Новое в Правилах предоставления коммунальных услуг 354. - презентация

1 Новое в Правилах предоставления коммунальных услуг 354

2 Общие положения (1) 1. Введено два новых раздела III «Условия договора, содержащего положения о предоставлении КУ, и порядок его заключения» и VII «Порядок учета КУ с использованием приборов учета…». 2. Расшифровано понятие «граждане, проживающие в жилом помещении на законных основаниях» (п. 2 ПП 307) как (п.3 ПП 354), которым предоставляются КУ: с момента возникновения права собственности на жилое помещение - собственнику жилого помещения и проживающим с ним лицам; с момента возникновения права собственности на жилое помещение - собственнику жилого помещения и проживающим с ним лицам; с момента предоставления жилого помещения жилищным, жилищно- строительным кооперативом - члену жилищного, жилищно- строительного кооператива и проживающим с ним лицам; с момента предоставления жилого помещения жилищным, жилищно- строительным кооперативом - члену жилищного, жилищно- строительного кооператива и проживающим с ним лицам; со дня заключения договора найма - нанимателю жилого помещения по такому договору и проживающим с ним лицам; со дня заключения договора найма - нанимателю жилого помещения по такому договору и проживающим с ним лицам; со дня заключения договора аренды - арендатору жилого помещения и проживающим с ним лицам; со дня заключения договора аренды - арендатору жилого помещения и проживающим с ним лицам; Законом 123-ФЗ расширен перечень плательщиков (потребителей КУ в ред.ПП 354): к ним отнесены «будущие собственники или пользователи на законных основаниях» (п.6 ч.2 ст.155 ЖК РФ). 2. Введены новые понятия (п.2 ПП 354): внутриквартирное оборудование, централизованные сети инженерно-технического обеспечения, степень благоустройства многоквартирного дома или жилого дома, домовладение, нежилое помещение, газ, комнатный прибор учета электрической энергии 3. Внесены изменения в понятия (п.2 ПП 354): внутридомовые инженерные системы, индивидуальный прибор учета, общий (квартирный) прибор учета, коллективный (общедомовой) прибор учета, распределитель, исполнитель, потребитель, ресурсоснабжающая ораганизация, коммунальная услуга, коммунальный ресурс, норматив потребления коммунальных услуг, жилое помещение, управляющая организация

3 Общие положения (2) 4. Внесены изменения в основания предоставления КУ (п.4 ПП 307) с ЖК, ППКУ и договора на Договор, содержащие положения о предоставлении КУ (п.6 ПП 354). Договор может быть заключен в письменной форме или путем осуществления потребителем конклюдентных действий (п.7 ПП 354). При заключении договора на основе конклюдентных действия предоставление КУ осуществляется в соответствии ППКУ, письменный договор может содержать особые условия исполнения договора в рамках, предусмотренных ППКУ. 5. Внесены изменения по поводу обязательств предоставления КУ (п.5 ПП307) в части определения условий предоставления КУ (п.3 ПП 354): г) предоставление коммунальных услуг осуществляется в необходимых потребителю объемах в переделах технической возможности внутридомовых инженерных систем, с использованием которых осуществляется предоставление коммунальных услуг; д) качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении N 1 к настоящим Правилам; е) техническое состояние внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования соответствует установленным требованиям и готово для предоставления коммунальных услуг.

4 Общие положения (3) 6. Внесены изменения в понятие видов коммунальных услуг (п.6 ПП 307): холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, отопление, газоснабжение, электроснабжение (п.п. 3, 4 ПП 354). 7. Введено описание условия и даты возникновения обязательств у УО, ТСЖ, РСО и некоммерческой организации по предоставлению КУ (п.п.8 – 17 ПП 3354) по сравнению с ранее описанной схемой взаимоотношений при НУ (п.7 ПП 307). 8. Скорректирована, но при сохранении прежнего смысла, норма о заключении договоров с РСО (п.8 ПП 307) в части определения выражения предоставления КУ – заключения договоров исполнителя с РСО (п.13 ПП 354). 9. Введено условие о необходимости при заключении договора на поставку КР включать положение о границе сетей (п.21 ПП 354) по сравнению в п.13 ПП Введено положение о порядке заключения договора на предоставление КУ (поставку КР) собственников нежилого помещения (п.18 ПП 354).

5 Обязанности исполнителя (п.31) 1. Изменены сроки снятия показаний ОПУ: было - в последнюю неделю месяца, стало – с 23 по 25 число; 2. Введена обязанность сохранять информацию о показаниях ОПУ на протяжении 3 лет; 3. Изменен срок предоставления потребителю ответа на претензию потребителя с 2х до 3х рабочих дней; 4. Определен порядок предоставления потребителю информации об Исполнителе (договор, доска объявлений); 5. Изменен срок произведения сверки расчетов с 3 рабочих дней на немедленно в присутствии гражданина;

6 Обязанности исполнителя (п.31) 6. Введены дополнительные обязанности: - принимать от потребителей показания ИПУ; - уведомлять не реже, чем 1 раз в квартал в квитанции на оплату о сроках предоставления ИПУ, последствиях от непредоставления и несанкционированного вмешательства в ИПУ; - предоставлять информацию об ОПУ в течение 3 дней; - устанавливать ОПУ в течение 3 месяцев со дня принятия решения о такой установке и определении источника финансирования; - не создавать препятствий к установке ИПУ; - осуществлять введение в эксплуатацию ИПУ по заявлению гражданина.

7 Права Исполнителя (п.32) 1. Изменен порядок допуска в жилое помещение с «любого момента» на «не чаще 1 раза в 3 месяца»; 2. Изменен срок проверки ИПУ с 1 раза в 6 месяцев на 1 раз в 3 месяца; 3. Введена норма о праве Исполнителя привлекать на основании договора третье лицо для снятия показаний ПУ и начисления платы В права Потребителя (п.33) введены новые нормы о порядке требования от Исполнителя введения в эксплуатацию ИПУ и его обслуживания.

8 Обязанности потребителя (п.34) 1. Введена обязанность по снятию показаний ИПУ с 23 по 25 число месяца; 2. Введена норма о необходимости организации поверок ИПУ и сообщению Исполнителю о снятии ИПУ; 3. Введена норма о необходимости предоставления исполнителю информации о количестве фактически проживающих граждан не позднее 5 рабочих дней; 4. Введена норма о недопустимости регулирования улуги отопления до ниже 12 градусов;

9 Порядок расчета платы за КУ 1. Введен порядок распределения ресурсов при автономных источниках теплоснабжения (п.54); 2. Введена норма о не взимании платы за ГВС, если услуга приготавливается с использованием индивидуального имущества (п.55); 3. Введен порядок расчета размера платы отдельно за ИПУ и ОДН, кроме п.54 (п.40) 4. Новая норма о порядке расчета размера платы в домовладении: ИПУ + ведение ЛПХ 5. Введена норма по расчету объема по услуге водоотведения, как сумма объемов холодного и горячего водоснабжения (п.42); 6. Порядок расчета для нежилых помещений аналогичен порядку для жилых помещений (п.43); 7. Определен порядок расчета платы, в случае, если ОПУ меньше суммы ИПУ и НП (п.46,47); 8. Уточнен порядок распределения электроэнергии в коммунальной квартире: по соглашению (п.50); 9. То же в отношении общежитий коридорного и квартирного типа (п.п.51 и 52); 10. Введен порядок расчета размера платы временно проживающим: (п.п. 56 – 58); 11. Введена норма о порядке расчета размера платы, в случае не предоставления показаний ИПУ (п.59 – 61); 12. Введены нормы о порядке расчета размера платы при условии несанкционированного подключения и несанкционированного вмешательства в работу ПУ (п.62)

10 Порядок внесения платы за КУ 1. Оплата за 3-е лицо только при наличии договора на оказание КУ (п.64); 2. В платежном документе указываются отдельно объемы по ИПУ и ОДН (п.70); 3. Введены нормы о рассрочке платежей (п.72 – 75)

11 Порядок перерасчета в связи с временным отсутствием 1. Перерасчет в связи с временным отсутствием не производится за ОДН (п.88) и в части ставки за мощность (п.89); 2. Введена возможность производить перерасчет в аванс по заявлению (п.89); 3. Введено основание подтверждения временного отсутствия – опломбирование энергопринимающих устройств (п.96); 4. Определен период, когда отражаются результаты перерасчета (п.97)

12 Перерасчет за некачество 1. Производится и за ОДН (п.98, 100); 2. Перерасчет за некачество по отоплению производится только при условии отсутствия ОПУ (п.100); 3. При расчете по 2-хставочному тарифу перерасчет производится по двум ставкам (п.102); 4. Определен порядок перерасчета за КУ при непосредственном способе управления (п.103, 107, 108); 5. Установлено время определения причин некачества: 2 часа (п.108); 6. Введена процедура назначения и проведения экспертизы качества КУ (п.110)

13 Приостановление и прекращение предоставления КУ 1. Введена обязанность Исполнителя при приостановлении КУ в связи с задолженностью опломбировать санитарно- техническое оборудование (п.114); 2. Изменен расчет размера неполной оплаты потребителя – 3-хмесячный размер платы, исчисленный по нормативам потребления (п.118); 3. Отключение (ограничение) возможно вводить за долги по каждой услуге (п.118); 4. Необходимо уведомлять гражданина о предстоящем ограничении или приостановлении за 3-е суток письменно под расписку, если иное не предусмотрено договором (п.119); 5. Введена возможность приостанавливать водоотведение (п.119)

14 Ответственность исполнителя и потребителя 1. Раскрыты виды ответственности Исполнителя (п.149) и Потребителя (п.158); 2. Введено право потребителя требовать от Исполнителя уплаты неустоек и штрафов в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» (п.150); 3. Определен порядок и срок требования с Исполнителя возмещения ущерба потребителю (п ), убытков (п.154) и морального вреда (п.155); 4. Определен запрет на выполнение каких-либо дополнительных работ без согласия потребителя (п.156);