НОВЫЕ ФОРМЫ КОМИССИОННОГО ДОХОДА БАНКА Сергей Бекренев Европейская Юридическая служба Президент. - презентация

1 НОВЫЕ ФОРМЫ КОМИССИОННОГО ДОХОДА БАНКА Сергей Бекренев Европейская Юридическая служба Президент

2 ПИОНЕР И ЛИДЕР НА РЫНКЕ ДИСТАНЦИОННОЙ ЮРИДИЧЕСКОЙ КРУГЛОСУТОЧНОЙ ПОДДЕРЖКИ 2007 ГОД – СОЗДАНИЕ СЕРВИСА ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ 2014 ГОД – СОЗДАНИЕ СЕРВИСА «ЮРИСТ 24» ДЛЯ B2B Европейская Юридическая Служба

3 Визуализация продукта

4 ЭКСТРЕННАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ В РЕЖИМЕ 7/24 РЕШЕНИЕ ВОПРОСОВ ОНЛАЙН В ЛЮБОЙ ОТРАСЛИ ПРАВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ТИПОВЫХ ДОКУМЕНТОВ, ДОГОВОРОВ ПИСЬМЕННЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ, ЭКСПЕРТИЗА ДОКУМЕНТОВ ДОВЕРИЕ ПЕРЕГОВОРОВ ЮРИСТУ ВОЗМОЖНОСТЬ ПЕРЕДАТЬ ТРУБКУ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО ИНТЕРЕСОВ КЛИЕНТА В СУДЕ Выгоды клиента – юридическая профилактика

5 ОПЫТ И РЕЗУЛЬТАТЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С БАНКАМИ

6 Клиентские группы в банковской сфере Физические лица Микро и малый бизнес Премиальные (состоятельные клиенты) Карточные клиенты (включенный сервис)

7 Технические решения – простота интеграции В2В система ЕЮС «ПАРТНЕР ELS» Продажи коробочного продукта Интеграция ПО Банка и ПО ЕЮС

8 Что интересует клиентов банка? ТОП 5 сфер права Гражданское право Недвижимость Налоги Авто тематика Семейное право

9 Уникальные пользователи сервиса Юрист 24

10

11

12 ТЕХНОЛОГИИ ПОВЫШЕНИЯ ПРОДАЖ и выгоды сотрудничества

13 ELS & sales & banking: наблюдения Необходимость расширения комиссионных линеек, чтобы удержать клиента в банке Требуется перезагрузка эмоционально – ценностных отношений с клиентом («не кредитная линия») Влияние руководителей на показатели продаж важнее, чем привлекательность самих продуктов Персоналу нужно учиться вести диалог и консультацию, чтобы много продавать Необходимость вовлечения персонала в продажи и проактивное поведение, повышать компетенции и лояльность в непростое время

14 ELS & sales & banking: партнерство Продукт по согласованию (набор услуг и стоимость) Маркетинг продукта Обучение Эмоциональное вовлечение

15 ELS & sales & banking: форматы обучения

16

17 С ЮРИСТ 24: Новый продукт в линейке Новые связи с клиентом - забота Новый вид комиссионного дохода Новые компетенции персонала Новые ступени вовлечения и лояльности (персонала и клиентов) Новые эмоции, укрепляющие корпоративный дух

18 РОССИЙСКАЯ КОМПАНИЯ ЕВРОПЕЙСКОГО УРОВНЯ С ОТЛИЧНОЙ РЕПУТАЦИЕЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА В 4 СТРАНАХ МИРА: РОССИЯ, УКРАИНА, КАЗАХСТАН, ПОЛЬША ПОЛНЫЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ ОХВАТ: 85 субъектов РФ клиентов ПРИГЛАШАЕМ К СОТРУДНИЧЕСТВУ Адрес: , Российская Федерация, Москва, Багратионовский проезд, дом 7, корпус 11.