Научно-производственный центр «Космос-2» РЕШЕНИЕ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ. - презентация

1 Научно-производственный центр «Космос-2» РЕШЕНИЕ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

2 Повышение качества и доступности, предоставляемых гражданам и организациям, муниципальных услуг, упрощение процедуры и сокращение сроков их оказания Повышение открытости информации о деятельности органов муниципальной власти, расширение возможности доступа к ней и непосредственного участия граждан Поддержка и расширение возможностей самообслуживания граждан Повышение технологической осведомленности и квалификации граждан Снижение воздействия фактора географического местоположения Сокращение очередей ЦЕЛИ

3 Ориентирован на граждан Полезен сотрудникам Веб-приложение Сервисы Взаимодействие систем ПРОГРАММНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС «ЭЛЕКТРОННЫЙ МУНИЦИПАЛИТЕТ»

4 Электронный муниципалитет СЭДДИССЭОАИСС

5 Он-лайн запись на прием Информация о состоянии исполнения документа, заявки, обращения Интернет-приемная Подать заявление на оказание услуги Кабинет руководителя: Узнать состояние исполнения поручения. ВОЗМОЖНОСТИ

6 Создание опросов Информирование с помощью смс и электронной почты Простая интеграция с сайтами, программными решениями ВОЗМОЖНОСТИ

7 Он-лайн список поручений, с возможностью контролировать ход их исполнения. Простой, стандартный интерфейс Актуальная информация Быстрое внедрение ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ

8 ВОЗМОЖНОСТИ

9 Заполнение бланков, заявлений, документов в автоматическом режиме Оперативная информация о состоянии прохождения поданого обращения, заявки Возможность записи на прием Справочная информация(телефонные справочники, расписание приема, правовые документы, примеры заполнения документов) Описание услуг и способов их оказания Заявление Прошу направить ответ на мое обращение по адресу : г. Ростов - на - Дону пр. Буденновский,35 оф. 7 Дата отправки заявления : ДЛЯ ГРАЖДАН

10 ! САМООБСЛУЖИВАНИЕ ГРАЖДАН !

11 МФЦ г. Ростова-на-Дону МФЦ г. Анапы Администрация г. Ростова-на-Дону Управление имущественных отношений г. Анапа Администрация г. Армавир ПРОЕКТ УЖЕ ВНЕДРЁН В:

12 Пример внедрения Многофункциональный центр. Взгляд изнутри

13 Система электронной очереди Система электронный муниципалитет Система электронного документооборота ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СИСТЕМ

14 МФЦ

15 Этапы прохождения документов 1. Гражданин использует сенсорный терминал (удаленный доступ) для записи в очередь 2. Приносит пакет документов в окно МФЦ 3. МФЦ регистрирует документы, отдает человеку расписку о принятии документов 4. Документы из МФЦ проходят все необходимые организации. Все организации связаны сетью и работу с документами проводят в единой базе данных

16 Этапы прохождения документов 5. Человек воспользовавшись штрих-кодом, указанным на расписке может в любой момент времени узнать где сейчас и что происходит с его пакетом документов 6. После оказания услуги гражданин приходит в МФЦ для получения документов

17 Процесс обслуживания становится комфортным как для посетителей, так и для работников учреждений.

18 Научно-производственный центр «Космос-2»