У Вас никогда не будет второго случая произвести первое впечатление. Всем известно правило 90/90 – то есть 90% информации о ком - либо складывается в. - презентация

1

2 У Вас никогда не будет второго случая произвести первое впечатление. Всем известно правило 90/90 – то есть 90% информации о ком - либо складывается в первые 90 секунд общения. При этом самые важные – первые 10 секунд общения. Для первого впечатления очень важны : внешний облик эмоциональное состояние.

3 1). Обменяться взглядами, установить и периодически поддерживать контакт глаз. О чем мы думаем, если человек не смотрит в глаза ( что это – неискренность, недоброжелательность, пренебрежение ?) 2). Улыбнуться и поддерживать приветливое выражение лица. ( А если этого собеседник не делает – что Вам кажется ? Что Вы ему не интересны ?) 3). Поприветствовать. Обращаться лучше неофициально, тепло – по имени - отчеству или по имени. 4). При первой встрече представьтесь. Скажите, что Вы собираетесь делать, что планируете.

4 5). Обратите внимание на то, как говорит Ваш собеседник : какие выражения использует интонации речи громкость голоса темп речи. 6). Находитесь в открытой позе по отношению к собеседнику. Например, соединенные, скрещенные за спиной, спрятанные в карманах руки могут выражать также несогласие, сопротивление, упрямство, скрытность. 7). Выберите удобное для себя пространственное положение ( обычно это недалеко от собеседника и под углом 90° по отношению к нему ). 8). Посмотрите, чтобы между Вами не было физических барьеров ( стол, сумка, верхняя одежда ). Постарайтесь избежать каких - то внешних помех.

5 Один из самых быстрых способов заставить людей думать о вас хорошо – выслушать их. А. Шопенгауер, немецкий философ Ни для кого ни секрет, что для поддержания контакта надо уметь слушать.

6 Взглядом Позой Жестами Поддакиванием Киванием головой Подчеркивайте, что Вы внимательны.

7 Закрытые вопросы подойдут в ситуации, когда человек очень торопиться. Начинайте со слов : Что ? Как ? Почему ? Каким образом ? При каких условиях и т. п. На какие факты ( условия, ограничения и т. п.) мы должны обратить внимание ? Что следует предпринять, чтобы изменить ситуацию ? Какой результат был бы приемлемым для Вас ? Как мы могли бы сформулировать свою задачу ? Что Вы имеете в виду, когда говорите о...? Если Вы займете эту позицию, то какими будут Ваши первые действия ?

8 Вы предпочитаете начать самостоятельно, вместе с Ивановым или привлечь еще кого - нибудь ? Вы затрудняетесь ответить, потому что не знаете ответа, потому что ответ будет неприятным или потому что Вас просили мне пока ничего не сообщать ? Вы предпочитаете, чтобы Вам задавали вопросы по ходу Вашей презентации, после нее или в виде записок ?

9 Вставляйте цитаты из высказываний партнера в собственные фразы : Итак, Вы считаете... ( далее цитата ). Насколько я Вас поняла... и ( далее цитата ) повторите дословно последние слова партнера. Повторите с вопросительной интонацией одно или два слова, произнесенные партнером.

10 Подтверждайте Уточняйте Проверяйте. В данном случае для построения предложения можно использовать следующие фразы : " Я понял, что...", " Другими словами...", " Вы говорите, что...".

11 В данном случае помогут фразы : " Я вижу Вы обеспокоены.. "., " Правильно ли я думаю, что Вы расстроены... ", " Я думаю, Вы согласились бы... ".

12 высказывайте предположения об истинном значении сказанного или о причинах и целях высказывания партнера 1. Задавайте уточняющие вопросы : Вы, наверное имеете в виду...? Вы, наверное, говорите это потому, что...? По - видимому Вы хотите, чтобы...? 2. Используйте технику пробных вопросов, или условных гипотез : А может быть так, что Вы надеетесь, что...? А может быть так, что Вы хотели бы...? А может быть так, что для Вас важнее победить, чем сохранить ком a еду ?

13 Смотрите на человека Улыбайтесь Приветствуйте человека Представьтесь при первой встрече Следите за своей речью Держитесь открыто Распологайтесь под углом друг к другу Не отгораживайтесь от человека. При первом контакте люди доверяют на 55% невербальным сигналам, на 38% паралингвистическим и лишь на 7% содержанию нашей речи ( А. Меграбян,1988)