ЭЛЕКТРОННДЫҚ ҮКІМЕТ ЖӘНЕ ЭЛЕКТРОНДЫҚ ҚЫЗМЕТТЕР Тапсырыс берушіден БЕКІТЕДІ Қазақстан Республикасының Көлік және коммуникация вице–министрі С.С. Сарсенов. - презентация

1 ЭЛЕКТРОННДЫҚ ҮКІМЕТ ЖӘНЕ ЭЛЕКТРОНДЫҚ ҚЫЗМЕТТЕР Тапсырыс берушіден БЕКІТЕДІ Қазақстан Республикасының Көлік және коммуникация вице–министрі ______________С.С. Сарсенов «___» ___________ 2012 ж. Жеткізушіден БЕКІТЕДІ «Зерде» ұлттық ақпараттық коммуникациялық холдингі» АҚ Басқармасының төрағасы _____________ Н.Т. Измайлов «___» ___________ 2012 ж.

2 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ Электрондық үкімет (e-Government) барлық мемлекеттік органдарды біріктіретін және оларға Интернет, электрондық терминал дар немесе тіпті мобильдік телефонның көмегімен халыққа және де тек жеке тұлғалараға ғана емес компанияларға да немесе кәсіпкерлерге де қызметтер көрсетуге мүмкіндік беретін жүйе … барлық қолданыстағы мемлекеттік органдардың ақпараттық жүйелері азаматтарға және бизнес- құрыхлымдарға қызметтерді көрсетуге бағытталған және электрондық үкімет инфрақұрыхлымына ықпалдастыруды ескерумен құрылуда.

3 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ «ЭЛЕКТРОНДЫҚ ҮКІМЕТТІҢ» ҚАЛЫПТАСУ КЕЗЕҢДЕРІ Ақпараттық қызметтерді іске қосу және контент жасау Интерактивтік қызметтерді іске қосу Транзакциялық қызметтерді іске қосу Композиттік қызметтерді және ықпалдау сервистерін іске қосу астам ақпараттық қызметтер 219 интерактивтік және транзакциялық қызметтер

4 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ «ЭЛЕКТРОНДЫҚ ҮКІМЕТ» СӘУЛЕТІ Бизнес (G2B)Азаматтар (G2C)Мемлекеттік қызметкерлер (G2G) Кімге Электрондық қызметтерді алу Қолжетімділік арналары Базалық құрауыштар Мемлекеттік органдар жүйелері Инфрақұрыхлым Негіздеу «электронды қ ү кімет» ппппорталы Мемлекеттік органдар интранет-ппппорталы Интернет Қ о ғ анды қ қ ол жеткізу пунктері Х Қ КО Мобильдік байланыс Э Ү шлюзі ҰҚ О Т ө лем шлюзі Э Қ АБЖ Мемл. деректер базасы: ЖТ / ЗТ / ЖМТ / ЕЛ / МЖТ ІІМ ЖРБА АШМ Еж ә не Х ӘҚ М Қ М Ә М ДМ ЖС Иж ә неЖТМ БП Аппаратты қ инфра құ рыхлым Мерзім-пппорталы ғ ы Мемлекеттік органдарды ң бірын ғ ай к ө ліктік пппорталы ғ ы Деректерді ө ндеу пппорталы ғ ы СТАНДАРТТАР ЗА Ң ДАР РЕГЛАМЕНТТЕР

5 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ПОРТАЛ АҚПАРАТТЫҚ, ИНТЕРАКТИВТІК ЖӘНЕ ТРАНЗАКЦИЯЛЫҚ ҚЫЗМЕТТЕРДІ АЛУ ҮШІН БІРЕГЕЙ ТЕРЕЗЕ БОЛЫП ТАБЫЛАДЫ Портал микенжайы –

6 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ЭЛЕКТРОНДЫҚ ҚЫЗМЕТТЕРДІ АЛУ ҮШІН НЕ ҚАЖЕТ? Оны алу үшін: 1. Браузер жолағында тему және қажет ақпаратты іздеп табу қажет. Оны алу үшін: 1. Порталда тіркелу (ЖСН/БСН, электрондық пошта микенжайы) қажет 2.Электрондық цифрлық қолтаңбаның болуы қажет Оны алу үшін : 1. Порталда тіркелу (ЖСН/БСН, электрондық пошта микенжайы) қажет 2.Интернет-транзакция жасау құқығы бар кез келген банктің төлем карточкасы

7 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ҚЫЗМЕТТІ САНАТТАР БОЙЫНША ТАҢДАУҒА БОЛАДЫ

8 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ҚЫЗМЕТТЕРДІ ӨМІРЛІК ЖАҒДАЙЛАР БОЙЫНША ТАҢДАУҒА БОЛАДЫ

9 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ҚЫЗМЕТТЕРДІ МЕМЛЕКЕТТІК ОРГАНДАР БОЙЫНША ТАҢДАУҒА БОЛАДЫ

10 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ЭЛЕКТРОНДЫҚ ҚЫЗМЕТТЕР БӨЛІМІНДЕ БАРЛЫҚ ЭЛЕКТРОНДЫҚ ҚЫЗМЕТТЕР ТІЗІМІ ҚОЛЖЕТІМДІ

11 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ЭЛЕКТРОНДЫҚ ҚЫЗМЕТТЕР БӨЛІМІНДЕ БАРЛЫҚ ЭЛЕКТРОНДЫҚ ҚЫЗМЕТТЕР ТІЗІМІ ҚОЛЖЕТІМДІ

12 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ЭЛЕКТРОНДЫҚ ҚЫЗМЕТТЕР БӨЛІМІНДЕ БАРЛЫҚ ЭЛЕКТРОНДЫҚ ҚЫЗМЕТТЕР ТІЗІМІ ҚОЛЖЕТІМДІ

13 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ПОРТАЛДА КОММЕРЦИЯЛЫҚ ҚЫЗМЕТТЕР ДЕ БАР

14 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ БЮДЖЕТКЕ ТӨЛЕМ ЖАСАУ МҮМКІНДІГІ БАР

15 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ АҚПАРАТТЫҚ ҚЫЗМЕТТЕР БӨЛІМІНДЕ ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫ ТУРАЛЫ АҚПАРАТ ҰСЫНЫЛҒАН

16 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ТІРКЕЛУ Поталда тіркелу үшін «Тіркелу» батырмасын басыңыз

17 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ТІРКЕЛУ Сайтқа тіркелген кезде сіз «электрондық үкімет» веб-ппппорталын пайдаланудың құқықтары туралы КЕЛІСІМДІ зейін салып оқуыңыз қажет

18 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ТІРКЕЛУ Барлық жолдар толтырылғаннан кейін «Тіркелу» батырмасын басыңыз

19 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ЭЛЕКТРОНДЫҚ ЦИФРЛЫҚ ҚОЛТАҢБА Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы Қазақстан Республикасының 2003 жылғы 7 қаңтардағы 370 Заңы Құжаттаманың кепілдендірілген дұрыстығы; Оны берген кезде ақпараттың тұтастығын және құпиялылығын қамтамасыз ету; МО ақпараттық жүйелерінен мемлекеттік қызметтерді алудың мүмкіндігі. Халыққа қызмет көрсету пппорталығы Электрондық цифрлық қолтаңба қол қоятын адамның өз қолымен қойылған қолтаңбасына тең дәрежеде және бірдей заңдық салдарға әкеледі.

20 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ЭЛЕКТРОНДЫҚ ЦИФРЛЫҚ ҚОЛТАҢБА жеке тұлғалар үшін: Тапсырыстың нөмірімен және өтініш берушінің қолтаңбасымен өтініш (белгіленген үлгіде); Жеке тұлғаны куәландыратын құжатты – (жеке куәлік, ҚР төлқұжаты, ықтияр хат, уақытша жеке куәлік) және оның көшірмесін беруіңіз қажет. заңды тұлғалар үшін: Тапсырыстың нөмірімен және өтініш берушінің қолтаңбасымен өтініш (белгіленген үлгіде) Жеке тұлғаны куәландыратын құжатты – (жеке куәлік, ҚР төлқұжаты, ықтияр хат, уақытша жеке куәлік) және оның көшірмесін Бизнес-сәйкестендіру нөмірімен мемлекеттік тіркеу туралы куәліктің тұпұсқасы/нотариалды куәландырылған көшірмесін және оның көшірмесін беруіңіз қажет Сіз электрондық цифрлық қолтаңбаны (бұдан әрі – ЭЦҚ) алу үшін өтінімді онлайн режимінде «электрондық үкімет» және Ұлттық куәландырушы пппорталығының (бұдан әрі – ҰҚО) порталдарында бере аласыз. Оn-line режимінде өтінімді ойдағыдай беру үшін бағдарламалық қамтамас етуді орнату қажет: ҰҚО негізгі сертификат тары және Java, оларды сілтемесі бойынша шығарып алуға болады. Онлайн өтінімді бергене кейін Сіз жеке басты сәйкестендіруден өту үшін және толтырылған өтінімді (Сіз онлайн толтырған өтінімнің басып шығарылған нұсқасы) беру үшін ХҚКО-на (өтінімде көрсеткен) баруыңыз керек. ХҚКО-на тапсыру үшін қажетті құжаттардың тізімі

21 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ Егер Сізде JAVA орнатылмаған бокса, ххонда сілтемесі бойынша Java алып, орнатыңыз. Интернет-браузерді іске қосыңыз. Мекенжай жолында «электрондық үкімет» ппппорталының микен-жайын теріңіз. Тіркелген кезде көрсеткен ЖСН (БСН) және құпия сөз көмегімен жүйеге кіріңіз. Қажет қызметті таңдаңыз да «Онлайн режимінде» қызметті алу батырмасын басыңыз. Сұраным жолдарын толтырып, «Сұранымды жіберу» батырмасын басыңыз. «Сертификатты таңдау» басыңыз. Ашылған терезеде электрондық цифрлық қолтаңба (ЭЦҚ) сертификаты орналасқан жерді көрсетңіз =>Мой компьютер => Сіздің сертификат тарыңызбен папка => RSA… ЭЦҚ сертификаты на құпия сөзді енгізіңіз. «Қол қоюды» басыңыз. Сіздің сұранысыңыз жіберілді! Қызметті көрсету нәтижесі автоматы түрде «электрондық үкімет» ппппорталының «Қызметті алу тарихында» бөлімінде сақталады («Менің ппппорталым»). АҚЫЛЫ/ТЕГІН ЭЛЕКТРОНДЫҚ ҚЫЗМЕТТЕРДІ АЛУДЫҢ АЛГОРИТМІ Тіркелу рәсімі өтілді ЭЦҚ алынды

22 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ТІРКЕЛУ КЕЗІНДЕ БЕЛГІЛЕНГЕН ЖСН/БСН КӨМЕГІМЕН ЖҮЙЕГЕ КІРІҢІЗ

23 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ҚАЖЕТ ҚЫЗМЕТТІ ТАҢДАҢЫЗ

24 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ОНЛАЙН РЕЖИМІНДЕ ҚЫЗМЕТКЕ ТАПСЫРЫС БЕРУ БАТЫРМАСЫНА ӨТІҢІЗ

25 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ СҰРАНЫС ЖОЛДАРЫН ТОЛТЫРЫҢЫЗ ЖӘНЕ «СҰРАНЫМДЫ ЖІБЕРУДІ» БАСЫҢЫЗ

26 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ «СЕРТИФИКАТТЫ ТАҢДАУДЫ» БАСЫҢЫЗ Ашылған терезеде электрондық цифрлық қолтаңба (ЭЦҚ) сертификаты орналасқан жерді көрсетіңіз =>Мой компьютер => CD/DVD-ROM => Сіздің аты-жөніңізбен папка =>…_gost

27 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ЭЦҚ СЕРТИФИКАТЫНА ҚҰПИЯ СӨЗДІ ТЕРІҢІЗ ЭЦҚ cертификатына құпия сөзді еңгізіңіз

28 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ «ҚОЛ ҚОЮДЫ» БАСЫҢЫЗ СІЗДІҢ СҰРАНЫСЫҢЫЗ ЖІБЕРІЛДІ!

29 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ҚЫЗМЕТТІ КӨРСЕТУ НӘТИЖЕСІН ҚАРАҢЫЗ

30 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ЭЛЕКТРОНДЫҚ АНЫҚТАМА Бұл құжат «Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы» Қазақстан Республикасының 2003 жылғы 7 қаңтардағы 370 Заңының 7 - бабы 1 - тармақшасына сәйкес қағаз тасығыштағы құжатпен тең дәрежеде Бар код

31 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ҚЫЗМЕТТЕРДІ АЛУ ТАРИХЫНДА ҚЫЗМЕТТІ КӨРСЕТУ НӘТИЖЕСІН/МӘРТЕБЕСІН ҚАРАҢЫЗ

32 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ «ТӨЛЕУ» БАТЫРМАСЫМЕН ӨТІҢІЗ Егер қызметтің көрсетілгені үшін баш салығы алынса (транзакциялық қызметтер), ххонда сұранысты жібергене кейін Сізге төлеу ұсынылады

33 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ САЛЫҚ ОРГАНЫН ТАҢДАП, «ТӨЛЕУ» БАТЫРМАСЫН БАСЫҢЫЗ

34 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ТӨЛЕУ ТӘСІЛІН ТАҢДАҢЫЗ Төлемді төлем картасымен немесе Сбербанк АҚ жеке шотымен жасауға болады

35 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ТӨЛЕМ РЕКВИЗИТТЕРІН ТЕКСЕРІҢІЗ

36 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ТӨЛЕМ КАРТАСЫНЫҢ ДЕРЕКТЕРІН КӨРСЕТІҢІЗ

37 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ТӨЛЕМДІ РАСТАҢЫЗ Интернет (қызмет көрсететін банкте анықтау) арқылы төлемді жүзеге асыру үшін төлем картасының қауіпсіз кодын енгізу МАҢЫЗДЫ! Кейбір банктермен интернет-транзакцияларына шектеулер немесе тыйым салынады. Төлем үшін өзіңіздің банкіңізбен хабарласып, картаны роста у рәсімінен өтіңіз.

38 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ЭЛЕКТРОНДЫҚ ЧЕКТІ ҚАРАҒАННАН КЕЙІН «ЖЕКЕ КАБИНЕТ» БАТЫРМАСЫН БАСЫҢЫЗ Төлемді жүзеге асырғаннан кейін портал қызметтердің төлемін растайтын электрондық чекті береді.

39 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ҚЫЗМЕТТІ КӨРСЕТУ НӘТИЖЕСІ – ЭЛЕКТРОНДЫҚ АНЫҚТАМА

40 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ЖОЛ ЕРЕЖЕЛЕРІН БҰЗҒАН ҮШІН АЙЫППҰЛ ТӨЛЕУ

41 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ «ОНЛАЙН РЕЖИМІНДЕ ТӨЛЕУ» БАТЫРМАСЫН БАСЫҢЫЗ

42 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ КӨЛІК НӨМІРІ ЖӘНЕ ТЕХНИКАЛЫҚ ТӨЛҚҰЖАТ НӨМІРІ БОЙЫНША ІЗДЕУ Сәйкес нөмірлерді көрсетіп, сұраныс аудандарын толтырыңыз

43 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ЖҮРГІЗУШІ КУӘЛІГІ БОЙЫНША ЕРЕЖЕЛЕРДІ БҰЗҒАНДЫҒЫН ІЗДЕУ Жүргізуші куәлігінің нөмірі - сұраныс ауданын толтырыңыз

44 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ХАТТАМА БОЙЫНША БҰЗУШЫЛЫҚТЫ ІЗДЕУ Сәйкес нөмірлерді көрсетіп, сұраныс аудандарын толтырыңыз

45 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ КӨРСЕТІЛГЕН ТІЗІМНЕН ТӨЛЕНЕТІН БҰЗУШЫЛЫҚТЫ ТАҢДАҢЫЗ

46 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ БҰЗУШЫЛЫҚ БОЙЫНША ТОЛЫҚ МАҒЛҰМАТТЫ ҚАРАҢЫЗ ЖӘНЕ «ТӨЛЕУДІ» БАСЫҢЫЗ

47 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ЭЛЕКТРОНДЫҚ ӨТІНІМДЕР Электрондық өтініш білдіру – бұл ҚР мемлекеттік органдарына Қазақстан Республикасы азаматтарының өтінішітерін беру және оның орындалу мәртебесін қадағалауы үшін арналған сервис. Сіз электрондық өтінішпен білдірген өтінішіңізді мемлекеттік орган ЭЦҚ тексереді, оны электрондық құжат айналымы жүйесіне тіркейді, жауапты қызметкерге орындауға береді. Электрондық өтінішке жауап Сіздің Жеке кабинетіңізге түседі.

48 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ СӘЙКЕС ДЕРЕКТЕРДІ КӨРСЕТІП, СҰРАНЫС АУДАНДАРЫН ТОЛТЫРЫҢЫЗ Осы сервистің пайдаланушылары Қазақстан Республикасының резиденті болып табылатын жеке тұлға болып табылады. Сервистің деректерін пайдалану үшін Сізге ЭЦҚ алу және орнату қажет. ЭЦҚ алғаннан кейін сіз жеке басыңыз жайлы деректермен толтырылған формаларды толтырып мемлекеттік органға өтінішті жөнелте аласыз.

49 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ ҚОЛЖЕТІМДІЛІК АРНАЛАРЫ «Электрондық үкімет» ппппорталымен жұмыс жасаудың барлық мәселелері бойынша Сіз 1414 нөмірі бойынша колл-пппорталығына ТӘУЛІК БОЙЫ хабарласа аласыз. Қазақстанның барлық аумағында қоңырау шалу ТЕГІН. «электрондық үкімет» веб – ппппорталы Ақпараттық-киоскілер – Қоғандық қолжетімділік пункттері Халыққа қызмет көрсету пппорталықтары (ХҚКО) Мобильдік құрылғылар

50 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ