BPM будущего: каким им быть? Москва 2010 Станислав Макаров. - презентация

1 BPM будущего: каким им быть? Москва 2010 Станислав Макаров

2 BPM будущего: взгляд из 2012 В 80х-90х люди использовали компьютеры, чтобы автоматизировать процессы, которые сформировались в до-компьютерную эпоху. Сейчас технологии опережают развитие менеджмента и предлагают новые процессы и новые способы взаимодействия людей, которых ранее не было. Мобильно- облачная революция

3 Кстати: Не забудьте отключить звук ваших мобильных телефонов :) СПАСИБО!!!

4 BPM будущего: взгляд из 2012 Социальные сети: Новые способы взаимодействия людей Сетевая культура разрушает иерархию. Каждый может обратиться к каждому. Сетевая культура стирает границы компаний. Как это влияет на бизнес-процессы?

5 Как люди понимают BPM Вариант ответа что такое BPM?2011 Нисходящая методология для управления основными процессами организации 41% Систематический подход к анализу, реинжинирингу и улучшению бизнес- процессов 27% Инициатива по сокращению издержек, сфокусированная на повышении продуктивности процессов 15% Набор программных технологий, которые облегчают для ИТ задачи по управлению потоками работ 13% Другое5% 100% Единого понимания, что такое BPM у пользователей нет. По данным BPTrends Report 2012

6 BPM: С табильность признак мастерства BPM Web 2.0 Спекулятивные, маркетинговые термины, такие как Web 2.0 быстро входят в моду и быстро теряют популярность. Интерес же к BPM остается стабильным.

7 BPM: Есть и проблемы Так не работает! Излишне формальный подход классического BPM может застопорить процесс. Растет спрос на гибкие, адаптивные решения по управлению процессами Учесть человеческий фактор!

8 Таллинн я международная конференция по BPM Stephen A. White о будущем BPMN: Разработка стандарта BPMN была начата в 2002 г. и потребовала много времени. Стандарт занял важное место на рынке BPM. Сейчас BPMN 2.0 общепризнан как основной язык описания процессов в большинстве BPM-продуктов. Глядя в будущее, BPMN может быть расширен, чтобы поддержать новые вызовы в моделировании процессов, такие как кейс-менеджмент и моделирование сервисных реализаций. Стивет Уайт 'отец' BPMN, Ведущий редактор спецификаций BPMN 1.0 и 2.0

9 Таллинн я международная конференция по BPM Sandy Kemsley о кейс-менеджмент: Сэнди Кэмсли blog: Рутинная работа Интеллектуальная работа Эффективность, точность, улучшение процесса, автоматизация. Классический BPM Гибкость, помощь человеку в работе, сбор артефактов. Кейс-менеджмент, ACM

10 Кейс-менеджмент (ACM) BPM Зрелый рынок Есть формальная модель Фокус на процессе ACM Пока еще не рынок (для рынка нужно 10 игроков и 1мдрд$ - по версии Gartner) Задача не описана детально Фокус на контенте Новая парадигма или развитие BPM? Из презентации на весенней конференции CNews по BPM

11 Process Mining Process Mining это технология, которая позволяет извлекать информацию из журнала событий и строить карты процессов на основе ее анализа. Сначала люди протаптывают тропинки где им удобно, потом их можно замостить камнем.

12 Adaptive Case Management Event-Driven Process Mining Social Collaboration Основные тренды в BPM Future BPM Gamification Mobile Agility ???

13 А как вы представляете BPM будущего?

14 14 Контакты Станислав Макаров журналист-аналитик CNews +7 (985)

15 Адрес редакции: Россия, Москва Профсоюзная улица, д. 78 РосБизнесКонсалтинг, CNews Тел: +7 (495) Факс: +7 (495) # 1496 Россия, , Санкт-Петербург Лиговский пр-т, 10/118, офис 2102 Тел.: +7 /812/