Пособие для пациентов, желающих записаться на прием в СПб ГБУЗ « Городской клинический диспансер » по адресу 2 Березовая ал. 3/5 Как записаться на консультацию. - презентация

1 Пособие для пациентов, желающих записаться на прием в СПб ГБУЗ « Городской клинический диспансер » по адресу 2 Березовая ал. 3/5 Как записаться на консультацию в ГКОД (2 я Березовая ал. 3/5)

2 Варианты записи Очная запись ( производится в регистратуре с 9:00 до 19:00). Дистанционная запись Запись по телефону с 9:00 до 16:30 : Интерактивная запись :

3 Очная запись ПлюсыМинусы Возможность получить талон на консультацию при обращении Необходимость самостоятельного присутствия или присутствия родственников Необходимость быть информированным об отпуске своего лечащего врача ( для пациентов регулярно наблюдающихся в ГКОД ) Необходимость явки со всеми документами ( паспорт, полис, СНИЛС, направление на консультацию ) Вероятность очереди при осуществлении записи в регистратуре или на повторный прием к врачу

4 Запись по телефону плюсыМинусы Нет необходимости очной явки для записи Одноканальный телефон ( сложности дозвониться ) Вы можете выбрать комфортное для вас время общения Работа телефона с 9:00 до 17:00 Необходимость диктовать данные документов и направления по телефону, что, иногда, представляется проблематичным Запись только впервые обращающихся пациентов !!!

5 Интерактивная запись плюсыМинусы Возможность комфортной записи в удобном для Вас месте Трудности с работой в интернете и с компьютером для некоторых граждан Если вы не владеете интернетом или компьютером, вы можете попросить записать на прием своих знакомых, которые владеют этими навыками Получение талона на прием через непродолжительное время ( в конце дня заполнения анкеты или на следующий день ) При явке на прием Вам нет необходимости оформления карты в регистратуре ( она уже будет у врача в кабинете ) Вы экономите собственное время Доступ для записи в любое, удобное для Вас время

6 Какие документы необходимы для записи на прием ( по полису Обязательного медицинского страхования ( ОМС )) Паспорт гражданина РФ Действительный полис ОМС Направление из районной поликлиники на консультацию в ГКОД за текущий год ( даже если вы регулярно посещаете ГКОД направление необходимо приносить 1 раз в год ) СНИЛС ( страховое свидетельство государственного пенсионного страхования )

7 Страховое свидетельство Государственного пенсионного страхования ( СНИЛС )

8 Полис ОМС ( обзательного медицинского страхования ) Название страховой компании Номер полиса ОМС

9 Интерактивная запись ( порядок записи ) Включите компьютер, подключенный к интернету Приготовьте необходимые для записи документы : Паспорт, полис ОМС, СНИЛС, направление на консультацию ( для первичных пациентов ) или последнее консультативное заключение ( для повторных паициентов ) Войдите на адрес своей электронной почты или создайте ее, если она у Вас отсутствует Откройте дополнительное окно и войдите на сайт Городского Клинического Онкологического Диспансера ( порядок интерактивной записи ):

10 Интерактивная запись ( порядок записи ) Заполните анкету Анкета для записи первичных пациентов ( заполняется первичными пациентами 1 ) Анкета для записи повторных пациентов ( заполняется повторными пациентами 2 ) ОБЯЗАТЕЛЬНО : необходимо заполнить все указанные в анкете сведения !!! Частично заполненная анкета к обработке для записи принята быть не может. _______________________________________________________ 1 - первичные пациенты – граждане, впервые обращающиеся в ГКОД или посещавшие Наше учреждение последний раз более 1 года назад. 2 - Повторные пациенты – граждане, посещающие ГКОД ( Березовая аллея ) с регулярностью менее 1 ( одного ) года.

11 Образец анкеты для записи на прием ( для первичных пациентов *) *- первичные пациенты – граждане, впервые обращающиеся в ГКОД или посещавшие Наше учреждение последний раз более 1 года назад.

12 Анкета для записи на прием повторных * пациентов Повторные пациенты – граждане, посещающие ГКОД ( Березовая аллея ) с регулярностью менее 1 ( одного ) года.

13 Интерактивная запись ( порядок записи ) Заполнив анкету проверьте правильность заполнения анкеты и заполнение всех строк, помеченных знаком (*), то есть Обязательных для заполнения. Удостоверившись в правильности заполнения анкеты откройте страничку адреса Своей электронной почты. В строчке « кому :» наберите В строчке « Тема :» укажите Фамилия, запись на прием. ( Н : Иванов, запись на прием ). Ожидайте когда вам позвонят и назначать дату

14 Интерактивная запись ( порядок записи ) Если вы отправили анкету с до 15:00 текущего дня, то вам позвонят в этот же день после 16:00 до 21:20 на телефон, указанный в анкете. Если вы оправили анкету после 15:00 текущего дня, то вам позвонят на следующий день после 16:00 до 21:20. Если в указанное время вам не позвонили, то, вероятнее всего, ваше письмо не доставлено до адресата. Попробуйте отправить его повторно. Если и повторно оправленное письмо не привело к положительному результату, то вероятнее всего имеются проблемы в получении писем и Вам необходимо записаться либо по телефону ( для первичных пациентов, либо прийти для очной записи )

15 Наша приоритетная задача – создать условия для жителей Санкт - Петербурга доступности и качественности оказания специализированной онкологической помощи и диагностики онкологических заболеваний. Мы уверены, что внедрение интерактивной записи будет воспринято Вами, Петербуржцами, позитивно. Мы заранее приносим свои извинения за возникновение возможных трудностей в записи пациентов. С уважением ! Заведующий поликлиническим отделением СПб ГБУЗ ГКОД – Борисов Павел Сергеевич. Приемные часы по вопросам граждан вт, ср, чт с 12:00 до 14:00 Телефон : ( с 11:30 до 12:00 и с 14:00 до 14:30) Skype будет доступен в ближайшее время.