User experience: взаимодействие бренда с потребителем Коноплицкий Павел. - презентация

1 User experience: взаимодействие бренда с потребителем Коноплицкий Павел

2 User Experience User Experience - это переживания пользователя Чтобы пользователь захотел пользоваться (или купить) вещью, сайтом, софтом Чтобы использование вещи доставляло удовольствие- удовлетворение Чтобы пользователь еще раз захотел этой вещью воспользоваться

3 User Experience

4

5

6 Среда и условия Высокий рост аудитории Появление новых технологий Активность в социальных сетях Web 2.0 «Баннерная слепота»

7 Социальные сети youniverse.com

8 Социальные сети Nokiatrendslab.ru

9 Сложности Не готовы к долгосрочным отношениям Страх социального влияния Недостаток опыта и знаний в области user experience и юзабилити

10 Семейные ценности

11 Доверие и забота

12 Условия успеха Создание доверительных взаимоотношений Создание персонифицированных предложений Больший уровень интерактивности

13 Взаимное уважение chryslerlistens.com

14 Взаимное уважение MyStarbucksIdea.com

15 Персональное предложение

16 Персональное предложение

17 Nike Women

18 Nike Women

19

20 Adidas Micoach micoach.com

21 Спасибо за внимание. Вопросы? Коноплицкий Павел