МЕТОДЫ РЕКРУТИНГА ПРИГЛАШЕНИЕ НА ВСТРЕЧИ КОНСУЛЬТАНТЫКЛИЕНТЫ МАСТЕР-КЛАССВСТРЕЧА «Добро пожаловать в Фаберлик» продукт работа. - презентация

1

2 МЕТОДЫ РЕКРУТИНГА

3 ПРИГЛАШЕНИЕ НА ВСТРЕЧИ КОНСУЛЬТАНТЫКЛИЕНТЫ МАСТЕР-КЛАССВСТРЕЧА «Добро пожаловать в Фаберлик» продукт работа

4 Методы рекрутирования 1. Индивидуальные методы рекрутирования. 2. Командные методы рекрутирования 1. Теплый рынок. 2. Холодный рынок Виды рынков для рекрутирования

5 МЕТОДЫ ПРИГЛАШЕНИЯ Теплые контакты Список знакомых Клиенты Рекомендации Холодные контакты: Социологический опрос Анкетирование Листовки Объявления Холодные звонки Личные контакты Реклама

6 МОДЕЛЬ «КОНТУР УПРАВЛЕНИЯ» ПЛАНИРОВАНИЕ ЦЕЛЬЦЕЛЬ АНАЛИЗ КОНТРОЛЬ ДЕЙСТВИЕДЕЙСТВИЕ ИЗМЕНЕНИЯ

7 Индивидуальные методы рекрутирования на теплом рынке Цель Создание большой, динамично развивающейся команды единомышленников. Преимущества 1. Легко дуплицировать действия Наставника 2. «Бизнес по знакомству». 3. Единая система обучения. 4. Контроль развития организации. Формат Домашние встречи Список знакомых наших знакомых никогда не заканчивается!

8 Индивидуальные методы рекрутирования на холодном рынке Цель Если нет знакомых – быстро познакомиться с людьми. Преимущества Бесконечная аудитория Формат 1.Объявления 2.Контакты по телефону 3.Анкетирование 4.Активные контакты. 5.Интернет 6.Телемаркетинг Станьте коллекционером имен!

9 Командные методы рекрутирования на теплом рынке Цели 1.Мотивация новичков 2.Приглашение друзей, знакомых, родственников. Преимущества Возможность сплочения команды Формат 1.Праздник 2.Расширенная презентация «ДПФ» 3.Конкурс красоты Создайте атмосферу праздника!

10 Командные методы рекрутирования на холодном рынке Цели: 1.Увеличение БАКа 2.Увеличение объема продаж. 3.Объединение и обучение Консультантов Преимущества: 1.Подходит для Консультантов с малым кругом знакомых. 2.Ответственность лежит на команде. 3.Охвачен большой сегмент рынка. Формат: 1.Анкетирование. 2.Промоушн-акция. 3.Презентация каталога. Работайте в команде!

11 СПИСОК ЗНАКОМЫХ Составление списка Приглашение на встречу Встреча Консультант или Клиент Зачем Кого записать Как работать: систематизация постоянное пополнение По телефону Личный контакт Возможности Фаберлик Инструктаж для новичков Регистрация в СЦ или СПО

12 Зачем ? «Список знакомых» - это основа вашего бизнеса. Это: Систематизация людей, к которым мы хотим обратиться. Это: План действий Это: Инструмент для анализа Это: База данных

13 Кого писать? Близкие родственники Дальние родственники Друзья Родные и друзья – ваш внутренний круг контактов, с которого вам нужно начать работу.

14 Как расширить «Список знакомых»? Соседи по дому Коллеги по работе Коллеги из соседних организаций Сверстники в школе и институте Люди, с которыми вы общаетесь в магазинах, спортклубах и т.д. Знакомые ваших клиентов Одноклассники Специалисты (врач,парикмахер,учитель и.т.д.) Ни за что на свете! Эти люди составляют внешний круг ваших контактов.

15 « Круг рекомендаций » - знакомые ваших клиентов Золотое правило! Расширяйте ваш «Список знакомых», каждый раз спрашивая ваших клиентов: Кому из ваших знакомых можно показать каталог Фаберлик? или Кто захочет посетить презентацию «Добро пожаловать в Фаберлик»? Внутренний круг и круг рекомендаций Внешний круг и круг рекомендаций

16 Как работать со списком? -систематизация -постоянное пополнение списка -план на каждый день Если желаешь иметь, то что никогда не имел, то должен делать то, что никогда не делал. Джим Рон.

17 Приглашения: по телефону, при личной встрече приглашение по телефону подготовка к разговору знакомые близкие по рекомендации разговор

18 заинтересовать предложением встретиться и пригласить на презентацию Телефон

19 Приглашения: по телефону, при личной встрече приглашение при личной встрече показать листовку– приглашение пригласить на презентацию

20 Показать листовку- приглашение, пригласить на презентацию Личный контакт

21 Достижение лучших результатов в продаже, рекрутировании или определении задач. Помощь покупателям/людям в принятии правильного решения. Большее влияние на людей. Уверенность и спокойствие. «Метод 4 этапа»

22 1. Задавайте вопросы и слушайте ответы вашего клиента: КАК вы покупаете косметику? ГДЕ вы покупаете косметику? КОГДА вы покупаете косметику? КАК вам нравится такой процесс покупки? ПОЧЕМУ вы покупаете косметику именно таким способом? Открытые вопросы: на них нельзя ответить просто « да » или « нет » !

23 Статистика 50 встреч 75 контактов 10 консультантов 5 контактов в день 5-6 человек на встрече 3 раза в неделю 1-2 консультанта с каждой встречи

24 СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ ОПРОС

25 ПОДГОТОВКА РАБОТА НА «ХОЛОДНОМ РЫНКЕ» АНАЛИЗ И СОРТИРОВКА АНКЕТ ПРИГЛАШЕНИЕ НА ВСТРЕЧУ

26 ПОДГОТОВКА КТО ? Встреча с активными и новичками ЗАЧЕМ ? Определяем цели, роли и задачи КОГДА ? Составляется график работы ГДЕ ? Выбираются людные места КАК ? Инструктаж ЧТО ? Список инструментов

27 НЕТ РЕГИСТРАЦИЯ ВСЕ АНКЕТЫ КООРДИНАТЫ ЕСТЬ «ДА» БИЗНЕС «НЕТ»«ДА» ПОДАРОК «ДА» ПРОДУКТ ДПФМК Сортировка и анализ анкет

28 РАБОТА НА «ХОЛОДНОМ РЫНКЕ» Визуальная разведка Приветствие, улыбка, расположение Присоединение: интерес, цель, подарки Заполнение анкеты, разговор, вопросы Работа с возражениями, негативом Заключение: телефон, приглашение, визитка, листовка Благодарность, прощание

29 СОРТИРОВКА И АНАЛИЗ АНКЕТ -Слышали ли Вы раньше о косметике «Фаберлик»? Да Нет -Пользовались ли Вы раньше косметикой «Фаберлик»? Да Нет -Есть ли у Вас желание продолжить знакомство с «Фаберлик»? Да Нет -Есть ли у Вас персональный консультант «Фаберлик»? Да Нет -Хотите ли Вы получать новые каталоги «Фаберлик»? Да Нет -Интересует ли Вас возможность дополнительного заработка с «Фаберлик»? Да Нет -Интересует ли возможность бизнеса с «Фаберлик»? Да Нет -Имеете ли Вы опыт работы в прямых продажах? Да Нет Где и кем Вы работаете, учитесь? ______________________________ Ваше имя _____________________ Телефон______________________

30 СОРТИРОВКА И АНАЛИЗ АНКЕТ ИНТЕРЕС К ПРОДУКЦИИ ИНТЕРЕС К ДОПОЛНИТЕЛЬНОМУ ДОХОДУ ИНТЕРЕС К БИЗНЕСУ ОТСУТСТВИЕ ИНТЕРЕСА «НЕТ», НО ОСТАВЛЕН ТЕЛЕФОН

31 ПРИГЛАШЕНИЕ НА ВСТРЕЧУ 1.Составление списка 2.Обзвон сразу после опроса 3.Повторный обзвон резервного списка 4.Четкий график ДПФ ! РЕКРУТИРОВАНИЕ и ОБУЧЕНИЕ ! Хорошее настроение ! Краткость ! Выбор из «Да» и «Да» Фразы для приглашения: Позвольте мне пригласить Вас на презентацию Фаберлик Это о косметике и о многом другом! Когда Вам удобно: в субботу в или в понедельник в 18.00? Я буду ждать Вас у метро и провожу в офис

32 СТАТИСТИКА 20 телефонов за 2 часа 3 раза в неделю 5 человек на встрече 3 раза в неделю 1 консультант с каждой встречи 180 телефонов 45 встреч 9 консультантов

33 ХОЛОДНЫЙ РЫНОК

34 ОБЪЯВЛЕНИЯ, АНКЕТЫ,ЛИСТОВКИ -Подготовка -Работа -Анализ -Приглашение

35

36 Что ответить на возражения? Не уверен, что хочу прийти на встречу «Добро пожаловать в Фаберлик» Я не смогу работать в Фаберлик, у меня нет опыта У меня нет времени. У меня работа А что, если у меня никто не будет покупать косметику? Консультантов Фаберлик много, слишком много!

37 СТАТИСТИКА Из 10 человек Вам ответят: 8 – НЕТ и 2 – ДА!!!

38 Советы для успешного рекрутирования: 1. Рассказывайте людям об Фаберлик! Беседуйте минимум с 3 людьми в день. Не забывайте просить их порекомендовать своих знакомых. Постоянно обновляйте «Список знакомых» 2. В результате этого вы сможете: Обслуживать 20 постоянных клиентов в каждом каталоге. Еженедельно приглашать на встречи «Добро пожаловать в Фаберлик» 5 новых людей – и рекрутировать минимум 1 человека в неделю.

39 Спасибо за внимание!