МОНИТОРИНГ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ СОСНОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА Дмитришина Татьяна. - презентация

1 МОНИТОРИНГ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ СОСНОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА Дмитришина Татьяна Ивановна, председатель Общественного совета по независимой оценке качества деятельности учреждений культуры 9 июля 2015 г.

2 ОБЪЕКТ МОНИТОРИНГА МБОУ ДОД ДШИ с. Долгодеревенское МБОУ ДОД ДШИ с. Долгодеревенское МБОУ ДОД ДШИ п. Полетаево МБОУ ДОД ДШИ п. Полетаево МБОУ ДОД ДШИ п. Рощино МБОУ ДОД ДШИ п. Рощино

3 В ПРОЦЕССЕ ПРОВЕДЕНИЯ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ ДЕТСКИМИ ШКОЛАМИ ИСКУССТВ ОПРОШЕНО РОДИТЕЛЕЙ 176 ЧЕЛОВЕК. БЫЛИ ПРЕДЛОЖЕНЫ СЛЕДУЮЩИЕ ВОПРОСЫ

4 1. ПОЧЕМУ ВЫ ПРИВЕЛИ РЕБЕНКА В ДШИ?

5 2. 2. УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ РЕЗУЛЬТАТОМ ОБУЧЕНИЯ ВАШЕГО РЕБЁНКА В ДШИ?

6 3. ПРИ ОБУЧЕНИИ В ДШИ ЗАМЕТИЛИ ЛИ ВЫ ЛИЧНОСТНОЕ И ОБЩЕКУЛЬТУРНОЕ РАЗВИТИЕ РЕБЕНКА?

7 4. ПОДДЕРЖИВАЮТ ЛИ С ВАМИ КОНТАКТ ПЕДАГОГИ И АДМИНИСТРАЦИЯ ДШИ?

8 5. ПОСЕЩАЕТЕ ЛИ ВЫ КОНЦЕРТЫ ДШИ?

9 6. УСТРАИВАЕТ ЛИ ВАС КАЧЕСТВО ПРОВОДИМЫХ МЕРОПРИЯТИЙ?

10 7. УСТРАИВАЕТ ЛИ ВАС КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИН?

11 8. КАКИЕ ЗАНЯТИЯ ВАШ РЕБЕНОК ХОТЕЛ БЫ ПОСЕЩАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНО? 30% - ЕСТЬ ОТВЕТ 70% - НЕТ ОТВЕТА

12 ДШИ С. ДОЛГОДЕРЕВЕСНКОЕ ДШИ П. ПОЛЕТАЕВО ДШИ П. РОЩИНО Вокал (9) Скрипка Спорт Лепка (2) ИЗО (7) Фортепиано (4) Гитара Хореография Рисование Спортивные кружки Хореография (10) Фортепиано (2) Гитара (3) Вокал Вокал (3) Танцы (6) Пение Скорочтение Игра на балалайке Рисование Графика

13 9. ГОТОВЫ ЛИ ВЫ ОПЛАЧИВАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ?

14 10. КАК БЫ ВЫ МОГЛИ ОЦЕНИТЬ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ ВАШЕГО РЕБЕНКА С ПЕДАГОГАМИ ДШИ?

15 11. СТИМУЛИРУЕТЕ ЛИ ВЫ ПОСЕЩЕНИЕ РЕБЕНКА В ДШИ?

16 12. ХОТИТЕ ЛИ ВЫ, ЧТОБЫ ВАШ РЕБЕНОК В БУДУЩЕМ ЗАНИМАЛСЯ ИСКУССТВОМ ПРОФЕССИОНАЛЬНО?

17 13. ОЦЕНИТЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ДШИ ПО КРИТЕРИЯМ

18 ДШИ С. ДОЛГОДЕРЕВЕНСКОЕ Критерий Полностью удовлетворен Удовлетворен частично Полностью не удовлетворен Чистота, уют в помещениях 95,712,860,00 Компетентность педагогов 98,571,43 График работы и расписание 84,2915,710,00 Финансовая политика 85,7112,861,43 Общая атмосфера 95,711,430,00 Качество услуг 97,142,861,43 Отношение педагогов и администрации к родителям и детям 97,142,860,00 Проводимые мероприятия 97,141,43 Комфортность учебных занятий 85,7114,290,00 Техническое оснащение 81,4317,140,00

19 ДШИ П. ПОЛЕТАЕВО Критерий Полностью удовлетворен Удовлетворен частично Полностью не удовлетворен Чистота, уют в помещениях 56,34 36,625,63 Компетентность педагогов 84,51 14,080,00 График работы и расписание 64,79 36,620,00 Финансовая политика 74,65 21,135,63 Общая атмосфера 91,55 8,451,41 Качество услуг 85,92 12,680,00 Отношение педагогов и администрации к родителям и детям 90,14 7,040,00 Проводимые мероприятия 81,69 16,90 0,00 Комфортность учебных занятий 29,5856,3414,08 Техническое оснащение 38,8560,560,00

20 ДШИ П. РОЩИНО Критерий Полностью удовлетворен Удовлетворен частично Полностью не удовлетворен Чистота, уют в помещениях 94,292,860,00 Компетентность педагогов 97,140,00 График работы и расписание 88,578,570,00 Финансовая политика 94,292,86 Общая атмосфера 94,295,712,86 Качество услуг 94,292,860,00 Отношение педагогов и администрации к родителям и детям 97,140,00 Проводимые мероприятия 97,140,00 Комфортность учебных занятий 82,8614,292,86 Техническое оснащение 85,7117,142,86

21 14. ЧТО СЛЕДУЕТ СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ УЛУЧШИТЬ КАЧЕСТВО ОКАЗЫВАЕМЫХ В ДШИ УСЛУГ? 20% - ЕСТЬ ОТВЕТ 80% - НЕТ ОТВЕТА

22 ДШИ С. ДОЛГОДЕРЕВЕСНКОЕ ДШИ П. ПОЛЕТАЕВО ДШИ П. РОЩИНО Улучшить финансирование (3) Улучшить техническое оснащение (3) Дополнительные классы (3) Заполнение дневника Закупить музыкальные инструменты Чаще выезжать на конкурсы Увеличить количество часов + ( по фортепиано ) (2) Проведение занятий и выступлений на большой сцене (2) Обновление мебели Ремонт ( особенно зала и крыши ) (41) Улучшить температурный режим Финансирование (3) Принять дополнительных педагогов по хореографии и не только (2) Новые инструменты (6) Свой зрительный зал (3) Наличие раздевалки Сделать класс больше (2) Выделять деньги на оснащение (2)

23 В ПРОЦЕССЕ ПРОВЕДЕНИЯ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ ДЕТСКИМИ ШКОЛАМИ ИСКУССТВ ОПРОШЕНО ДЕТЕЙ 171 ЧЕЛОВЕК. БЫЛИ ПРЕДЛОЖЕНЫ СЛЕДУЮЩИЕ ВОПРОСЫ

24 1. ПОЛ

25 2. КЛАСС ОБУЧЕНИЯ

26 3. ОТДЕЛЕНИЕ

27 4. КАК ТЫ ПРИШЕЛ В ДШИ?

28 5. ПОЧЕМУ ТЫ УЧИШЬСЯ В ДШИ?

29 6. У КАКОГО ПЕДАГОГА ТЫ ХОТЕЛ БЫ ОБУЧАТЬСЯ? 80% - ЕСТЬ ОТВЕТ 20% - НЕТ ОТВЕТА

30 ДШИ С. ДОЛГОДЕРЕВЕСНКОЕ ДШИ П. ПОЛЕТАЕВО ДШИ П. РОЩИНО Вячеслав Борисович (6) Алла Борисовна + Андрей Сергеевич (5) Татьяна Васильевна (2) Светлана Леонидовна (6) Людмила Олеговна Владлена Викторовна (3) Сергей Анатольевич (2) Александра Павловна (4) Урал Фаляхович (3) Юлия Викторовна (2) Марина Владимировна (2) Людмила Олеговна Ольга Геннадьевна (3) Доля В. Ф. (2) Юлия Алексеевна Мостовая А. В. (3) Евстарова Е. А. (3) Лариса Михайловна (4) Светлана Петровна (5) Вера Васильевна Анна Владимировна Людмила Николаевна Серебренникова Надежда Андреевна Наталья Анатольевна Светлана Рашитовна (2) Наталья Анатольевна Невзорова (2) Нина ( Инна ) Ивановна (2) Ольга Сергеевна Уланова (6) Иванова Э. А. (2) Наталья Михйловна (5) Нина ( Инна ) Александровна Хромых О. В. (11) Любовь Павловна Дмитришина Н. М. Любовь Леонидовна

31 7. С КАКИМИ НЕДОСТАТКАМИ РАБОТЫ ДШИ ТЫ СТАЛКИВАЛСЯ?

32 8. ПОЛЬЗУЕТЕСЬ ЛИ ВЫ САЙТОМ ШКОЛЫ?

33 9. ТЫ БЫ ХОТЕЛ ПРОДОЛЖИТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ ПО СВОЕЙ СПЕЦИАЛЬНОСТИ В ДАЛЬНЕЙШЕМ?

34 10. ЕСЛИ БЫ ТЫ БЫЛ ДИРЕКТОРОМ ДШИ, ЧТО БЫ ТЫ СДЕЛАЛ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ?

35 11. КАК ТЫ РАССКАЗЫВАЕШЬ ОБ ОБУЧЕНИИ В ДШИ ДРУЗЬЯМ И РОДСТВЕННИКАМ?

36 12. КАК ТЫ ДУМАЕШЬ, ВЫДЕЛЯЕТ ЛИ ТЕБЯ СРЕДИ СВЕРСТНИКОВ ТО, ЧТО ТЫ ОБУЧАЕШЬСЯ В ДШИ?

37 13. ЧТО БЫ ТЫ ХОТЕЛ ПОРЕКОМЕНДОВАТЬ ДШИ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ ЖИЗНЬ И ОБУЧЕНИЕ В НЕЙ ЛУЧШЕ? 70% - ЕСТЬ ОТВЕТ 30% - НЕТ ОТВЕТА

38 ДШИ С. ДОЛГОДЕРЕВЕСНКОЕ ДШИ П. ПОЛЕТАЕВО ДШИ П. РОЩИНО Больше учителей Помягче с учениками Улучшить помещения Новые отделения, например, флейта (2) Вернуть кресла Чтобы все было бесплатно Для театрального отделения больше изучать теорию Что было тепло (3) Поставить кулер (3) Больше выступлений на публике Участие в конкурсах (4) Хорошие музыкальные инструменты Зрительный зал для выступлений (2) Встречи с другими музыкантами, артистами Подарки на выпускном Улучшить оборудование классов Техническое оборудование Канцтовары для рисования (2) Добавить занятия, например, ИЗО и театральный кружок (2) Ремонт (6) Большой зал Больше конкурсов и концертов (4) Высадить на клумбах больше цветов с участием детей (2) Больше зал Больше парт(2) Купить рояль (2) Нанять на постоянное место работы человека, который ремонтирует рояль Столовую (3) Отдельные мужской и женский туалет (3) Чтобы двери не скрипели Больше занятий, без пропусков (4) Новые костюмы (2) Больше репетиций на сцене Чтобы были перемены Новые инструменты (2) Чтобы К.Скворцова была с нами Не хватает мест для репетиций Кулер в кабинете (3) Сделать побольше классы, особенно хореографический (17) Побольше гармошек Отдельная двухэтажная школа

39 ОПРОС ПРОВОДИЛСЯ В МАЕ 2015 ГОДА В ПЕРИОД ОТЧЕТНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ИТОГАМ УЧЕБНОГО ГОДА

40 СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!