Успешна онлайн техника за привличане на клиенти Добре дошли Twitter hashtag: #eiwebinar Email Invest Невяна Коева Маркетинг специалист EmailInvest.com. - презентация

1 Успешна онлайн техника за привличане на клиенти Добре дошли Twitter hashtag: #eiwebinar Invest Невяна Коева Маркетинг специалист Invest.com

2 Успешна онлайн техника за привличане на клиенти Въпроси ? Invest

3 Ще научите как да: Увеличите приходите Намалите разходите Чрез Автоматични ФОРМИ за записване Автоматични СЕРИИ от ИМЕЙЛИ Invest

4 Autoresponders: Имейл или серия от имейли които се изпращат при определено действие на абоната Invest

5 Използват се основно при: Поддръжка клиенти Маркетинг Продажби Invest

6 Основни видове автоматично изпращане на имейли Автоматичен отговор след запис във форма Изпращане на избрана дата Серия имейли изпратени след определено действие Invest

7 Автоматичен отговор след запис във форма Invest

8 Изпращане на определена дата Invest

9 Имейли стартирани от действие : Посетителя на уебсайта попълва форма за записване и получава имейл или серия от имейли които са свързани точно с това действие Invest

10 Примери: Имейл след регистрация - Добре дошли Заявка за даунлоад – е-книга, информация Изоставени колички за пазаруване Потвърждение за поръчка Благодарствен имейл Drip кампании Invest

11 Съвети при създаване на имейл за Добре дошли: Изпратете веднага след успешна регистрация Списък с адреси Персонално и релевантно съобщение Сегментирайте когато е възможно Ясна и стегната тема, включете името на компанията Ви Линкове обратно към сайта ви. Промотирайте. Предложете стимул Invest

12 Сегментирането увеличава вероятността за отваряне на имейлите Ви: Примери: Пол Населено място, Държава Възрастови групи Интереси Invest

13 Форми за записване: Какво печелим ? -Събиране на данни -Автоматично сегментиране -Обслужване на клиенти

14 Invest Форми за записване: Как ?

15 Invest Форми за записване:

16 Invest Форми за записване:

17 Invest Форми за записване:

18 Invest Форми за записване:

19 Invest Форми за записване:

20 Invest

21

22 Колички за пазаруване

23 Invest Колички за пазаруване Причини: Не е избрал или не е готов да купи Страх да попълни данните от кредитната карта Твърде скъпи разходи по доставка Проучване за най-добра оферта Грешка в сайта Не харесва крайните опции

24 Invest Колички за пазаруване

25 Invest Колички за пазаруване

26 Invest Колички за пазаруване Добри практики: Запитване/Напомняне, че има недовършена поръчка Тест – заглавие, съобщение, обръщение Време ? Баланс - Клиента не е забравил вече за тази поръчка, но и да не се чуства притиснат Уверете се, че в имейла има информация относно продуктите Drip кампания с отстъпки

27 Invest Колички за пазаруване Drip кампания за изоставена количка: Пример: I имейл – до 24 часа - Напомняне + анкета за причина II имейл – след 3 дни – Напомняне + отстъпка до Х % III имейл – до 7 дни – Напомняне + отстъпка до Y %, ако до 24 часа плати поръчката Резултат : Увеличава до 29% довършени поръчки Проблем Идентификация по имейл, ако не е логнат Решение Cookies

28 Invest Още за Колички за пазаруване ! Drip кампания за повторна полупка: Пример. Покупка на оборотна стока /козметика, филтър, софтуер, абонамент/: Трябва да се изчисли конкретния период за повторна покупка Веднага след покупка клиента се записва в съответната група с определен период I имейл – Напомняне. Време е за повторна поръчка, лого на компанията, информация за продукта II имейл – след 3 дни.Напомняне + Безплатна доставка + Код III имейл - след 5 дни. Последен шанс + Безплатна доставка + Код Резултат : Увеличава до 53 % CTR

29 Invest Още за пазаруване ! Drip кампания за изтичащ абонамент: Пример. Годишен абонамент за клуб, услуга: Веднага след регистрация клиента се записва в съответната група с определен период I имейл – Напомняне. Остават 30 дни до изтичане на Вашата карта за абонамент II имейл – Остават 7 дни III имейл - Остава 1 ден Резултати: 54 % Open Rate 15 % CTR 20% повече продажби спрямо предна година 80% по-малко разходи за печатна реклама Спестено време и пари

30 Invest Благодаря ! Лично отношение Възможност за още предложения Добри практики: Изпраща се веднага след покупка Съдържа информация за обратна връзка, поддръжка Кратко и ясно съобщение Снимка на акаунт мениджъра

31 Invest Мини – курсове Увеличава ангажираността Привлича таргетирани потенциални клиенти Увеличава списъка Ви Запознава с информация, и пести време и персонал Представя Ви като експерт в областта

32 Invest Мини – курсове Как ? 1.Създавате група в която ще се записват абонатите 2.Създавате форма за записване – или използвате API и записвате на база тяхно действие 3.Създавате нова кампания за всеки имейл– Избирате след колко дни след записването в групата ще получат имейл

33 Invest С какво да започнем ? 1.Изберете си ESP или софтуер за имейл маркетинг 2.Определете кой тип кампания е най-подходящ за Вашия бизнес модел. 3.Определете ясна цел 4.Осигурете си форми за записване 5.Тествайте всичко 6.Започнете с много опростен дизайн

34 Благодаря за вниманието Invest Безплатна регистрация, Включва до 200 абоната и до 500 имейла на месец Може да изпращате имейл кампания и да проследите резултатите Invest.com За въпроси: Невяна Коева Е-mail: