© ЗАО «1С», 2005 1С:Предприятие 8.0 Управление производственным предприятием для Украины ! - презентация

1 © ЗАО «1С», С:Предприятие 8.0 Управление производственным предприятием для Украины !

2 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 2 из 46 Назначение продукта Продукт «1С:Предприятие 8.0. Управление производственным предприятием для Украины» - комплексное решение, охватывающее основные контуры управления и учета на производственном предприятии. Решение позволяет организовать единую информационную систему для управления деятельностью предприятия: управление производством; управление основными средствами и планирование ремонтов; управление финансами; управление складом (запасами); управление продажами; управление закупками; управление отношениями с покупателями и поставщиками; управление персоналом, включая расчет заработной платы; мониторинг и анализ показателей деятельности предприятия. !

3 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 3 из 46 «1С:Управление производственным предприятием для Украины» предоставляет: Руководству предприятия - возможности для анализа, планирования и гибкого управления ресурсами компании для повышения ее конкурентоспособности; Руководителям подразделений и менеджерам - инструменты, позволяющие повысить эффективность ежедневной работы по своим направлениям; Работникам учетных служб предприятия - средства для автоматизированного ведения учета в удобном современном интерфейсе платформы «1С:Предприятие 8.0». !

4 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 4 из 46 Пользователи нового решения Конфигурация "Управление производственным предприятием для Украины" может использоваться в ряде подразделений и служб производственных предприятий, включая : Дирекцию (генеральный директор, финансовый директор, коммерческий директор, директор по производству, главный инженер, директор по кадрам, директор по ИТ, директор по развитию); Планово-экономический отдел; Производственные цеха; Производственно диспетчерский отдел; Отдел главного конструктора; Отдел главного технолога; Отдел главного механика; Отдел сбыта; Отдел материально технического обеспечения; Отдел маркетинга; Склады материалов и готовой продукции; Бухгалтерию; Отдел кадров; Отдел организации труда и занятости; ИТ-службу; Административно хозяйственный отдел; Отдел капитального строительства; Информационно аналитический отдел; Отдел стратегического развития. Решение для предприятий, имеющих: От десятков до нескольких тысяч сотрудников; От десятков до нескольких сот рабочих мест пользователей, для холдингов и сетевых структур. =

5 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 5 из 46 Опыт участников разработки По методологическим вопросам реализации управленческого, финансового учета и формирования отчетности по МСФО консультационную поддержку осуществляет всемирно известная аудиторско-консалтинговая компания PricewaterhouseCoopers. При разработке учитывались как современные международные методики управления предприятием (MRP II, CRM, SCM, ERP, ERP II и др.), так и опыт успешной автоматизации производственных предприятий, накопленный фирмой «1С» и партнерским сообществом «1С», в том числе: «ИТРП» (управление производством) «1С-Рарус» (учет по международным стандартам) ABBYY Украина (локализация для Украины) !

6 © ЗАО «1С», 2005 Обзор функциональных возможностей продукта Управление производством !

7 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 7 из 46 Управление производством Построение и оптимизация плана производства продукции позволяет: снизить уровень простоя оборудования и высококвалифицированных специалистов сократить сроки выполнения заказов избежать срывов плана продаж по причине перегрузки производственных ресурсов оптимизировать движения материалов и складские остатки сделать процесс производства прозрачным и управляемым. снизить производственные затраты и повысить качество продукции. !

8 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 8 из 46 Управление производством Назначение подсистемы Подсистема управления производством предназначена для планирования производственных процессов и материальных потоков в производстве, отражения процессов производственной деятельности предприятия и построения нормативной системы управления производством. Основные функциональные возможности подсистемы: Управление данными об изделиях; Построение укрупненного, уточненного и посменного плана; Генерация сменно-суточных заданий; Управление затратами и расчет себестоимости продукции; Сценарное, скользящее и проектное планирование производства; Интеграция планирования продаж, производства и снабжения с подсистемой бюджетирования. !

9 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 9 из 46 Управление производством Широкие аналитические возможности При планировании производства и бюджетировании возникает необходимость учета многих параметров и отслеживания выполнения плана на различных этапах в нескольких разрезах одновременно. Использование подсистем планирования позволит вести планирование и план-фактный анализ по многим аналитическим разрезам, в том числе: организация, проект, подпроект, сценарий, менеджер, ресурсы и исполнители, подразделения, ЦФО, номенклатура или номенклатурная группа, заказ, рабочий центр или технологический ресурс, плановая спецификация. =

10 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 10 из 46 Управление производством Многоуровневые взаимосвязанные планы Укрупненный план продаж Уточненный план продаж Укрупненный план производства Уточненный план производства Укрупненный план закупок Уточненный план закупок На основе стратегического бизнес-плана предприятия и имеющихся заказов формируются с учетом различных параметров планы продаж, используемые в дальнейшем остальными подсистемами планирования: Посменный план производства !

11 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 11 из 46 Управление производством Управление данными об изделиях Реализована функция учета нормативных расходов материалов при производстве и анализ отклонений от норм Нормы потребления материалов заложены в спецификации изготовления продукции Для целей посменного планирования весь технологический процесс можно представить в виде набора последовательностей операций. Такой набор задает маршрутную карту изготовления продукции. Каждая операция может быть охарактеризована своим набором материальных потребностей на входе и набором изделий на выходе. технологическая карта Полу- фабрикат A Материал B Материал C Операция 1 Операция 4 Операция 2 Операция 3 Продукт E Операция 5 Продукт F !

12 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 12 из 46 Управление производством Посменное планирование производства Формирование посменного плана производства Формирование плана производства, уточненного до отдельных номенклатурных позиций с расчетом точных сроков производства; Определение точек разрыва процедур разузлования в технологическом дереве производства; Формирование графика финальной сборки с уточнением сроков производства. Определение доступных мощностей ресурсов Ведение списка рабочих центров, групп рабочих центров и технологических операций Поддержка календарей доступности отдельных рабочих центров Формирование плана-графика потребностей производства Расчет загрузки рабочих центров. Цеховое управление и контроль исполнения Формирование сменно-суточных заданий Формирование плана-графика потребностей производства План-факт анализ хода производства, контроль и анализ отклонений !

13 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 13 из 46 Управление производством Схема планирования =

14 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 14 из 46 Управление производством Управление затратами и расчет себестоимости Полная картина себестоимости по каждому виду учета: Себестоимость бухгалтерского учета Себестоимость налогового учета Себестоимость управленческого учета Себестоимость по МСФО Подсистема управления затратами позволяет осуществлять: Учет фактических затрат отчетного периода в необходимых разрезах в стоимостном и натуральном измерении Оперативный количественный учет материалов в незавершенном производстве (НЗП) Учет фактических остатков НЗП на конец отчетного периода Расчет фактической себестоимости выпуска за период основной и побочной продукции, производимой у переработчиков Расчет себестоимости выпуска в течение месяца по документам выпуска – по прямым затратам или плановой себестоимости Учет давальческого сырья и другие расширенные возможности учета затрат. !

15 © ЗАО «1С», 2005 Обзор функциональных возможностей продукта Управление основными средствами и ремонтами !

16 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 16 из 46 Управление основными средствами и ремонтами Планирование ремонтов Используя возможности подсистемы управления ремонтами, предприятия могут осуществлять планирование и учет деятельности по техническому обслуживанию и ремонтам оборудования : Вести нормативную базу для обслуживания Планировать обслуживание ОС и ресурсы для его проведения Учитывать результаты проведенного обслуживания Анализировать отклонения в сроках и объемах обслуживания Формирование заказов на обслуживание Ручной ввод заказов на обслуживание Заказ на обслуживание ОС Задание на обслуживание ОС Отчет за смену Заказ на обслуживание ОС Задание на обслуживание ОС Отчет за смену Заказ на обслуживание ОС Задание на обслуживание ОС Отчет за смену !

17 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 17 из 46 Управление основными средствами и ремонтами Учет основных средств Подсистема позволяет автоматизировать все типовые операции учета основных средств : Принятие к учету Изменение состояния Начисление амортизации Изменение параметров начисления амортизации Изменение направлений начисления амортизации Фактический объем выполненных работ / пробег Комплектация Перемещение Модернизация Списание Продажа При расчете амортизации, можно указать не только метод расчета, но и необходимость применения графика распределения суммы годовой амортизации по месяцам. !

18 © ЗАО «1С», 2005 Обзор функциональных возможностей продукта Управление финансами !

19 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 19 из 46 Повышение оборачиваемости капитала, эффективное управление инвестициями, контроль над осуществляемыми расходами позволяет существенно повысить управляемость всем бизнесом и его конкурентоспособность. Все показатели работы предприятия, такие как обучение и развитие персонала, эффективность внутренних бизнес-процессов, управление отношениями с клиентами, находят неотъемлемое отражение в финансовой составляющей деятельности предприятия. Управление финансами Назначение Клиенты Финансы Бизнес процессы Персонал ССП !

20 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 20 из 46 Управление финансами Бюджетирование Подсистема бюджетирования предназначена для выполнения следующих функций: Планирование движения средств предприятия на любой период; Контроль соответствия заявок на расходование средств рабочему плану на период; Мониторинг фактической деятельности предприятия; Многомерный анализ отклонений плановых и фактических данных; Составление сводной отчетности по результатам мониторинга. !

21 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 21 из 46 Управление финансами Управление денежными средствами Подсистема управления денежными средствами (казначейство) выполняет следующие функции: Регистрация планируемых поступлений и расходов; Резервирование денежных средств под предстоящие платежи; Формирование платежного календаря; Многовалютный учет остатков и движения денежных средств; Оформление всех необходимых первичных документов. !

22 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 22 из 46 Операционная деятельность Управленческий учет Планирование МСФО Бухгалтерский учет Налоговый учет Управление предприятием МСФО Регламентированный учет Схема взаимодействия видов подсистем =

23 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 23 из 46 Схема отражения документов в учете Оперативный учет Управленческий учетНалоговый учет Бухгалтерский учет !

24 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 24 из 46 Концепция соотношения данных различных учетов Независимость данных управленческого, бухгалтерского и налогового учета Сопоставимость данных управленческого, бухгалтерского и налогового учета Совпадение суммовых и количественных оценок активов и обязательств по данным управленческого, бухгалтерского и налогового учета, при отсутствии объективных причин их расхождения В новом решении фирмы «1С» автоматизация бухгалтерского учета поставлена на новый технологический уровень – возможность гибкой настройки плана счетов без переконфигурирования, задание непосредственно в документах корреспонденции счетов, формирование проводок по документу и другие возможности. =

25 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 25 из 46 Управление финансами Бухгалтерский учет Бухгалтерским и налоговым учетом охвачены все заложенные в системе хозяйственные операции, подлежащие отражению в учете Банк и касса Основные средства Запасы Производство продукции, оказание услуг Оптовая и розничная торговля Расчеты с контрагентами Расчеты с подотчетными лицами Операции с валютой Нематериальные активы Расчет заработной платы Регламенты (определение финансовых результатов и др.) !

26 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 26 из 46 Принципы налогового учета Налоговый учет – это независимый от бухгалтерского учет хозяйственных операций, активов и обязательств для целей обложения налогами: Налог на прибыль НДС Единый налог Принципы налогового учета Учет налога на прибыль ведется с использованием отдельного плана счетов В системе разделен процесс отражения хозяйственной операции в бухгалтерском и налоговом учете Статьи налоговых деклараций выбираются пользователем в документах, что обеспечивает прозрачность составления налоговой отчетности !

27 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 27 из 46 Принципы учета НДС Основные задачи, решаемые подсистемой учета НДС Регистрация и выписка налоговых документов Составление налоговой отчетности по НДС Анализ и контроль формирования налогового кредита и обязательств Учет НДС тесно взаимосвязан с бухгалтерским учетом и налогом на прибыль, поскольку влияет на формирование стоимости приобретаемых активов «Сложный» учет НДС – распределение входящего НДС и пересчет налогового кредита в процессе калькулирования себестоимости продукции, реализуемой по разным ставкам НДС

28 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 28 из 46 Структура подсистемы регламентированной отчетности Данные регламентированного отчета (документ) Форма регламентированного отчета (отчет) Список отчетов (справочник) !

29 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 29 из 46 Управление финансами Учет по международным стандартам (МСФО) Если предприятие ставит перед собой задачу выхода на международные рынки или повышение инвестиционной привлекательности, прозрачность организации с применением МСФО – важный фактор в решении этой задачи. Готовая методологическая основа для построения учета в соответствии с МСФО, адаптируемая к особенностям применения стандартов на конкретном предприятии Обеспечивает ведение финансового учета и подготовку индивидуальной и консолидированной финансовой отчетности в соответствии с МСФО Большая часть учетных данных переносится из подсистемы бухгалтерского учета по настраиваемым правилам трансляции По отдельным участкам учета (например, учет основных средств), имеется возможность ведения параллельного учета Проведения собственных регламентных документов (начисление расходов, учет резервов, учет обесценения активов и пр.), корректировка в «ручном» режиме !

30 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 30 из 46 Управление финансами Консолидация отчетности по МСФО Дочерние структуры Головная организация Отчет 1 Сводный отчет группы Отчет 2 Отчет 3 Отчет 4 Юр. Лицо 1 Юр. Лицо 2 Юр. Лицо 3 =

31 © ЗАО «1С», 2005 Обзор функциональных возможностей продукта Управление персоналом и расчет заработной платы !

32 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 32 из 46 Управление персоналом Назначение Сегодня все больше предприятий осознает важность построения системы эффективного управления персоналом, так как квалифицированные, инициативные и лояльные сотрудники способны существенно повысить эффективность работы предприятия. Управление данными о сотнях и тысячах сотрудников, проведение мероприятий по подбору и обучению персонала, оценки квалификации производственного и управленческого состава, требует применения программных продуктов, позволяющих эффективно планировать и осуществлять кадровую политику предприятия. Клиенты Финансы Бизнес процессы Персонал ССП !

33 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 33 из 46 Управление персоналом Функциональные возможности Подсистема предназначена для информационной поддержки кадровой политики компании и автоматизации расчетов с персоналом. В числе возможностей подсистемы: планирование потребностей в персонале планирование занятости и графика отпусков работников решение задач обеспечения бизнеса кадрами - подбор, анкетирование и оценка кадровый учет и анализ кадрового состава анализ уровня и причин текучести кадров ведение регламентированного документооборота расчет заработной платы работников предприятия автоматический расчет регламентированных законодательством начислений, удержаний и налогов автоматический расчет взносов социального страхования отражение результатов расчетов в других подсистемах !

34 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 34 из 46 Задачи подсистемы «Расчет зарплаты» В рамках подсистемы решаются следующие задачи: проведение расчетов заработной платы персонала предприятия исчисление регламентированных законодательством налогов и взносов отражение начисленной зарплаты, налогов и взносов в регламентированном учете (бухгалтерском и налоговом учете) и в управленческом учете ! Подсистема позволяет автоматизировать весь комплекс расчетов с персоналом, начиная от ввода документов о фактической выработке, оплаты больничных листов и отпусков, вплоть до формирования документов на выплату зарплаты и отчетности в государственные органы

35 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 35 из 46 Регламентированная и управленческая зарплата Регламентированная и управленческая зарплата могут начисляться как независимо, так и в установленной взаимосвязи. При этом возможны следующие варианты увязывания: регламентированная и управленческая зарплата не связаны друг с другом, начисляются независимо и, возможно, в разные моменты времени; при этом выплаченные суммы регламентированной зарплаты считаются выплаченными и по управленческой регламентированная и управленческая зарплата дополняют друг друга; при этом выплаченные суммы регламентированной зарплаты считаются выплаченными и по управленческой регламентированная и управленческая зарплата в точности совпадают; фактически начисляется только регламентированная зарплата, которая и принимается в качестве управленческой !

36 © ЗАО «1С», 2005 Обзор функциональных возможностей продукта Управление продажами, закупками и складом !

37 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 37 из 46 Управление продажами Для предприятий, расширяющих рынки и каналы сбыта, увеличивающих и обновляющих ассортимент продукции, внедрение эффективной информационной системы управления продажами становится рано или поздно необходимым организационным изменением. Подсистема управления продажами обеспечивает сквозную автоматизацию процесса продаж продукции и товаров на производственном предприятии, в оптовой и розничной торговле. Подсистема включает средства планирования и контроля продаж, позволяет решать задачи управления заказами покупателей. В продукте реализована система управления розничной торговлей с подключением торгового оборудования =

38 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 38 из 46 Управление закупками Подсистема управления закупками обеспечивает: Предоставление менеджерам, отвечающим за снабжение, информации, необходимой для своевременного принятия решений о пополнении запасов ТМЦ, для снижения затрат на закупки и четкой организации взаимодействия с поставщиками Обеспечение оперативного планирования закупок, оформление заказов поставщикам и контроль их исполнения Поддержка различных схем приема товаров от поставщиков При планировании закупок можно делать поправку на прогнозируемый уровень складских запасов, использовать данные фактических закупок, заказов поставщикам, данные других планов закупок. !

39 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 39 из 46 Управление складом (запасами) Управление складом (запасами) реализует: Поддержка функции ордерного учета и резервирования ТМЦ Возможность задания произвольных характеристик партии (цвет, размер и т.д.) Реализация партионного учета товаров на складах, в том числе по серийным номерам, срокам годности и сертификатам Обеспечение контроля правильности списания серийных номеров, товаров с определенными сроками годности и сертификатами Учет ТМЦ в различных единицах измерения на множестве складов Поддержка раздельного учета собственных товаров, товаров, принятых и переданных на реализацию, а также учета возвратной тары !

40 © ЗАО «1С», 2005 Обзор функциональных возможностей продукта Управление отношениями с покупателями и поставщиками !

41 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 41 из 46 Управление отношениями с клиентами Эффективная работа с клиентами - один из ключевых факторов повышения рентабельности и надежности бизнеса в условиях высокой конкуренции. «1С:Управление производственным предприятием» включает комплекс средств, позволяющих поставить заботу о клиентах на индустриальную основу: отслеживать каждое обращение эффективно использовать каждый контакт строить систему взаимоотношений, оптимально организовывая работу с различными категориями клиентов. Система позволяет оперативно реагировать на запросы клиентов, четко планировать взаимодействие с ними, оценивать результаты различных маркетинговых и рекламных акций по привлечению клиентов. !

42 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 42 из 46 Управление отношениями с клиентами Средства интегрированного ABC(XYZ)-анализа позволяют автоматически разделить клиентов: на классы "А" (важный), "В" (средней важности) и "С" (низкой важности), исходя из того, какова доля этих клиентов в выручке или прибыли компании; по статусам (потенциальный, разовый, постоянный, потерянный) и по регулярности закупок - стабильные (X-класс), нерегулярные (Y-класс), эпизодические (Z-класс). Результаты такого анализа помогают оптимально распределить усилия и организовать работу сотрудников, отвечающих за обслуживание клиентов. !

43 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 43 из 46 Управление отношениями с клиентами Стадии взаимоотношений с покупателями Потенциальный покупатель Разовый покупатель Постоянный покупатель X – класс Y – класс Z – класс Потерянный покупатель Потенциальный покупатель Разовый покупатель X Y Z - классификация Х - класс Y - класс Z - класс Постоянный покупатель Потерянный покупатель !

44 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 44 из 46 Контроль и оценка работы менеджеров "1C:Управление производственным предприятием" позволяет оценить и сопоставить работу менеджеров, отвечающих за продажи и работу с клиентами, по целому ряду показателей: по полноте заполнения базы данных контактной информацией; количеству контактов с покупателями; коэффициенту удержания покупателей; количеству выполненных заказов, объемам продаж и принесенной прибыли. Эти оценки могут использоваться для построения объективной системы мотивации персонала, отражающей специфику задач, решаемых различными категориями менеджеров. !

45 1C:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ДЛЯ УКРАИНЫ Слайд 45 из 46 Взаимодействие с электронной почтой Отправка электронных писем Возможность отправки электронных писем из документа "Событие" Выбор адреса получателя из данных контактной информации контрагентов и контактных лиц Регистрация электронных писем Механизм регистрации входящих электронных писем Механизм поиска и идентификации отправителей Механизм исключения повторного получения писем Добавление контактной информации типа "Адрес электронной почты" Возможность изменения текста сообщений при регистрации !

46 © ЗАО «1С», 2005 Спасибо за внимание! !