Главный врач 14 поликлиники города Красноярска, к.м.н. Денисов В.С., Доклад - презентация

1

2 «О реализации плана мероприятий по повышению доступности и качества медицинской помощи в КГБУЗ «КГП 14», в соответствии с распоряжением Губернатора Красноярского края В.А.Толоконского от орг, приказом министерства здравоохранения Красноярского края от орг Главный врач КГБУЗ «КГП 14», к.м.н. Денисов Виталий Степанович Красноярск, Партизана Железняка, КГБУЗ «Красноярская городская поликлиника 14»

3 Светлые новые регистратуры во всех поликлиниках!

4 Новые медицинские посты во всех поликлиниках!

5 Новый логистический центр (Единая справочно- информационная служба, , )!

6 Возможность прослушивания записи разговоров отдельно по каждому оператору ЕСИС и периоду времени (обучение и стажировка персонала) Единые стандарты общения!

7 июнь-август 2013 г. до 1000 входящих звонков Логистический центр (ЕСИС) КГБУЗ «КГП 14» количество входящих звонков, посуточная статистика 2017 г. до 2700 входящих звонков

8 Автоматическое информирование (оповещение) пациентов поликлиники Единой справочно- информационной службы (ЕСИС) Адресное СМС- информирование целевых групп пациентов, например с артериальной гипертонией

9

10

11 Новый центр здоровья! Ежедневно проводятся Школы здоровья, тел !

12 Внедрение электронной системы управления очередью!

13

14

15

16

17

18

19 Наша миссия Мы, опираясь на знания и опыт, с искренним состраданием и пониманием, помогаем каждому человеку сохранить и укрепить свое здоровье!