Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области 2009 год. - презентация

1 Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области 2009 год

2 Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области государственных и муниципальных услуг Ростовской области – это информационный стенд органов власти о предоставляемых ими услугах, ознакомиться с которым можно оперативно, через сеть Интернет, а не путем личного посещения каждого из этих органов.

3 Цели создания Портала государственных и муниципальных услуг Ростовской области: Повышение эффективности взаимодействия федеральных территориальных, областных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления Свободный доступ физических и юридических лиц к информации о получении государственных и муниципальных услуг Повышение удобства и комфорта, снижение финансовых и временных затрат физических и юридических лиц Повышение информационной открытости и прозрачности деятельности органов власти Цели

4 1. Главная страница. 2. Каталог услуг. Каталог организаций. 4. Поиск. 5. Информация о портале. Структура Портала государственных и муниципальных услуг Ростовской области Посетители Портала государственных и муниципальных услуг имеют доступ к 5-ти основным разделам:

5 Организация поиска информации об услуге на Портале государственных и муниципальных услуг Ростовской области 1. Через раздел каталог организаций 2. Через раздел каталог услуг 3. Через запрос в системе поиска

6 Информация, к которой получает доступ пользователь Портала государственных и муниципальных услуг Ростовской области : 2. Каталог услуг 1. Каталог органов (организаций), предоставляющих услуги на конкретной территории 5. Контакты должностных лиц, предоставляющих услуги, график работы, схема проезда 7. Порядок обжалования и основания для отказа в предоставлении услуги 6. Нормативные правовые акты, регламентирующие порядок предоставления услуги 3. Порядок предоставления услуги 4. Документы для получения услуги, формы для заполнения

7 или просмотреть полный список организаций в алфавитном порядке Просмотрев список организаций, сгруппированных по территориям области, он может выйти на организацию, предоставляющую искомую услугу в Новочеркасске Например, житель г. Новочеркасска может зайти в раздел Каталог организаций, где представлены все органы власти (организации), расположенные на территории муниципальных образований Ростовской области 1. Каталог органов (организаций), предоставляющих услуги на конкретной территории

8 2. Каталог услуг Например, житель г. Новочеркасска желает получить информацию о возможности получении жилищной субсидии. Для этого он с главной страницы заходит в Каталог услуг, Для удобства поиска услуги разбиты на 15 разделов - по сферам общественных отношений и три группы – услуги гражданам, бизнесу, органам власти В разделе «Соцобеспечение», выбрав соответствующее название услуги, которая необходима, гражданин сможет ознакомиться с полным её описанием.

9 Посетитель портала получает подробную, пошаговую инструкцию по вопросу получения любой государственной или муниципальной услуги. 3. Порядок предоставления услуги

10 Человек может не только ознакомиться со списком документов, необходимых для получения услуги, но и увидеть их образцы, заполнить их формы 4. Документы для получения услуги, формы для заполнения

11 Гражданин получает полный спектр данных, необходимых для получения услуги: ФИО специалистов, их телефоны, режим работы, план проезда: 5. Контакты должностных лиц, предоставляющих услуги, график работы, схема проезда

12 Гражданин может ознакомиться и с нормативно-правовыми документами, регламентом оказания интересующей его услуги 6. Нормативные правовые акты, регламентирующие порядок предоставления услуги

13 Гражданин также может получить информацию о: 7. Порядок обжалования и основания для отказа в предоставлении услуги -порядке обжалования решений, принятых в ходе предоставления услуги, действий или бездействия работников органа социальной защиты, участвующего в предоставлении услуги; - причинах и основаниях возможного отказа в предоставлении услуги.

14 Общее представление о портале пользователям дает следующий раздел: О портале В этом разделе представлено небольшое описание портала, его назначение и цели. Информация предоставлена в доступной форме.