. Обычно подлежит изучению следующая переменная величина (параметр процесса) или характеристика: известная важная или важнейшая; предположительная ненадежная; по которой нужно получить информацию о возможностях процесса; эксплуатационная, имеющая значение при маркетинге

17 Требования для использования контрольных карт Разумно и тщательно выбирать характеристики Прекращать работу с картами при достижении цели Продолжать вести карты только тогда, когда процессы сдерживают друг друга

18 Контрольные вопросы 1.Каков порядок построения причинно-следственной диаграммы? 2.Какие есть типы контрольных карт? 3.Расскажите о видах контрольных карт для качественных признаков? 4.Перечислите цели применения контрольных карт? 5.Какие существуют требования для использования контрольных карт?

19 Рекомендуемая литература Обязательная: 1. Никифоров А.Д. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. – М.: Дрофа, – 720 с. 2. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. – М.: ИНФРА-М, – 212 с. 3. Маренков Н.Л. и др. Управление обеспечением качества и конкурентоспособность продукции. – Ростов- на Дону: Феникс, – 512 с. 4. Аскаров Е.С. Стандартизация, метрология и сертификация: Учебное пособие 3-е изд., - Алматы: Стандарт, с. 5. Грашина М., Дункан В. Основы управления проектами. СПб.: Питер, – 208 с.

20 Дополнительная: 1. Долятовский В.А., Долятовская В.Н. Исследование систем управления. – М.: МарТ, – 256 с. 2. Благодатских В.А. и др. Стандартизация разработки программных средств: Учебное пособие для вузов. - М.: Финансы и статистика, с. 3. Муштаев В.И, Токарев В.Е. Основы инженерного творчества. – М.: Дрофа, – 254 с.