© Six Sigma Online. ru Подготовка и выдача чертежа заказчику Получение заявки на чертёж Использование чертежа заказчиком Подготовка и выдача чертежа заказчику. - презентация

1 © Six Sigma Online. ru Подготовка и выдача чертежа заказчику Получение заявки на чертёж Использование чертежа заказчиком Подготовка и выдача чертежа заказчику Описание процесса подготовки и выдачи чертежа заказчику. Для того, чтобы выдать чертёж заказчику, необходимо: -выяснить у заказчика какой конкретно чертёж требуется; -найти заказанный чертёж в «Книге учёта регистрации чертежей»; -предположить в каких книгах по разделам может быть этот чертёж; -перелистать до 3-х и т. д. книг по разделам до нахождения чертежа; -записать обозначение и наименование требуемого чертежа; -пойти в архив, взять из соответствующей папки чертёж, принести его в производственно-технологический отдел (ПТО) и сделать ксерокопии в необходимом количестве; -сообщить заказчику о готовности копии (копий) чертежа, дождаться заказчика и передать ему чертёж; -убедиться, что заказчик получил именно то, что заказал. На поиск и подготовку копии чертежа требуется приблизительно 30 минут. Запрос на чертёж поступает 1 раз в 2 дня.

2 © Six Sigma Online. ru Бланк регистрации потерь Формирование группы участников Контроль за прохождением тренинга до конца Координирование действий участников TIMWOODS 1. Сотрудник производственно-технологического отдела (ПТО). Для выяснения у заказчика, какой ему требуется чертёж, сотрудник тратит много времени на пояснения Сотрудник записывает обозначение и (или) наименование требуемого чертежа.+ 3. Сотрудник встаёт из-за стола, подходит к полке с книгами регистрации и учёта чертежей, берёт главную книгу учёта и регистрации чертежей, перелистывает её, находит запись необходимого чертёжа, которая выполнена от руки и зрение напрягается, чтобы разобрать почерк Сотрудник решает к какому разделу относится чертёж, подходит к полке с книгами регистрации и учёта чертежей по разделам, берёт предполагаемые книги, пролистывает до 3-х книг, находит запись о требуемом чертеже, записывает в какой папке и под каким находиться требуемый чертёж Сотрудник берёт ключ от архива, идёт в архив, открывает архив.+ 6.Сотрудник берёт нужную папку, достаёт оригинал требуемого чертежа Сотрудник закрывает архив, несёт чертёж в отдел, делает копию (копии) чертежа Сотрудник сообщает заказчику о готовой копии требуемого чертежа, дожидается заказчика, отдаёт ему заказанный чертёж Сотрудник получает подтверждение от заказчика о том, что чертёж именно тот самый, который хотел получить заказчик Если чертёж не тот, который затребовал заказчик, то требуется повторить операции с п. 1 по п

3 © Six Sigma Online. ru Kaizen-лист мероприятий Формирование группы участников Контроль за прохождением тренинга до конца Координирование действий участников Проблема Корректирующие действия ОтветственныйДата % выполнения 1. Потеря времени на поиск местонахождения чертежа по папкам В главной книге учёта и регистрации чертежей сразу записывать обозначение папки, в которой будет находиться чертёж, и его Сотрудники ПТО %50% 100%75%

4 KAIZEN:______________________________________________ Дата: __ __ ____ Проблема: Результаты Стандартизация: ФОТО ПоказательДоПосле% Принятые меры: Экономия: ДоПосле Уменьшение потери времени при поиске требуемого чертежа В главной книге учёта и регистрации чертежей делать запись с обозначением папки и порядкового в папке каждого чертежа Экономический эффект: средняя зарплата руб/мес : 22 раб дней/мес = 1045,45 руб/раб день : 8 час/раб день = 130,68 руб/час : 12 = 10,89 руб/5 мин * 11 заказов/мес = 119,79 руб/мес руб/мес * 0,01 = 230 руб/мес = 349,79 руб/мес Ввести ещё одну графу в главной книге учёта и регистрации чертежей для обозначения папки и порядкового чертежа в папке и проинструктировать сотрудников о её обязательном заполнении Лидер: Николаев А. В. Инженер- конструктор Время на поиск требуемого чертежа 30 мин25 мин Потеря времени на поиск местонахождения чертежа по папкам