Д ЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ : ВЕРБАЛЬНОЕ И НЕВЕРБАЛЬНОЕ. Деловое общение ВербальноеНевербальное. - презентация

1 Д ЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ : ВЕРБАЛЬНОЕ И НЕВЕРБАЛЬНОЕ

2 Деловое общение Вербальное Невербальное

3 В ЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА КОММУНИКАЦИИ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ Ораторское искусство Античности

4 В ЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА КОММУНИКАЦИИ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ Принципы вербального воздействия в процессе делового общения Принцип доступности содержания речевых конструкций. Принцип ассоциативности речи Принцип сенсорности Принцип экспрессивности Принцип интенсивности речи

5 В ЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА КОММУНИКАЦИИ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ Вербальное деловое общение представляет собой диалектическое единство двух умений: умения говорить и умения слушать

6 Н ЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА КОММУНИКАЦИИ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ

7 Мишель де Монтень

8 Н ЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА КОММУНИКАЦИИ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ Функции невербального общения o Функция замещения или дополнения речи; o Выражение эмоционального состояния участников делового общения; o Усиление и корректировка понимания содержания вербальной коммуникации; o Поддержание оптимального уровня эмоционального аспекта делового общения; o Демонстрация статусно-ролевых позиций участников делового общения; o Усиление эффекта применения вербальных средств коммуникации в процессе делового общения.

9 Н ЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА КОММУНИКАЦИИ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ Невербальные средства делового общения

10 Н ЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА КОММУНИКАЦИИ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ Жесты могут подсказать об эмоциональном состоянии, способном помочь определить пути и методы воздействия на человека в целях достижения желаемых результатов в процессе делового общения.

11 С ПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ !