Автор и ведущий тренинга старший преподаватель, бизнес-тренер Черновалова Г.А. g-chernovalova@yandex.ru КОНФЛИКТЫ И СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ. - презентация

1 Автор и ведущий тренинга старший преподаватель, бизнес-тренер Черновалова Г.А. КОНФЛИКТЫ И СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ

2 Хотим мы этого или нет, но ежедневно испытываем на себе разрушительное влияние различных конфликтных ситуаций и стрессовых факторов: жёсткие переговоры, манипуляции, конкурентная борьба, различие целей и задач, внутриличностные противоречия и многое другое. Хотим мы этого или нет, но ежедневно испытываем на себе разрушительное влияние различных конфликтных ситуаций и стрессовых факторов: жёсткие переговоры, манипуляции, конкурентная борьба, различие целей и задач, внутриличностные противоречия и многое другое. Как результат – сложности во взаимоотношениях, снижение трудоспособности и отсутствие ожидаемых результатов. Как результат – сложности во взаимоотношениях, снижение трудоспособности и отсутствие ожидаемых результатов.

3 Тренинг «конфликты и стрессоустойчивость» позволит Вам овладеть компетенциями своевременной диагностики и управления конфликтными и стрессовыми ситуации, что является важным конкурентным преимуществом, позволяющим удерживать позиции лидерства в современном мире быстроменяющихся технологий и жёсткой конкуренции. Тренинг «конфликты и стрессоустойчивость» позволит Вам овладеть компетенциями своевременной диагностики и управления конфликтными и стрессовыми ситуации, что является важным конкурентным преимуществом, позволяющим удерживать позиции лидерства в современном мире быстроменяющихся технологий и жёсткой конкуренции.

4 Цели тренинга: Сформировать положительный взгляд на природу и сущность конфликта и стресса. Сформировать положительный взгляд на природу и сущность конфликта и стресса. Научиться анализировать конфликтную ситуацию и выбирать верные стратегии взаимодействия в конфликте. Научиться анализировать конфликтную ситуацию и выбирать верные стратегии взаимодействия в конфликте. Освоить техники управления конфликтом разной степени остроты и на разных его стадиях. Освоить техники управления конфликтом разной степени остроты и на разных его стадиях. Освоить технологии управления стрессом. Освоить технологии управления стрессом. Овладеть методами психологической защиты. Овладеть методами психологической защиты. Повысить коммуникативную компетентность. Повысить коммуникативную компетентность. Повысить уверенность в себе. Повысить уверенность в себе.

5 Программа тренинга: Современные взгляды на природу конфликта и стресса. Современные взгляды на природу конфликта и стресса. Причины возникновения конфликтов. Причины возникновения конфликтов. Диагностика предпочитаемого стиля поведения в конфликтной ситуации. Диагностика предпочитаемого стиля поведения в конфликтной ситуации. Выявление интересов и потребностей сторон конфликтного взаимодействия. Выявление интересов и потребностей сторон конфликтного взаимодействия. Способы управления конфликтами (межличностные и административные). Способы управления конфликтами (межличностные и административные). Освоение техник эффективного общения в конфликтной ситуации: техника активного слушания, приёмы конструктивной критики, аргументация своей позиции, контроль и чтение невербалики и др. Освоение техник эффективного общения в конфликтной ситуации: техника активного слушания, приёмы конструктивной критики, аргументация своей позиции, контроль и чтение невербалики и др. Освоение приёмов профилактики стресса и выхода из стрессовых ситуаций. Освоение приёмов профилактики стресса и выхода из стрессовых ситуаций. Определение и контроль сигналов стресса. Определение и контроль сигналов стресса. Управление своим эмоциональным состоянием. Управление своим эмоциональным состоянием. Устранение страхов, стереотипов и неуверенности в себе. Устранение страхов, стереотипов и неуверенности в себе.

6 Методика преподавания Активные формы обучения. Активные формы обучения. Отработка полученных навыков через игровые ситуации, кейсы, практические задания. Отработка полученных навыков через игровые ситуации, кейсы, практические задания. Использование видеоматериала. Использование видеоматериала. Видеозапись с последующим разбором. Видеозапись с последующим разбором. Раздаточный материал и презентация. Раздаточный материал и презентация.