Главное контрольное управление Губернатора и Правительства Камчатского края Отдел по организации работы с обращениями граждан ИНФОРМАЦИОННО - СТАТИСТИЧЕСКИЙ. - презентация

1 Главное контрольное управление Губернатора и Правительства Камчатского края Отдел по организации работы с обращениями граждан ИНФОРМАЦИОННО - СТАТИСТИЧЕСКИЙ ОБЗОР ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИХ В 3 КВАРТАЛЕ 2014 ГОДА

2 И Н Ф О Р М А Ц И Я о работе с обращениями граждан, поступивших на имя Губернатора Камчатского края, Первого вице-губернатора Камчатского края, вице-губернатора Камчатского края, заместителей Председателя Правительства Камчатского края С по поступило 2868 обращений граждан, за аналогичный период 2013 года поступило 3094 обращения граждан (количество обращений уменьшилось на 7 %) С по поступило 2868 обращений граждан, за аналогичный период 2013 года поступило 3094 обращения граждан (количество обращений уменьшилось на 7 %) В 3 квартале 2014 поступило 1005 обращений, за аналогичный период 2013 года поступило 909 обращений граждан (количество обращений увеличилось на 11 %) В 3 квартале 2014 поступило 1005 обращений, за аналогичный период 2013 года поступило 909 обращений граждан (количество обращений увеличилось на 11 %)

3 КОЛИЧЕСТВО ОБРАЩЕНИЙ ПОСТУПИВШИХ В 2014 ГОДУ ПО СРАВНЕНИЮ С ОБРАЩЕНИЯМИ, ПОСТУПИВШИМИ В 2013 ГОДУ, С РАСПРЕДЕЛЕНИЕМ ПО РАЙОНАМ КАМЧАТСКОГО КРАЯ.

4 Поступление, рассмотрение и направление по компетенции обращений граждан в 3 квартале 2014 года Интернет 414 (41%) обращений Интернет 414 (41%) обращений Отдел, в том числе по телефону 314 (31%) обращений Отдел, в том числе по телефону 314 (31%) обращений Почта 277 (28%) обращений Почта 277 (28%) обращений Правительством Камчатского края рассмотрено 779 (78%) обращений 226 (22%) обращений направлено для рассмотрения по компетенции Правительством Камчатского края рассмотрено 779 (78%) обращений 226 (22%) обращений направлено для рассмотрения по компетенции Федеральные органы государственной власти (23,0%) обращения Федеральные органы государственной власти (23,0%) обращения Органы местного самоуправления 65 (29%) обращений Органы местного самоуправления 65 (29%) обращений Федеральные органы государственной власти 19 (8%) обращений Федеральные органы государственной власти 19 (8%) обращений Исполнительные органы государственной власти 142 (63%) обращения Исполнительные органы государственной власти 142 (63%) обращения

5 Доли тем в общем количестве вопросов, содержащихся в обращениях, рассмотренных в 2014 году

6 Соотношение письменных и устных обращений, поступивших в 2014 году

7 Ежеквартальная активность населения Камчатского края в 2013 и 2014 годах (по устным и письменным обращениям)

8 РЕЗУЛЬТАТЫ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ, ПОСТУПИВШИХ В 3 КВАРТАЛЕ 2014 ГОДА