Нормативно-правовая база по работе с обращениями граждан: Нормативные правовые акты Федерального архивного агентства; Федеральный закон от 06.10.2003. - презентация

1

2 Нормативно-правовая база по работе с обращениями граждан: Нормативные правовые акты Федерального архивного агентства; Федеральный закон от ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; Федеральный закон от –ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»; Федеральный закон от ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; Федеральный закон от ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; Областной закон от ЗС «Об обращениях граждан»; Областной закон от ЗС «Об архивном деле в Ростовской области»; Федеральный закон от ФЗ «О противодействии коррупции»; Областной закон от ЗС «О противодействии коррупции в Ростовской области» ; Федеральный закон от ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; Распоряжение Правительства Российской Федерации от р «Сводный перечень первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями субъектов Российской Федерации и муниципальными учреждениями»; Распоряжение Администрации Ростовской области от «Об утверждении Плана перехода на предоставление в электронном виде государственных услуг (функций) в Ростовской области»; Правила организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденные приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ

3 Социально-правовые запросы – это запросы, связанные с социальной защитой граждан, предусматривающей их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации. Функции и задачи архивного отдела в области исполнения социально-правовых запросов граждан: Обеспечение оптимальных условий хранения документов и их физической сохранности. Исполнение запросов граждан социально-правового характера. Рассмотрение письменных обращений граждан. Ведение личного приема граждан. Предоставление муниципальной услуги по информационному обеспечению граждан и юридических лиц на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов. Осуществление хранения, формирования, учета и использования документов. Выдача копий архивных документов, архивных выписок и справок в установленном порядке. Контроль за исполнением документов, поступивших в отдел.

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13