Определение теории принятия управленческого решения: a) Отождествляет процесс принятия управленческого решения со всем процессом управления. b) Понимает. - презентация

1 Определение теории принятия управленческого решения: a) Отождествляет процесс принятия управленческого решения со всем процессом управления. b) Понимает процесс принятия управленческого решения как выбор наилучшего из множества. c) Понимает процесс принятия управленческого решения как выбор альтернативы руководителя. d) Процесс мыслительной деятельности человека.

2 Принятое управленческое решение влияет на: a) Сотрудников организации. b) На организацию в целом. c) На внешнюю среду. d) На лицо, принявшее это решение. Принятое управленческое решение влияет на: a) Сотрудников организации. b) На организацию в целом. c) На внешнюю среду. d) На лицо, принявшее это решение.

3 Решение – это: a) Выбор альтернативы. b) Результат выбора из нескольких возможных вариантов. c) Выбор альтернативы руководителем. d) Процесс мыслительной деятельности человека.

4 Лицо, принимающее решение несет ответственность за: a) «Непродуманные» решения. b) «Моральные» решения. c) Решения, принятые в условиях неопределенности и риска. d) За все принимаемые им решения.

5 Цель управленческого решения заключается в: a) Принятии управленцем решения, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью. b) Принятии верного управленческого решения. c) Достижение поставленных перед организацией целей. d) Удовлетворении потребностей сотрудников.

6 Лицо, принимающее решение: a) Должно обладать профессиональными знаниями и навыками. b) Должно иметь высшее образование. c) Быть хорошим психологом. d) Быть ответственным человеком.

7 Совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя и обеспечивающих реальность его реализации – это: a) Эффективность управленческого решения. b) Качество управленческого решения. c) Надежность управленческого решения. d) Оптимальность управленческого решения.

8 Для принятия качественного управленческого решения, решение должно быть описано: a) Только качественными показателями. b) Только количественными показателями. c) Как качественными, так и количественными показателями. d) Правильного ответа нет.

9 Многовариантность решений и правовая обоснованность принимаемого решения обеспечивают: a) Эффективность управленческого решения. b) Качество управленческого решения. c) Надежность управленческого решения. d) Оптимальность управленческого решения.

10 Личностные оценки руководителя, среда принятия решений, информационные и поведенческие ограничения, взаимозависимость решений – это: a) Факторы, обеспечивающие качество и эффективность управленческого решения. b) Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. c) Параметры качества управленческого решения. d) Параметры эффективности управленческого решения.

11 Какие факторы, снижают вероятность принятия качественного и эффективного управленческого решения: a) Личностные пристрастия или лояльность руководителя к одному из сотрудников. b) Структуризация проблемы. c) Внутрифирменные конфликты. d) Функционирование системы ответственности.

12 Управленческое решение – это: a) Результат выбора из нескольких возможных вариантов. b) Результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента. c) Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. d) Результат мыслительной деятельности человека.

13 В каком случае возникает необходимость принятия управленческого решения: a) В случае ликвидации неблагоприятной управленческой ситуации. b) В случае достижения поставленных перед организацией задач. c) В случае удовлетворения потребностей организации. d) В случае улучшения существующей ситуации.

14 На чем основывается принятие управленческого решения: a) Интуиция. b) Суждение. c) Рациональность. d) Профессионализм.

15 Выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правильный –это: a) Решение, основанное на суждении. b) Интуитивное решение. c) Рациональное решение. d) Профессиональное решение.

16 Выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом – это: a) Решение, основанное на суждении. b) Интуитивное решение. c) Рациональное решение. d) Профессиональное решение.

17 Выбор, основанный на методах экономического анализа – это: а) Решение, основанное на суждении. b) Интуитивное решение. c) Рациональное решение. d) Профессиональное решение.

18 Решения, тщательно оцененные менеджером, рассмотрены все альтернативные варианты – это: a) Рискованные решения. b) Импульсивные решения. c) Осторожные решения. d) Профессиональное решение.

19 Решения, являющиеся результатом реализации определенной последовательности действий: a) Осторожные решения. b) Рациональные решения. c) Запрограммированные решения. d) Незапрограммированные решения.

20 Решения, требующиеся в ситуациях, которые в определенной мере новы, внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами: a) Осторожные решения. b) Рациональные решения. c) Запрограммированные решения. d) Незапрограммированные решения.

21 Какое решение из предложенных вы бы выбрали в ситуации: подчиненный отказался без объяснения причин выполнить ваше распоряжение? a) Наказал, выговор, снятие надбавки. b) Проанализировал соответствие компетенций полномочий и ответственности подчиненного и содержание распоряжения. c) Попытался бы выяснить причины отказа и, если возможно, убедить. d) Провел бы анализ социально- психологической атмосферы в коллективе.

22 Организационное решение – это: a) Совокупность выборов, которые каждый человек должен совершать в повседневной жизни. b) Выбор альтернатив, необходимый для получения максимального экономического эффекта. c) Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью. d) Решение, связанное с реструктуризацией организации.

23 Назовите решения, которые являются результатом реализации определенной последовательности шагов или действий. a) Незапрограммированные. b) Организационные. c) Запрограммированные. d) Стандартные.

24 Назовите решения, которые требуются в новых ситуациях, которые внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами. a) Незапрограммированные. b) Организационные. c) Запрограммированные. d) Стандартные.

25 По сроку действия решения могут быть: a) Стратегические. b) Тактические. c) Оперативные. d) Все перечисленные.

26 Программируемые решения – это: a) Решения, принимаемые с помощью средств вычислительной техники. b) Решения, принимаемые в соответствии с утвержденными на предприятии программами (повышения квалификации, социальной адаптации). c) Решения, принимаемые в соответствии с программами, утвержденными на различных уровнях государственного управления. d) Типичные решения, имеющие четкие структуру, цель, ограничения и последовательность этапов принятия и реализации решений.

27 Субъектом управленческого решения является: a) Работник организации, чья проблема решается руководителем. b) Лицо, принимающее решение. c) Эксперт, привлекаемый для принятия эффективного решения. d) Документ, утверждаемый менеджером (приказ, инструкция, протокол и т.п.).

28 Объектом управленческого решения является: a) Лицо, принимающее решение. b) Эксперт, привлекаемый для принятия эффективного решения. c) Документ, утверждаемый менеджером (приказ, инструкция, протокол и т.п.). d) Исполнитель решения.

29 По степени инновационности результата УР разделяются на следующие виды: a) Много- и одноуровневые. b) Рутинные, селективные. c) Тактические, стратегические. d) Адаптационные, инновационные.

30 Ситуация 1. Закрытое акционерное общество «Саунт» работает на рынке 5 лет. Занимается поставкой автозапчастей на российский рынок. За это время успело зарекомендовать себя. Сложилась следующая ситуация: на рынке появилась конкурирующая фирма. Автозапчасти данной фирмы стоят в 1,5 раза дешевле, чем у фирмы «Саунт». Что в данной неблагоприятной управленческой ситуации делать фирме «Саунт»? Задание. Какие действия должна предпринять данная фирма? Какую информацию ЗАО «Саунт» будет использовать для решения данной проблемы? Примите управленческое решение. Подумайте, как принятое Вами решение отразится на деятельности организации в целом и на сотрудниках данной фирмы. Каково в данной ситуации будет влияние личностных оценок руководителя, среды принятия решения, информационных ограничений, поведенческих ограничений на процесс принятия управленческих решений? Какова будет ответственность в случае принятия неверного, непродуманного, необоснованного управленческого решения?

31 Ситуация 2. Открытое Акционерное Общество «Бленд» работает на рынке консалтинговых услуг 10 лет. Штат организации свыше 100 человек. Сначала сотрудники работали с клиентами по одиночке либо произвольно сгруппированной бригадой. Затем было принято управленческое решение, в результате чего все сотрудники были разбиты на бригады по 4 человека. В результате сложилась неблагоприятная ситуация: внутриорганизационные разногласия, в результате чего снизилась производительность труда. Задание. Примите управленческое решение по выходу их сложившейся ситуации. Подумайте, как Вы, если бы были руководителем данной организации, вышли из данной неблагоприятной управленческой ситуации. Какие управленческие решения должны быть приняты в данной ситуации? Как принятые Вами решения отразятся на Ваших сотрудниках и на работе самой организации?

32 Ситуация 3. Примите оптимальные решение при условии: а) В связи с сокращением производства необходимо высвободить n-число сотрудников. б) Резко ухудшилось качество производимой продукции (услуг). в) На рынке упал спрос на производимую вашей фирмой продукцию (услуги).

33 Ситуация 4. На фирме сформировался демократический стиль руководства. Определите приемы по принятию решений при следующих параметрах: а) распределение ответственности; б) отношение к подбору кадров; в) отношение к инициативе; г) отношение к дисциплине; и) способ доведения решения до исполнителей.

34 Ситуация 5. Ниже приводится список типичных организационных решений. Необходимо определить, являются ли они запрограммированными или нет. 1 Наем заведующим специалиста в исследовательскую лабораторию компании, производящую сложную техническую продукцию 2 Доведение мастером до рабочих дневного задания 3 Определение финансовым директором размера дивидендов, которые должны быть выплачены акционерам на девятый год последовательной успешной финансовой деятельности компании 4 Решение начальника о допущении официального отсутствия подчиненного на рабочем месте в связи с посещением им врача

35 5 Выбор членами правления места для очередного филиала банка, уже имеющего 50 отделений в крупном городе 6 Дача руководителем согласия на принятие выпускника юридического факультета университета на работу в аппарат крупной фирмы 7 Определение годичного задания для ассистента профессора 8 Дача начальником согласия на предоставление подчиненному возможности посетить учебный семинар в области его специализации 9 Выбор авторами печатного издания для размещения рекламы о новом вузовском учебнике 10 Выбор правлением компании места для строительства ресторана «Вкусно и быстро» в небольшом, но растущем городе, находящемся между двумя очень большими городами.