Организация самоорганизации команды мотивация самомотивации управление самоуправлением Офисная магия Асхат Уразбаев ScrumTrek © ScrumTrek.ru, 2009. - презентация

1 Организация самоорганизации команды мотивация самомотивации управление самоуправлением Офисная магия Асхат Уразбаев ScrumTrek © ScrumTrek.ru, 2009

2 Асхат Уразбаев Тренер и консультант Сертифицированный Скрам- Мастер Основатель и координатор сообщества AgileRussia

3 Самоорганизация команды Что это такое? Зачем это нужно? Как этого добиться? Что может помешать? Когда это ОПАСНО? © ScrumTrek.ru, 2009

4 Плохая Хорошая команда Признаки хорошей команды © ScrumTrek.ru, 2009 Проблемы плохой команды

5 Команда … небольшая группа людей с дополняющими навыками, с общей целью, стремящаяся улучшить свою производительность и чуствующая ответственность по отношению к друг другу… Katzenbach, Smith, The Wisdom of Team © ScrumTrek.ru, 2009

6 Хорошая команда для менеджера Push Pull Magic :-)

7 Ключевой вопрос ко всем гибким методологиям "Откуда взяться сейчас, во время падающего качества образования и обесценивания общечеловеческих ценностей и принципов, тем самомотивированным людям, которые являются основой гибких методологий?" Слава Панкратов © ScrumTrek.ru, 2009

8 Можно ли сделать самомотивированную и самоуправляемую команду из обычных разработчиков? © ScrumTrek.ru, 2009

9 К пуговицам претензии есть? Программист против тестировщика "А у меня все работает!" "Настоящий мужик свои проблемы решает сам" Нет общей ответственности за результат © ScrumTrek.ru, 2009

10 Ответственность и полномочия Полномочия это в первую очередь ответственность Владимир Путин © ScrumTrek.ru, 2009 полномочияответственность

11 Кто принимает решение - тот несет ответственность © ScrumTrek.ru, 2009

12 Выше ответственность – выше мотивация © ScrumTrek.ru, 2009 Ответственность Мотивация

13 Ответственность самоорганизующейся команды Самомотивация = ответственность за общий результат Ответственность = право принимать решения Ответственность за общий результат = коллективное принятие решений = team commitment © ScrumTrek.ru, 2009

14 Вопрос Может ли команда принимать коллективные решения? © ScrumTrek.ru, 2009

15 Самоорганизация грубыми мазками Коллективное принятие решений Обеспечивает ответственность за результат Не работает без доверия и общей цели Общая цель Доверие Для доверия нужна взаимная ответственность Взаимная ответственость Не работает без прозрачности Прозрачность © ScrumTrek.ru, 2009

16 Главный враг самоорганизации Персональная ответственность за результат: Зафиксированная сфера ответственности Большой стек задач Дифференцированное персональное поощрение за успехи © ScrumTrek.ru, 2009

17 Кроссфункциональность команды Нет строго определенных и заранее поделенных ролей в команде Есть инженеры, которые выполняют работы в проекте в соответствии со своими способностями и проектной необходимостью Аналитик: Тестер это роль ругательная и прошу ее ко мне не применять

18 © ScrumTrek.ru, 2009 Производительность Группа Псевдокоманда Потенциальная команда Продуктивная команда Производительность Время

19 © ScrumTrek.ru, 2009 Развитие самоорганизации Forming Учатся работать друг с другом Storming Борьба за контроль Недоверие, предубеждение Norming Консенсус Доверие Performing Стратегическое мышление

20 © ScrumTrek.ru, 2009 Практики, обеспечивающие самоорганизацию Планирование Демонстрация Ретроспектива

21 © ScrumTrek.ru, 2008 Product Owner Общая цель Концепция, Vision Backlog ROI Управление ожиданиями всех заинтересованных лиц Взаимодействие с командой Постановка задач на бизнес уровне Приемка кода

22 © ScrumTrek.ru, 2009 Scrum Master Создает атмосферу доверия Фасилитатор (модератор) митингов Устраняет внешние препятствия Отвечает за процесс «Пастырь»

23 Совместное планирование

24

25

26 Planning Poker Совместное планирование Общий коммитмент Передача знаний способствует прозрачности Мы не распределяем задачи по людям на планировании © ScrumTrek.ru, 2009

27 Task Board

28 Доска задач Командная ответственность не работает без персональной ответственности Доска задач обеспечивает прозрачность для участников © ScrumTrek.ru, 2009

29 Daily Scrum

30 Команда сама выбирает задачи в течении итерации

31 © ScrumTrek.ru, 2009 Daily Scrum Взаимная ответственность Прозрачность Правила Начинать в одно и то же время Длительность не более 15 минут Проводить каждый день Задавать каждому по кругу три вопроса Что сделано вчера? Что будет сделано сегодня? С какими проблемами столкнулся?

32 © ScrumTrek.ru, 2009 BurnDown Chart

33 Burndown chart Общая ответственность за результат Лекарство против Over-engineering © ScrumTrek.ru, 2009

34 Демонстрация

35 © ScrumTrek.ru, 2009 Ретроспектива

36 © ScrumTrek.ru, 2009 Ретроспектива

37 Совместное принятие решений по процессу Взаимные обязательства по следованию процессу © ScrumTrek.ru, 2009

38 Менеджер Веди за собой Осталось за менеджером Делегируй команде Контролируй Команду © ScrumTrek.ru, 2009

39 Что может помешать самоорганизации? © ScrumTrek.ru, 2009

40 Некомандный игрок

41 Некомандное поведение Неспособность взять на себя ответственность вместе с командой Неспособность отвечать перед командой Несогласие с общей целью © ScrumTrek.ru, 2009

42 Некомандное поведение Менеджер удаляет некомандного человека Команда не принимает таких решений Удаление некомандного человека все равно немного демотивирует команду © ScrumTrek.ru, 2009

43 Унылое говно Команда состоит из скучных и безинициативных товарищей © ScrumTrek.ru, 2009

44 Добавляем ярких людей

45 Разводящий Менеджер гасит конфликты Это препятсвует самоорганизации © ScrumTrek.ru, 2009

46 Когда самоорганизация ОПАСНА? © ScrumTrek.ru, 2009 ТРОЛЛЬ

47 Тролль Его цель отличается от вашей Он имеет большое влияние на команду Самоорганизация приведет к неразрешимому конфликту между вами и командой Его увольнение может привести к уходу всей команды © ScrumTrek.ru, 2009

48 Спасибо! Вопросы? Be ag;)e © ScrumTrek.ru, 2009