Www.intalev.com ГРУППА КОМПАНИЙ «ИНТАЛЕВ» 16.09.20121 Как минимизировать риски и построить прозрачную систему управления в компаниях управляющих недвижимостью. - презентация

1 ГРУППА КОМПАНИЙ «ИНТАЛЕВ» Как минимизировать риски и построить прозрачную систему управления в компаниях управляющих недвижимостью.

2 Проектный опыт Корпорация «КУАТ» «Открытие- Недвижимость»

3 Проектный опыт В составе: «СИТИ- ХХI век» «Южтеплоэнергомонтаж» «Недвижимость столицы» Строительная компания «МОСТ» Группа компаний «Макромир» Группа компаний «MR Group» Земельная агропромышленная корпорация «ЗНАК»

4 Опыт «ИНТАЛЕВ» подтверждают….

5 Проблематика управления проектами 80% проектов выполняются не в срок 60% проектов превышает бюджет А сколько известных вам проектов завершилось полным достижением ожиданий? 80% проектов выполняются не в срок 60% проектов превышает бюджет А сколько известных вам проектов завершилось полным достижением ожиданий? Руководитель проекта Финансовый директор Генеральный директор Собственник бизнеса

6 Цена НЕуправления проектами Торговая сеть, открытие магазинов. Магазин открылся позже на 1 месяц, недополученный доход = $, чистые убытки > $ Строительство метрополитена в Ленинграде. В погоне за сроком пошли на сверхзатраты по замораживанию участка у м. Лесная. Плывун растаял, строили заново. Цена > $ Дж. Сорос купил 25% Связьинвеста. «Самая неэффективная покупка за всю мою жизнь», убыток $ Торговая сеть, открытие магазинов. Магазин открылся позже на 1 месяц, недополученный доход = $, чистые убытки > $ Строительство метрополитена в Ленинграде. В погоне за сроком пошли на сверхзатраты по замораживанию участка у м. Лесная. Плывун растаял, строили заново. Цена > $ Дж. Сорос купил 25% Связьинвеста. «Самая неэффективная покупка за всю мою жизнь», убыток $

7 Триада успешности проекта Успех Сроки Бюджет Качество Риски несоответствия качеству Риски срыва сроков Риски перерасхода бюджета $ ?

8 ПРОБЛЕМА По-простому… РИСК НЕ РЕАЛИЗОВАВШИЙСЯРЕАЛИЗОВАВШИЙСЯ УДАЧА == Можно ли ОСОЗНАННО управлять удачами и проблемами в проектах строительства?

9 Превращение проектной уникальности в типовую технологию управления Базисом современной концепции управления проектами является управление рисками через контроль сроков, стоимости и качества работ Эти параметры универсальны для проектов и работ любых отраслей, в том числе строительных Придумали американцы во времена холодной войны... Не зря! Базисом современной концепции управления проектами является управление рисками через контроль сроков, стоимости и качества работ Эти параметры универсальны для проектов и работ любых отраслей, в том числе строительных Придумали американцы во времена холодной войны... Не зря!

10 Здание построено, введено в эксплуатацию. Проект завершен? Вот здесь-то и начинается самое интересное! Что-то оптимизировать в проектных работах вы не можете, они завершены. Но создать условия, при которых окупаемость проекта минимизируется – вы можете. ЭТО – СОВРЕМЕННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ.

11 Объекты Как этим всем управлять?

12 Система управления

13 Эффективная система управления Из чего состоит система управления компанией?

14 Цель - желаемое будущее состояние предприятия, которое может быть достигнуто при выполнении определенного состава функций с достижением критических факторов. Установка целей и критических факторов Критический фактор - целевой показатель который позволяет оценить степень достижения цели. Цель Способ достижения Показатель Что это?????

15 Структура показателей ССП Ресурсная стратегия Бизнес-стратегия Каких финансовых показателей мы должны достичь, чтобы удовлетворить акционеров и кредиторов? Как нужно работать с клиентами, чтобы достичь этих финансовых показателей? Как нужно перестроить процессы для оптимальной работы с клиентами ? Какие знания и технологии нам нужны, чтобы обеспечить эффективность ключевых бизнес-процессов? Финансы Рынок/клиенты Внутренние процессы Внутренние процессы Сотрудники/ Инфраструктура Сотрудники/ Инфраструктура Оценка причинно- следственной связи Постановка целей/выбор показателей

16 Эффективная система управления Без чего не может жить компания управляющая недвижимостью?

17 Система процессов управляющей компании Техническая эксплуатация Управление объектом Административные функции Сервисные функции Поддержание отношений с арендаторами Ведение платежей Дератизация Дезинсекция здания Ведение контрактов Общее администрирование Уборка помещений и мусора Текущие ремонты Обслуживание автоматики Инженерные работы Ведение бухгалтерского учета по объектам Охрана ЭКСПЛУАТАЦИЯ НЕДВИЖИМОСТИ Ведение всей технической документации по объекту Индивидуальные работы для арендаторов Организация приёмной Пункты общественного питания IT/коммуникации Поиск арендаторов Страхование здания Составление и контроль бюджета (в т.ч.доходов) Поддержание отношений с владельцем здания Маркетинговое продвижение объекта

18 Триада успешности управляющей компании Успех Стратегическое управление Управление процессами Управление финансами Риски убытков, финансовых потери, роста сроков окупаемости проекта. Риски несоответствия задач сотрудников принятой стратегии Риски несоответствия действий сотрудников утвержденным правилам и стратегии, как следствие, снижение качества и потеря клиентов. $ ?

19 Как оптимизировать бизнес? 5. Управление объектом недвижимости Области Управление финансами Стратегическое управление Управление оргразвитием Процессное управление 1. Стратегия компании в области инвестиционно- строительных проектов 1. Организационная структура проектного управления 1. Методология бюджетного управления с учётом специфики проектной деятельности 1. Методология CRM 2. Стратегические показатели (KPI) для инвестиционных проектов 2. Организационная структура организации 2.Шаблоны первичных документов 3. Схемы бизнес- процессов стратегического 3. Положения о службах и подразделениях 3. Автоматизированная система бюджетного управления, бухгалтерского и налогового учета 3. Шаблоны процессов: маркетинга, продаж, обслуживания 4. Автоматизированная система контроля KPI по инвестиционным проектам 4. Должностные инструкции 4. Схемы бизнес- процессов: -Бюджетного планирования -Платежного календаря, заявок -Движения договоров -Управленческого учёта -МСФО -Бухгалтерского и налогового учета 4. Автоматизированная система управления взаимоотношениями с клиентами Процессы и документы Отчёты Система управления

20 Как это внедрить? 5. Управление объектом недвижимости 1. Паспорт KPI проекта 1. Приказы о формировании подразделений 1. Договор аренды (управления) 2. Акт выполненных работ/услуг 1. Коммерческое предложение (презентация) 2. Паспорт KPI подразделения, сотрудника (для оценки вклада) 2. Приказы о приеме на работу, увольнении 3. Счёт, счёт-фактура 4. Платёжное поручение 2. Договор аренды, продажи 3. Счет Области Управление финансами Стратегическое управление Управление оргразвитием Процессное управление Процессы и документы Отчёты Система управления

21 Пример объекта системы управления Схема безбумажного документооборота и электронный архив хранения документов 5. Управление объектом недвижимости

22 место сотрудника Доступ к необходимой информации и документам для выполнения своих задач Уведомления о изменениях Доступ к необходимой информации и документам для выполнения своих задач Уведомления о изменениях Контроль выполнения задач Список задач к выполнению

23 Как сделать бизнес прозрачным? 5. Управление объектом недвижимости 1. Отчёт о достижении стратегических показателей деятельности по проекту 1. Организационная структура в табличном и графическом виде 1. Реестр объектов в управлении 2. Реестр договоров управления и 1. Воронка продаж 2. Отчет об эффективности работы менеджеров 2. Отчёт о достижении стратегических показателей по подразделению, сотруднику 2. Положения о подразделениях 3. Отчёт о доходах и расходах аренды 4. Отчёт о движении денежных средств 3. Отчет об эффективности маркетинговых каналов 4. Отчет о продажах 5. Отчет об эффективности обслуживания клиентов 3. Штатное расписание5. Управленческий баланс 6. Отчет о новых и "потерянных клиентах" 7. Отчет о доходности клиентов и сегментов клиентов 8. План работы менеджеров Области Управление финансами Стратегическое управление Управление оргразвитием Процессное управление Процессы и документы Отчёты Система управления

24 Пример первичного документа Консолидированный отчет Детальный отчет Первичный документ 5. Управление объектом недвижимости

25 Пример отчёта Отчёты по управлению отношениями с клиентами 5. Управление объектом недвижимости

26 Кокпит руководителя Показатели деятельности всех бизнесов выводятся на панель управления и контролируются в кокпите

27 Эффект от системы «ИНТАЛЕВ» Группа компаний «МОРТОН» - многопрофильная инвестиционно- строительная, управляющая организация География проектов: Москва и Московская обл. Внедрение комплексной системы управления финансами, документооборота и управление проектами, настройка кокпита. Сложность решенной задачи: 1.Новизна. Создание модели бюджетирования и управленческого учета «с нуля» без участия сторонних специалистов, их регламентирование и внедрение автоматизированной системы; 2.Отторжение АСУФ пользователями. Не регулярная работа в АСУФ 3.Трансфертное ценообразование. Взаиморасчеты между компаниями внутри группы. Группа компаний «МОРТОН» - многопрофильная инвестиционно- строительная, управляющая организация География проектов: Москва и Московская обл. Внедрение комплексной системы управления финансами, документооборота и управление проектами, настройка кокпита. Сложность решенной задачи: 1.Новизна. Создание модели бюджетирования и управленческого учета «с нуля» без участия сторонних специалистов, их регламентирование и внедрение автоматизированной системы; 2.Отторжение АСУФ пользователями. Не регулярная работа в АСУФ 3.Трансфертное ценообразование. Взаиморасчеты между компаниями внутри группы.

28 Эффект от системы «ИНТАЛЕВ» Описан, упорядочен, утвержден и запущен в работу процесс ежегодного планирования; Унификация всех бюджетных форм в рамках единой модели; Консолидация бюджетов; Составлен, собран в единую базу и утвержден список всех проектов, объектов строительства, реализуемых в компании; Реализация методики и техники сложных расчетов по себестоимости объектов; по признанию выручки (по МСФО), расчетам кредитов, реализация налогового планирования; Утверждена модель оценки эффективности проектов в компании; Регламентированный процесс планирования сократил финансовые риски, повысил управляемость компании. Какова окупаемость системы управления «ИНТАЛЕВ»? Описан, упорядочен, утвержден и запущен в работу процесс ежегодного планирования; Унификация всех бюджетных форм в рамках единой модели; Консолидация бюджетов; Составлен, собран в единую базу и утвержден список всех проектов, объектов строительства, реализуемых в компании; Реализация методики и техники сложных расчетов по себестоимости объектов; по признанию выручки (по МСФО), расчетам кредитов, реализация налогового планирования; Утверждена модель оценки эффективности проектов в компании; Регламентированный процесс планирования сократил финансовые риски, повысил управляемость компании. Какова окупаемость системы управления «ИНТАЛЕВ»?

29 Эффект от системы «ИНТАЛЕВ»

30 Эффект от системы «ИНТАЛЕВ»

31 Эффект от системы «ИНТАЛЕВ»

32 А знаете ли вы?.. 1.Площадь суши составляет тыс. кв. км, или 29% общей поверхности Земли 2.Общая площадь культивируемых земель составляет 13% поверхности суши 3.Самое большое по площади государство – Россия ( тыс. кв. км), которая занимает 11,5% всей поверхности суши Земли 4.Общий объем бюджетов девелоперских компаний, рассчитываемых с помощью «ИНТАЛЕВ», составляет > рублей в год

33 Спасибо за внимание! Выберите ближайший офис! Алма-Ата, Владивосток, Екатеринбург, Казань, Киев, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург