Новое в Правилах предоставления коммунальных услуг 354. - презентация

1 Новое в Правилах предоставления коммунальных услуг 354

2 Общие положения (1) 1. Введены новые понятия ( п.2 ПП 354): внутриквартирное оборудование, централизованные сети инженерно - технического обеспечения, степень благоустройства многоквартирного дома или жилого дома, домовладение, нежилое помещение, газ, комнатный прибор учета электрической энергии 2. Внесены изменения в понятия ( п.2 ПП 354): внутридомовые инженерные системы, индивидуальный прибор учета, общий ( квартирный ) прибор учета, коллективный ( общедомовой ) прибор учета, распределитель, исполнитель, потребитель, ресурсоснабжающая ораганизация, коммунальная услуга, коммунальный ресурс, норматив потребления коммунальных услуг, жилое помещение, управляющая организация 3. Внесены изменения в понятие видов коммунальных услуг ( п.6 ПП 307): холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, отопление, газоснабжение, электроснабжение ( п. п. 3, 4 ПП 354).

3 Общие положения (2) 4. Внесены изменения в основания предоставления КУ ( п.4 ПП 307) с ЖК, ППКУ и договора на Договор, содержащие положения о предоставлении КУ ( п.6 ПП 354). Договор может быть заключен в письменной форме или путем осуществления потребителем конклюдентных действий ( п.7 ПП 354). При заключении договора на основе конклюдентных действия предоставление КУ осуществляется в соответствии ППКУ, письменный договор может содержать особые условия исполнения договора в рамках, предусмотренных ППКУ. 5. Внесены изменения по поводу обязательств предоставления КУ ( п.5 ПП 307) в части определения условий предоставления КУ ( п.3 ПП 354): г ) предоставление коммунальных услуг осуществляется в необходимых потребителю объемах в переделах технической возможности внутридомовых инженерных систем, с использованием которых осуществляется предоставление коммунальных услуг ; д ) качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении N 1 к настоящим Правилам ; е ) техническое состояние внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования соответствует установленным требованиям и готово для предоставления коммунальных услуг.

4 Общие положения (3) 6. Скорректирована, но при сохранении прежнего смысла, норма о заключении договоров с РСО ( п.8 ПП 307) в части определения выражения предоставления КУ – заключения договоров исполнителя с РСО ( п.13 ПП 354). 7. Введено условие о необходимости при заключении договора на поставку КР включать положение о границе сетей ( п.21 ПП 354) по сравнению в п.13 ПП 307.

5 Обязанности исполнителя ( п.31) 1. Изменены сроки снятия показаний ОПУ : было - в последнюю неделю месяца, стало – с 23 по 25 число ; 2. Введена обязанность сохранять информацию о показаниях ОПУ на протяжении 3 лет ; 3. Изменен срок предоставления потребителю ответа на претензию потребителя с 2 х до 3 х рабочих дней ; 4. Определен порядок предоставления потребителю информации об Исполнителе ( договор, доска объявлений ); 5. Изменен срок произведения сверки расчетов с 3 рабочих дней на немедленно в присутствии гражданина ;

6 Обязанности исполнителя ( п.31) 6. Введены дополнительные обязанности : - принимать от потребителей показания ИПУ ; - уведомлять не реже, чем 1 раз в квартал в квитанции на оплату о сроках предоставления ИПУ, последствиях от непредоставления и несанкционированного вмешательства в ИПУ ; - предоставлять информацию об ОПУ в течение 3 дней ; - устанавливать ОПУ в течение 3 месяцев со дня принятия решения о такой установке и определении источника финансирования ; - не создавать препятствий к установке ИПУ ; - осуществлять введение в эксплуатацию ИПУ по заявлению гражданина. Введен новый раздел VII « Порядок учета КУ с использованием приборов учета …».

7 Права Исполнителя ( п.32) 1. Изменен порядок допуска в жилое помещение с « любого момента » на « не чаще 1 раза в 3 месяца »; 2. Изменен срок проверки ИПУ с 1 раза в 6 месяцев на 1 раз в 3 месяца ; 3. Введена норма о праве Исполнителя привлекать на основании договора третье лицо для снятия показаний ПУ и начисления платы В права Потребителя ( п.33) введены новые нормы о порядке требования от Исполнителя введения в эксплуатацию ИПУ и его обслуживания.

8 Обязанности потребителя ( п.34) 1. Введена обязанность по снятию показаний ИПУ с 23 по 25 число месяца ; 2. Введена норма о необходимости организации поверок ИПУ и сообщению Исполнителю о снятии ИПУ ; 3. Введена норма о необходимости предоставления исполнителю информации о количестве фактически проживающих граждан не позднее 5 рабочих дней ; 4. Введена норма о недопустимости регулирования услуги отопления до ниже 12 градусов ;

9 Порядок расчета платы за КУ 1. Введен порядок расчета размера платы отдельно за ИПУ и ОДН, кроме п.54 ( п.40) 2. Новая норма о порядке расчета размера платы в домовладении : ИПУ + ведение ЛПХ 3. Введена норма по расчету объема по услуге водоотведения, как сумма объемов холодного и горячего водоснабжения ( п.42); 4. Порядок расчета для нежилых помещений аналогичен порядку для жилых помещений ( п.43); 5. Определен порядок расчета платы, в случае, если ОПУ меньше суммы ИПУ и НП ( п.46,47); 6. Уточнен порядок распределения электроэнергии в коммунальной квартире : по соглашению ( п.50); 7. Введен новый порядок расчета размера платы в общежитиях коридорного и квартирного типа ( п. п.51 и 52); 8. Введен порядок распределения ресурсов при автономных источниках теплоснабжения ( п.54); 9. Введена норма о не взимании платы за ГВС, если услуга приготавливается с использованием индивидуального имущества ( п.55); 10. Введен порядок расчета размера платы временно проживающим : ( п. п. 56 – 58); 11. Введена норма о порядке расчета размера платы, в случае не предоставления показаний ИПУ ( п.59 – 61); 12. Введены нормы о порядке расчета размера платы при условии несанкционированного подключения и несанкционированного вмешательства в работу ПУ ( п.62)

10 Порядок внесения платы за КУ 1. Оплата за 3- е лицо только при наличии договора на оказание КУ ( п.64); 2. В платежном документе указываются отдельно объемы по ИПУ и ОДН ( п.70); 3. Введены нормы о рассрочке платежей ( п.72 – 75)

11 Порядок перерасчета в связи с временным отсутствием 1. Перерасчет в связи с временным отсутствием не производится за ОДН ( п.88) и в части ставки за мощность ( п.89); 2. Введена возможность производить перерасчет в аванс по заявлению ( п.89); 3. Введено основание подтверждения временного отсутствия – опломбирование энергопринимающих устройств ( п.96); 4. Определен период, когда отражаются результаты перерасчета ( п.97)

12 Перерасчет за некачество 1. Производится и за ОДН ( п.98, 100); 2. Перерасчет за некачество по отоплению производится только при условии отсутствия ОПУ ( п.100); 3. При расчете по 2- хставочному тарифу перерасчет производится по двум ставкам ( п.102); 4. Определен порядок перерасчета за КУ при непосредственном способе управления ( п.103, 107, 108); 5. Установлено время определения причин некачества : 2 часа ( п.108); 6. Введена процедура назначения и проведения экспертизы качества КУ ( п.110)

13 Приостановление и прекращение предоставления КУ 1. Введена обязанность Исполнителя при приостановлении КУ в связи с задолженностью опломбировать санитарно - техническое оборудование ( п.114); 2. Изменен расчет размера неполной оплаты потребителя – 3- хмесячный размер платы, исчисленный по нормативам потребления ( п.118); 3. Отключение ( ограничение ) возможно вводить за долги по каждой услуге ( п.118); 4. Необходимо уведомлять гражданина о предстоящем ограничении или приостановлении за 3- е суток письменно под расписку, если иное не предусмотрено договором ( п.119); 5. Введена возможность приостанавливать водоотведение ( п.119)

14 Ответственность исполнителя и потребителя 1. Раскрыты виды ответственности Исполнителя ( п.149) и Потребителя ( п.158); 2. Введено право потребителя требовать от Исполнителя уплаты неустоек и штрафов в соответствии с Законом « О защите прав потребителей » ( п.150); 3. Определен порядок и срок требования с Исполнителя возмещения ущерба потребителю ( п ), убытков ( п.154) и морального вреда ( п.155); 4. Введен запрет на выполнение каких - либо дополнительных работ без согласия потребителя ( п.156);