Manila Marriott 5*. Marriott International включает в себя более 3700 гостиниц, с общим номерным фондом в номеров. Marriott International – международная. - презентация

1 Manila Marriott 5*

2 Marriott International включает в себя более 3700 гостиниц, с общим номерным фондом в номеров. Marriott International – международная гостиничная сеть.

3 В 1927 году Джон Уиллард Марриотт и его супруга Элис Шиитс основали семейный бизнес.

4

5

6

7 65% операционные расходы: зарплата, электричество, продовольствие и т. д. (получает Marriott). 3% плата за управление отелями (получает Marriott). 3% премия (получает Marriott). 29% доля владельца отеля (идет на оплату страхования от пожара и ущерба, закладных, налоги на недвижимость, а оставшаяся сумма прибыль владельца).

8 К настоящему моменту сеть Marriott включает 19 отдельных брендов

9

10 Корпорация ежегодно открывает около 200 новых отелей, осваивая всё новые регионы. Северная Америка Азия, Страны Тихоокеанского региона, Австралия Страны Карибского бассейна, Латинская Америка Соединенное Королевство, Ирландия, Ближний восток, Африка Континентальная Европа - Центральная Европа (Германия, Австрия, Швейцария) - Западная и Южная Европа (Франция, Бельгия, Голландия, Испания, Италия, Греция и др.) - Восточная Европа (Россия, Армения, Грузия, Польша, Чешская Республика, Румыния, Венгрия, Казахстан)

11 Courtyard Moscow City Center 4* Moscow Marriott Royal Aurora Hotel 5* The Ritz-Carlton, Moscow 5* Moscow Marriott Grand Hotel 5* Courtyard Moscow Paveletskaya 4* Moscow Marriott Tverskaya Hotel 4* Renaissance Moscow Olympic Hotel 4* Renaissance Moscow Monarch Centre Hotel 5* Courtyard Moscow City Center 4* Moscow Marriott Royal Aurora Hotel 5* The Ritz-Carlton, Moscow 5* Moscow Marriott Grand Hotel 5* Courtyard Moscow Paveletskaya 4* Moscow Marriott Tverskaya Hotel 4* Renaissance Moscow Olympic Hotel 4* Renaissance Moscow Monarch Centre Hotel 5*

12 Moscow Marriott Grand Hotel 5*

13 В гостинице 7 этажей, 231 номер и 38 номеров люкс, а также президентские номера и 5 конференц-залов общей площадью 626 кв.м.

14

15 Ritz-Carlton люкс, $18,200 за ночь – Ritz-Carlton люкс, отель The Ritz-Carlton – Москва, Россия. Окна от пола до потолка, величественная мебель, подогрев полов, рояль и библиотека; 760 м² с видом на Кремль и Красную Площадь. Пятиразовое питание, собственная система подачи энергии и безопасные телекоммуникации. Ritz-Carlton люкс, $18,200 за ночь – Ritz-Carlton люкс, отель The Ritz-Carlton – Москва, Россия. Окна от пола до потолка, величественная мебель, подогрев полов, рояль и библиотека; 760 м² с видом на Кремль и Красную Площадь. Пятиразовое питание, собственная система подачи энергии и безопасные телекоммуникации.

16

17

18 К 2015 году порядка 19 новых гостиничных предприятий брендов «Marriott » откроется в России и ближайших к ней странах, таких, как Армения, Казахстан, Украина и Азербайджан.

19 «Занять и удержать ведущее положение на рынке гостиничных услуг, проявляя особую заботу по отношению к гостям, партнерам по бизнесу, сотрудникам и обществу»

20 Логотип. Логотип. Для Marriott это прямоугольник, в котором расположен рисунок сферы и сама надпись «Marriott» Фирменные цвета. Фирменные цвета. Marriott решили его в двух основных цветах - белый и вишнёвый.

21

22

23 Marriott Royal Aurora Marriott Tverskaya Courtyard Moscow City Center

24 Grand Alexander Samobranka Restaurant

25

26 Renaissance Moscow Hotel ресторан Transsiberian Metro Bar Bakery

27

28 «Чем лучше компания будет относиться к своим сотрудникам, тем лучше сотрудники будут относиться к клиентам».

29 В 2013 компания Marriott International заняла 69 место в рейтинге 100 лучших работодателей, который каждый год публикует Fortune.

30 «Я с гордостью представляю отель Marriott» «Я радушно встречаю каждого клиента» «Я умею работать в команде» и др.

31 Spirit to Serve - «дух обслуживания». LEARN: Listen - выслушай Listen - выслушай Empathize - сочувствуй Empathize - сочувствуй Apologize - извинись Apologize - извинись React - предложи решение проблемы React - предложи решение проблемы Notify - сообщи о решении. Notify - сообщи о решении.

32

33

34 В 2012 году «Marriott International Inc» отпраздновал свое 85-летие.

35 2013