Результаты исследования уровня удовлетворенности качеством образования ноябрь 2015 г. - презентация

1 Результаты исследования уровня удовлетворенности качеством образования ноябрь 2015 г.

2 Критерии независимой оценки качества образовательной деятельности Доброжелательность и вежливость работников ОУ Компетентность работников ОУ Удовлетворенность материально- техническим состоянием ОУ Удовлетворенность качеством предоставляемых услуг

3 Общее образование родителей, 3446 учащихся, 2500 педагогов. Анкетирование педагогов - Отношения с учащимися: - конструктивные деловые – 92% (93,6 % - ср. по области) - конфликтные - 0 Отношения с родителями: -конструктивные, деловые – 92% (86,1) -Конфликтные - 0

4 Анкетирование учащихся- Отношения с классными руководителями: - конструктивные деловые – 66,7% (78,5 % - ср. по области) - конфликтные - 2 (1,3) Свое отношение к администрации, педагогам: -конструктивные, деловые – 64,7% (65,7) -Конфликтные – 2 (1,2)

5 Анкетирование родителей- Отношения с кл.руководителем Вашего ребенка: - конструктивные деловые – 81,8% (81,6 % - ср. по области) - конфликтные - 0 (1) Ваши отношения с администрацией, педагогами: -конструктивные, деловые – 81,8% (74) -Конфликтные - 0

6 Оценка взаимоотношений как деловых и конструктивных педагогами, родителями и учащимися

7 Анкетирование педагогов Оцените удовлетворенность содержанием Вашего труда со стороны родителей и учащихся: а) меня очень ценят родители и учащиеся; б) меня достаточно ценят, я вполне удовлетворен(а) – 91 % (98,5 – по Челябинской области)

8 Анкетирование родителей 11. Удовлетворяют ли Вас профессиональные качества учителей, работающих с Вашим ребенком, их заинтересованность в достижении Вашим ребенком положительных результатов? а) полностью удовлетворяют; б) скорее всего, удовлетворяют - 66,7 (86,1) в) частично удовлетворяют; г) совершенно не удовлетворяют - 33,9 (13,9)

9 Удовлетворенность профессиональными качествами учителей со стороны родителей (законных представителей) (показатель 3.2.).

10 Анкетирование учащихся 6.1. Оцените степень Вашей удовлетворенности материально-техническим оснащением классных кабинетов и лабораторий (рабочее место, наглядные пособия, наличие компьютеров, интерактивных досок, аудио- и видео-материалы, учебно-практическое оборудование) школы. а) удовлетворен 47,1 %(59,3) Анкетирование родителей а) удовлетворен(а) - 27,3%(55,9)

11 Анкетирование учащихся Оцените степень Вашей удовлетворенности материально- техническим оснащением спортивного зала школы: спортивное оборудование, эстетическое оформление. а) удовлетворен - 66,7 %(58,5) Анкетирование родителей а) удовлетворен(а) - 63,6 (47,8)

12 Анкетирование учащихся 6.3. Оцените степень Вашей удовлетворенности материально- техническим оснащением столовой школы (оборудование, эстетическое оформление) а) удовлетворен -27,5 (54,4) Анкетирование родителей а) удовлетворен(а) - 18,2 % - последнее место в области!(56,7)

13 Анкетирование учащихся 6.4. Оцените степень Вашей удовлетворенности материально-техническим оснащением библиотеки школы (рабочее место, наглядные пособия, наличие компьютеров, аудио- и видеоматериалы, эстетическое оформление) Удовлетворен- 62,7(63,3) Анкетирование родителей удовлетворен(а) -27,3(53,8)

14 Анкетирование учащихся 6.5. Оцените степень Вашей удовлетворенности материально- техническим оснащением санитарно- бытовых помещений школы (оборудование, эстетическое оформление) а) удовлетворен - 45,1 (55,3) Анкетирование родителей - а) удовлетворен(а)- 27,3%- последнее место среди ГО (52,3)

15 Анкетирование родителей Как Вы оцениваете материально- техническую оснащенность лабораторий (учебно-практическое оборудование)? а) удовлетворен(а) - 27,3% (46,1) Как Вы оцениваете материально- техническую оснащенность учебниками и рабочими тетрадями для Вашего ребенка? а) удовлетворен(а) - 36,4% (51,1)

16 Анкетирование учащихся 20. Существует ли в Вашей школе возможность получения образования с использованием дистанционных образовательных технологий? а)да - 25 (42,2) – последнее место среди ГО! 21. Существует ли у Вас возможность использовать при изучении учебных предметов специальные учебники и технические средства обучения (компьютерные тренажеры, специальное программное обеспечение и пр.)? а) да, активно использую данные ресурсы; 60,7(56,4)

17 Предпочтения учащихся при изучении предметов а) русский язык 32,1% б) литература 21,3% в) иностранный язык 20,7% г) математика 44,3% д) информатика 15,2% е) обществознание 29,2% ж) история 21,0% з) физика 23,7% и) биология 21,2% к) химия 20,7% л) технология 8,4% м) изобразительное искусство 5,6% н) музыка 4,0% о) физическая культура 21,6%

18 Анкетирование родителей- 6. Удовлетворяет ли Вас качество преподавания учебных предметов в школе? а) полностью удовлетворяет; б) скорее всего, удовлетворяет -72,7(83,6) в) частично удовлетворяет; г) совершенно не удовлетворяет - 27,3 (16,4) 7. Удовлетворяет ли Вас качество организации дополнительного образования в школе (кружков, секций, студий и внеурочной деятельности)? а) полностью удовлетворяет; б) скорее всего, удовлетворяет среднее значение по ЧО-76,3% ЮГО - 81,8 %

19 Анкетирование родителей- 25. Оцените собственную удовлетворенность от коррекционно- развивающих образовательных услуг, предоставляемых Вашему ребенку. а) полностью удовлетворяют;, б) скорее всего, удовлетворяют, но хотелось бы расширения спектра услуг; среднее значение - 81,1% ЮГО % 8. Учитывается ли Ваше мнение при расширении спектра дополнительных образовательных услуг (выбор количества и направленности кружков, секций, студий и пр.)? а) да; среднее значение -55,4% 81,8% - ЮГО

20 Анкетирование родителей- 10. Как бы Вы охарактеризовали собственное отношение к школе, в которой обучается Ваш ребенок? а) положительное; среднее значение - 80,9% 81,8% - ЮГО

21 Анкетирование учащихся Самые низкие показатели по области: Активность в школьной жизни – 41,2 Опыт организации мероприятий в школе – 41,2 Участие в классных, школьных делах – 41,2 Необходимость введения школьной формы – да - 27%, нет - 66,7% Участие в обсуждении школьной формы – 13,7 (29,1 по ЧО)

22 Оценка учащимися своих главных достижений за все годы школьной жизни (показатель 4.2.)

23 Ответы учащихся на вопрос «От чего в школе Вы получаете наибольшее удовлетворение?»

24 Ответы учащихся на вопрос о нерешенных проблемах, связанных со школой

25 Ответы учащихся на вопрос «Что в жизни школы необходимо изменить?»

26 Анкетирование родителей

27 Ответы родителей о роли ОУ в воспитании детей

28 Анкетирование педагогов: ниже средних областных показателей Психологический климат в коллективе – благоприятный 72% (82% - по ЧО) Возможность дистанционных КПК – 56 %(75,6) Адаптированные образовательные программы – знают -44,4 (55,1), не знакомы – 44,4 (24,3) Учет потребностей при направлении на КПК – 72% (82)

29 Дополнительное образование родителей, 258 обучающихся, 545 педагогов. Анкетирование педагогов. 6. Оцените сложившийся нравственно- психологический климат в образовательном учреждении. а) благоприятный, комфортный; среднее значение по ЧО - 87,9% ЮГО – 100%

30 Анкетирование педагогов Как Вы можете оценить Ваши взаимоотношения с обучающимися? а) деловые, конструктивные; среднее значение - 94,7% ЮГО – 100% Анкетирование родителей – 97,2% (98,8 в ЧО) Анкетирование учащихся – 81,8 (96,1)

31 Анкетирование педагогов Как Вы можете оценить Ваши взаимоотношения с родителями обучающихся? а) деловые, конструктивные; среднее значение - 81,8% ЮГО – 60% Анкетирование родителей – 97,2% (96,1 в ЧО)

32 Анкетирование педагогов 4. Оцените удовлетворенность содержанием Вашего труда со стороны родителей и учащихся. а) меня очень ценят родители и учащиеся; б) меня достаточно ценят, я вполне удовлетворен(а); среднее значение - 96,3% ЮГО – 100% Анкетирование родителей – 100% (98,2 в ЧО) Анкетирование учащихся – 90,9 (93,4)

33 Материально-техническая оснащенность Как Вы оцениваете материально- техническую оснащенность учебных помещений (рабочее место ребенка, наглядные пособия, наличие компьютеров, интерактивных досок, аудио- и видеоматериалы) учреждения дополнительного образования? а) удовлетворен(а) родители– 5,6 (38,7 по ЧО) учащиеся - 60, 6 (61,7)

34 Материально-техническая оснащенность Как Вы оцениваете материально- техническую оснащенность спортивного зала (спортивное оборудование, эстетическое оформление) учреждения дополнительного образования? родители - а) удовлетворен(а) -16,7 ( 43,3 – по ЧО) учащиеся - 63,6 (62,6%)

35 Материально-техническая оснащенность Как Вы оцениваете материально- техническую оснащенность других специальных помещений (танцевальный зал, концертный зал, игровые площадки) учреждения дополнительного образования? родители- удовлетворен(а) – 61,1 (52% - по ЧО) учащиеся 60,6 (62,9%)

36 Материально-техническая оснащенность Как Вы оцениваете материально- техническую оснащенность лабораторий, мастерских (учебно-практическое оборудование) учреждения дополнительного образования? родители - а) удовлетворен(а) 41,7 (47,7 по ЧО) Учащиеся - 61,7% (60,6)

37 Материально-техническая оснащенность Как Вы оцениваете материально- техническую оснащенность санитарно- бытовых помещений (оборудованные гардеробы, туалеты, места личной гигиены и т.д.) учреждения дополнительного образования? а) удовлетворен(а) родители-– 25 %(45,5 – по ЧО) Учащиеся - 36,4 (61,9%)

38 Анкетирование родителей: Созданы ли в учреждении дополнительного образования условия для получения Вашим ребенком образования с использованием дистанционных образовательных технологий? а) да; среднее значение - 20,8% ЮГО – 0 % Анкетирование учащихся: Хотели ли Вы получать дополнительное образование с использованием дистанционных образовательных технологий? а) да; среднее значение 49,4% ЮГО - 54,5%

39 Анкетирование родителей 7. Как бы Вы охарактеризовали собственное отношение к учреждению дополнительного образования, которое посещает Ваш ребенок? а) положительное; среднее значение - 95,4% ЮГО - 97,2 5. Удовлетворяет ли Вас качество проведения учебных занятий в учреждении дополнительного образования? а) полностью удовлетворяет; б) скорее всего, удовлетворяет; среднее значение - 96,4% 80,6 – последнее место в области

40 Анкетирование учащихся

41