Закрытое акционерное страховое общество Европейское Туристическое Страхование. - презентация

1 Закрытое акционерное страховое общество Европейское Туристическое Страхование

2 Компания в России Дата основания:Август 2006 года Уставный капитал: 70 млн. рублей Учредители: Europäische Reiseversicherung AG, Вена Europäische Reiseversicherung AG, Мюнхен Лицензия ФССН МФ РФ: С Количество видов страхования:8 «ЕТС» - единственный страховщик в России, специализирующийся на страховании путешествующих 2

3 ЕТС в России: структура и учредители 100% 75 % 74,9% Мюнхен Вена Москва 25% 25,1% 3

4 Группа «Европейское Туристическое Страхование» 4

5 5 География Группы ETI

6 Продажа страховых продуктов

7 Концепция продажи + Минимальная страховка Дополнительные виды страхования: Медицинский страховой полис с расширенными рисками; Страхование от несчастного случая; Страхование гражданской ответственности; Страхование багажа; Страхование от невыезда

8 Особенности условий страхования По любой программе страхования медицинских и медико-транспортных расходов: Отсутствует франшиза Помощь Застрахованным оказывают профессиональные врачи-координаторы круглосуточного сервисного центра – партнера Страховщика Отсутствуют возрастные ограничения Отсутствие ограничений, как в страховании, так и в страховой выплате для нерезидентов РФ Страхование спортивных рисков, включая экстремальных Близкие родственники: отец, мать, дети (в том числе усыновленные, отданные на попечение или опекунство), законный супруг или супруга, родные братья и сестры, бабушки и дедушки, внуки.

9 Тарифы и объем покрытия Тарифы и объем страхового покрытия

10 Территории страхования Территория страхования Описание T- I Все страны мира, за исключением США, Японии, Австралии, Канады, стран Карибского бассейна, Новой Зеландии, страны постоянного проживания; T- II Все страны мира, за исключением страны постоянного проживания. Для граждан Российской Федерации исключение ограничивается радиусом 90 км внутри административной границы постоянного места жительства; Т-III Страны СНГ, включая Россию (для граждан Российской Федерации исключение ограничивается радиусом 90 км внутри административной границы постоянного места жительства, для нерезидентов РФ ограничение – страна постоянного места жительства полностью).

11 Описание расширенной программы страхования (Стандарт В) Программа В (Стандарт Плюс) Расширенное страховое покрытие включает в себя организацию и оплату следующих услуг: 1. амбулаторное лечение и стационарное лечение; 2. купирование острой зубной боли; 3. медицинская транспортировка и эвакуация; 4. возвращение Застрахованного и его сопровождающего в поездке; 5. возвращение домой несовершеннолетних детей Застрахованного; 6. помощь в результате терактов; 7. помощь в результате стихийных бедствий (наводнения, цунами, торнадо и др.); 8. репатриация в случае смерти; 9. визит третьего лица в чрезвычайной ситуации с Застрахованным в случае его госпитализации более 7 дней; 10. оплата телефонных переговоров с сервисным центром; 11. досрочное возвращение Застрахованного; 12. временное возвращение Застрахованного; 13. поисково-спасательные работы в экстренной ситуации в горах, на море и в других труднодоступных местах; 14. амбулаторные и стационарные расходы в результате внезапного осложнения протекания беременности или несчастного случая, угрожающего жизни и здоровью Застрахованной (срок не более 24 недель и в поездке не более 10 дней); 15. оплата расходов в случае утраты или хищения документов; 16. юридическая помощь (услуги адвоката и переводчика); 17. расходы, в связи с задержкой регулярного авиарейса;

12 Тарифы ДЛЯ КРАТКОСРОЧНЫХ ПОЕЗДОК Страховая сумма в USD/ЕВРО T-IT-IIT-III B Стоимость страхового полиса рассчитывается путем умножения тарифа на количество дней в туре:

13 Страховые полисы для мульти-виз и деловых поездок за рубеж (многократные поездки) МТ (Мультитрип)T-I Страховая суммаСрок страхованияПериод страхования Стоимость страхового полиса за весь период страхования дней дней дней Для мульти-виз: Для неограниченного количества поездок в течение года (в каждой поездке не более 91 дня): Программа Территория покрытия Стоимость страхового полиса в USD/ ЕВРО ВТ (Бизнестрип)T-II ,0080,0090,00

14 Дополнительный продукт 14 Компенсация в случае ожогов (II и III степени) new! Компенсация в случае инвалидности (I, I,I III группы) Компенсация в случае смерти Несчастный случай от до Евро Возмещение в случае кражи, повреждения или пропажи багажа Возмещение в случае задержки багажа (более 6 часов) new! Выплата на основании подтверждающего платёжного документа (чека) или Евро\кг в дополнение к выплатам перевозчика new! Багаж от 500 до Евро Возмещение ущерба третьим лицам Страхование гражданской ответственности от до Дополнительные риски могут быть как включены в любой туристический пакет, так и предложены клиенту по отдельности при розничных продажах

15 Почему страховые услуги ЗАСО «ЕТС» европейского качества? 15 Несчастный случай во время поездке Если во время поездки с Вами произошел несчастный случай, в результате которого, была получена инвалидность или ожог, или наступила смерть, то производится компенсация в размере лимитов согласно установленной программы Страхование багажа Предусмотрено возмещение в случае повреждения, кражи или пропажи багажа А также в случае задержки Вашего багажа более чем на 6 часов мы возместим Ваши расходы на приобретение вещей первой необходимости Гражданская ответственность Возмещение ущерба третьим лицам Мы возместим Ваши расходы в связи с возникновением ответственности за причинение вреда жизни, здоровью и/или имуществу третьих лиц – в результате неумышленных и непреднамеренных действий во время поездки

16 Стоимость дополнительных видов страхования Страховые рискиСтраховая сумма/Стоимость полиса на чел. в день Несчастный случай ,1250,25 Гражданская ответственность ,070,105 Страховые рискиСтраховая сумма / Стоимость полиса в % от страховой суммы Страхование багажа1 0000,75%1 500/2 0001%2 5002%

17 Страхование от невыезда Страховая сумма равна стоимости тура на человека Стоимость полиса на человека Для зарубежных стран 4% от стоимости тура 3 % от стоимости тура (действует франшиза * 15 %) Для России и стран СНГ2% от стоимости тура * - некомпенсируемая часть стоимости тура

18 Страхование отмены или прерывания поездки Близкие родственники – отец, мать, дети (в том числе усыновленные, отданные на попечение или опекунство), законный супруг или супруга, родные братья и сестры, бабушки и дедушки, внуки. Застрахованная Поездка (далее - Поездка) – в целях применения настоящих Правил страхования понимаются деловые, туристические, частные и иные виды поездок, организованных и совершаемых гражданами как самостоятельно, так и с помощью (через) соответствующих туристических агентств, туристических фирм, бюро, туристических операторов, принимающих сторон (работодателей, учебных заведений), независимо от формы собственности и от организационно-правовой формы последних. Страхование отмены или прерывания поездки в результате: а) смерти, внезапного заболевания (при условии необходимости лечения в стационаре), травмы любой сложности (при наличии медицинских противопоказаний для осуществления запланированной Поездки), инфекционного заболевания (требующего карантинных мероприятий), Застрахованного лица или его близкого родственника, или иного третьего лица, сопровождающего Застрахованное лицо в поездке и указанного с ним в одном договоре с туристической организацией или в одном забронированном и оплаченном номере гостиницы, апартаментах и т.п.; б) смерти или внезапного заболевания (при условии необходимости лечения в стационаре) супруга/супруги Застрахованного лица или его/ее близкого родственника; в) повреждения или гибели имущества (кроме транспортного средства), принадлежащего Застрахованному лицу, в результате пожара, стихийного бедствия, затопления, аварии инженерных сетей, дорожно-транспортного происшествия, действий третьих лиц, результатом которого явилось нанесение значительного ущерба (уничтожение более 70% имущества) и существенно влияющего на финансовое положение Застрахованного лица, или в соответствии с законодательством Российской Федерации, требующие личного присутствия Застрахованного лица в месте его постоянного проживания/в месте вне территории Поездки; г) приходящегося на период действия договора страхования возбуждения судебного производства по делу, после заключения договора страхования и/или в период его действия, в котором Застрахованное лицо обязано принять участие на основании определения (решения, постановления) суда; д) неполучения въездной визы Застрахованным лицом или каким-либо третьим лицом, сопровождающим Застрахованное лицо в Поездке и указанным с ним в одном договоре с туристической организацией или в одном забронированном и оплаченном номере гостиницы, апартаменте и т.п. при своевременной подаче документов на оформление и при условии отсутствия ранее полученных отказов в визе в страну/группу стран предполагаемой Поездки (кроме случаев аннулирования данного отказа) у всех участников поездки; а также в случае досрочного возвращения Застрахованного лица из Поездки по причине отказа во въезде в страну временного пребывания, что подтверждается отсутствием в загранпаспорте Застрахованного лица отметки пограничных служб о въезде и/или заявление отказа на въезд в страну временного пребывания. е) досрочного возвращения Застрахованного лица из Поездки в страну постоянного проживания, если такое возвращение вызвано болезнью (при условии необходимости лечения в стационаре) и/или смертью его близкого родственника Застрахованного лица; ж) задержка с возвращением Застрахованного лица из Поездки после окончания срока Поездки, вызванная смертью, несчастным случаем или болезнью путешествующих вместе ним близких родственников; з) выявления технических неполадок, сбоев, отказа в работе машинных устройств и других непредвиденных обстоятельств, произошедших со средством водного транспорта (лайнер, катер, ледокол, теплоход, яхта и т.п.), совершающим круиз по запланированному маршруту, которые повлекли за собой отмену Поездки или прерывание уже начатой Поездки.

19 Поправочные коэффициенты - для детей до 16 лет – скидка 15 % - для Застрахованных, старше 65 лет тарифы увеличиваются в 2 раза, старше 80 лет – в 4 раза -занятие неопасными видами спорта (включая серфинг, винд-серфинг, велотуризм, участие в спортивных соревнованиях по неопасным видам спорта, дайвинг на глубине до 40 м и т.п. - в качестве любителя или профессионала - тарифы увеличиваются в 1,5 раза (в on-line программе Неопасный спорт) -занятие опасными видами спорта (включая рафтинг, катание на горных лыжах и сноуборде в качестве любителя или профессионала и т.п. - тарифы увеличиваются в 2,5 раза (в on-line программе Опасный спорт) - занятия иными опасными видами спорта (мото-, автогонки, альпинизм, скалолазание, парашютный спорт, любые виды спорта, связанные с животными и т.п.) - подлежат индивидуальной котировке! (необходимо связаться с сотрудниками страховой компании)

20 Оформление страховых полисов в режиме реального времени ( on-line программа)

21 Оформление договора страхования (страхового полиса) Для оформления страхового полиса каждому менеджеру выдается персональный доступ (логин и пароль); Доступ к программе через наш сайт ВХОД ДЛЯ АГЕНТОВ или через С тестовой версией программы можно ознакомиться через ЛОГИН и ПАРОЛЬ TEST; Страховой полис распечатывается на бланке строгой отчетности, 3-я часть бланка сохраняется для отчетности и передается в страховую компанию, испорченный бланк возвращается в страховую компанию без штрафных санкций. Внимание! При формировании туров используются следующие обозначения: В – медицинский страховой полис с расширенными рисками; Add – дополнительные виды страхования; MT – страховой полис для мультивизы; BT – годовой страховой полис для деловых поездок.

22 Урегулирование страховых событий

23 23 Во время чудного отдыха турист арендовал велосипед Он оказался вовлеченным в ДТП, водитель машины скрылся Немедленная госпитализация в ближайшую больницу Толедо, были обнаружены несколько переломов и повреждений в области живота Репатриация домой не возможна в связи с нестабильным состоянием пациента После 7-ми дней стационарного лечения, репатриация самолетом санитарной авиации в Москву (Россия) и транспортировка в местный госпиталь. Стоимость медицинской помощи в Толедо Репатриация самолетом санитарной авиации: аэропорт Мадрид – аэропорт Шереметьево Общая стоимость: евро Пример: Несчастный случай на велосипеде Место происшествия: Толедо / Испания

24 Особенности урегулирования страховых событий Невозможность связаться с партнером Страховщика - сервисной компанией - не является причиной отказа в страховой выплате! При обращении Застрахованного за помощью в сервисный центр, оператор сначала начинает организацию помощи, а только затем запрашивает информацию у Страховщика (особенно актуально для выходных, праздничных дней и внерабочего времени)! Стоматологическая помощь: - расходы, связанные с болеутоляющим лечением естественного зуба, включая его удаление, при остром воспалении зуба, а также окружающих зуб тканей (анестезия, вскрытие воспаленной ткани и дренирование, остановка кровотечения). - Расходы на экстренную стоматологическую помощь покрываются в пределах оговоренного лимита возмещения, отраженного в «особых условиях» договора страхования (страхового полиса). Беременность: исключения - расходы, связанные с ведением беременности, родами, абортом и искусственным прерыванием беременности, кроме случаев внезапного осложнения беременности, угрожающего жизни и здоровью Застрахованного лица или последствий документально подтвержденного несчастного случая. В любом случае срок беременности не должен превышать 24-х недель на дату начала поездки, а случай должен произойти не позднее, чем в течение 10 дней, включительно, с момента начала поездки; Кроме случаев, когда на момент начала Поездки беременность еще не была установлена. При этом Страховщик оплачивает необходимые медицинские расходы по амбулаторной и/или по стационарной помощи в пределах суммы в российских рублях, эквивалентной долларам США/ЕВРО; В любом случае Страховщик не несет ответственности и не возмещает никакие расходы, возникшие в связи с уходом, медицинским наблюдением, лечением, транспортировкой, эвакуацией и репатриацией новорожденного ребенка Застрахованной ; Обострение хронического заболевания - хроническое заболевание, остро проявившееся в период совершения Застрахованным лицом Поездки и угрожающее жизни Застрахованного лица, по поводу которого Застрахованное лицо получало лечение в прошлом, но, не являвшегося, по заключению врача, препятствием для совершения Поездки. Страховщик возмещает медицинские расходы за оказание неотложной медицинской помощи, необходимой для предотвращения непосредственной угрозы жизни или расходы, связанные с купирование острой боли. Онкология - любые расходы, связанные с онкологическими заболеваниями и доброкачественными новообразованиями, в том числе гемобластозы, и их осложнений, с момента установления диагноза. До установления диагноза могут быть оплачены расходы за оказание неотложной медицинской помощи, необходимой для предотвращения непосредственной угрозы жизни или расходы, связанные с купирование острой боли в пределах суммы в российских рублях эквивалентной 1000 долларам США/ЕВРО; Другие ограничения: согласно Правилам страхования. НЕ являются исключениями: - солнечные ожоги - тепловые удары - фотодерматит (аллергия на солнце)

25 Контактная информация ЗАСО «Европейское Туристическое Страхование» Российская Федерация,119049, Москва, ул. Коровий Вал, д. 7/1, офис 78 Тел./факс: (495) , (495) *107, Web: