Внедрение систем менеджмента качества Владивосток, 2015. - презентация

1 Внедрение систем менеджмента качества Владивосток, 2015

2 Внедрение систем менеджмента качества 2015 Под системой менеджмента качества в стандартах ИСО 9000 понимается часть системы управления предприятием, базирующаяся на документированных процедурах управления и выполнения бизнес-процессов.

3 2015 Состав серии стандартов ИСО 9000 (ISO 9000): ИСО 9000:2008 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь». ИСО 9001:2008 «Системы менеджмента качества. Требования». ИСО 9004:2009 «Менеджмент с целью достижения устойчивого успеха организации. Подход с позиции менеджмента качества». ИСО 19011:2002 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента». Внедрение систем менеджмента качества

4 2015 Организация работ по внедрению СМК 1. Назначение должностных лиц, ответственных за организацию проведения работ; создание (реорганизация) службы качества; 2. Анализ существующих на предприятии подходов к управлению качеством и степени их соответствия требованиям стандарта ИСО 9001; 3. Проведение специального обучения участников работ и разъяснительной работы с персоналом предприятия по современным подходам к менеджменту качества; 4. Установление политики и целей в области качества; 5. Определение процессов, необходимых для достижения целей в области качества; определение последовательности и взаимодействия этих процессов; 6. Внедрение системы менеджмента качества; 7. Подготовка к сертификации. Внедрение систем менеджмента качества

5 2015 Принципы менеджмента качества для образовательных учреждений Внедрение систем менеджмента качества 1. Процессный подход 2. Понимание ключевой сферы деятельности (Ориентация на потребителя) 3. Общая оптимизация (Системный подход к менеджменту) 4. Дальновидное руководство (Роль руководства) 5. Подход с позиции фактов (Принятие решений на основе фактов) 6. Сотрудничество с партнерами (Взаимовыгодные отношения с поставщиками) 7. Вовлечение людей 8. Непрерывное совершенствование 9. Создание ценности для обучаемых 10. Ориентация (фокус) на социальную значимость 11. Быстрота реагирования 12. Автономность

6 2015 Недостатки в работе по внедрению СМК Внедрение систем менеджмента качества

7 2015 Сертификация СМК дает следующие преимущества: Внедрение систем менеджмента качества Получение независимого экспертного заключения; облегчает прохождение процедуры государственной аккредитации ВУЗа; значительно повышает конкурентные возможности ВУЗов; помогает российским учебным заведениям добиться признания своих дипломов за рубежом.

8 Спасибо за внимание! 2015