О проведении независимой оценки качества оказания социальных услуг в Архангельской области Прокопьева Екатерина Владимировна, заместитель Губернатора Архангельской. - презентация

1 О проведении независимой оценки качества оказания социальных услуг в Архангельской области Прокопьева Екатерина Владимировна, заместитель Губернатора Архангельской области по социальным вопросам 18 сентябрь 2015 г.

2 Распоряжение Правительства Архангельской области от 25 июня 2013 года 254-рп «О формировании независимой оценки качества работы государственных учреждений Архангельской области, оказывающих социальные услуги» Пункт 4. Министерство труда, занятости и социального развития Архангельской области обеспечивает предоставление сводной информации по данному направлению в Минтруд России Указ Губернатора Архангельской области от 19 июня 2015 года 68-у «Об общественных советах при исполнительных органах государственной власти Архангельской области» Принятие нормативных правовых актов в Архангельской области по проведению независимой оценки качества оказания услуг

3 Утверждены перечни организаций, в отношении которых проводится независимая оценка в 2015 году: в сфере культуры - 18 учреждений (100 %), в сфере социального обслуживания - 28 организаций (50 %), в сфере охраны здоровья - 21 организации (38 %), в сфере образования - 53 организаций (8,3 %) Независимая оценка проведена в отношении 120 организаций, оказывающих социальные услуги Работа общественного совета (общественных советов) по вопросам проведения независимой оценки в 2015 году

4 Оператор-организация по проведению НОК в Архангельской области в сфере социального обслуживания - региональная общественная организация инвалидов «Союз общественных объединений инвалидов Архангельской области», в рамках проектной деятельности. в сфере охраны здоровья - государственное бюджетное учреждение здравоохранения Архангельской области «Медицинский информационно-аналитический центр», в рамках выполнения государственного задания. в сфере культуры - государственное автономное учреждение Архангельской области «Центр изучения общественного мнения», в рамках выполнения государственного задания. в сфере охраны здоровья - государственное автономное учреждение Архангельской области «Центр оценки качества образования», в рамках выполнения государственного задания. Сроки проведения: – третий квартал 2015 года.

5 Открытость информации о деятельности организаций и результатах независимой оценки в министерстве труда, занятости и социального развития - на первой странице создан баннер «Независимая система оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги» в министерстве здравоохранения Архангельской области - на первой странице в разделе «Министерство» вкладка «Общественный совет» создан раздел «Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями» в министерстве культуры Архангельской области на первой странице в разделе «Официально» вкладка «Независимая система оценки качества работы учреждений культуры» в министерстве образования и науки Архангельской области – на сайте Правительства Архангельской области в разделе «Исполнительная власть» / министерство образования и науки Архангельской области/ справочник документов/ независимая система оценки качества образовательной деятельности

6 Техническая возможность выражения мнений потребителями услуг в сфере социального обслуживания – Анкета получателя социальных услуг в сфере охраны здоровья – Анкета для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями (в амбулаторных / стационарных условиях) ( uslug-meditsinskimi-organizatsiyami-v-ambulatornyh- usloviyah?region_code=ARKhttp:// uslug-meditsinskimi-organizatsiyami-v-ambulatornyh- usloviyah?region_code=ARK в сфере образования – Анкета по оценке качества образовательной деятельности в Архангельской области

7 Учет результатов независимой оценки органами исполнительной власти Организации, занявшие нижние строчки рейтинга: руководителям оказана методическая помощь; проведено повышение квалификации руководителей и педагогических работников; организованы семинары с представлением опыта «успешных» организаций; разработаны рекомендации по достижению более высоких качественных результатов; проведена реорганизация организаций путем слияния.

8 Проведение информационно-разъяснительной работы среди населения План информационно-разъяснительной работы о порядке и условиях предоставления социальных услуг с 1 января 2015 года, требованиях к организации социального обслуживания и иных положениях, предусмотренных Федеральным законом от 28 декабря 2013 года 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», утвержденный распоряжением Губернатора Архангельской области от 05 ноября 2014 года 845-р (в ред. от 05 мая 2015 года 349-р) В 2015 году проведены круглые столы по вопросам НОК в Вельском, Вилегодском, Лешуконском, Мезенском районах и городе Коряжме

9 Проведение информационно-разъяснительной работы среди населения Информация о проведении независимой оценки качества размещается: на официальных сайтах ИОГВ и Правительства Архангельской области в электронных средствах массовой информации ( в печатных средствах массовой информации («Правда Севера», «Архангельск»), районных средствах массовой информации

10 Задачи, стоящие перед ИОГВ Архангельской области по проведению НОК оказания услуг на 2 полугодие 2015 года Рассмотреть полученную от Общественного совета информацию о результатах НОК и учесть данную информацию при выработке мер по совершенствованию деятельности организаций, оказывающих социальные услуги. Разместить информацию о результатах НОК оказания услуг организациями социального обслуживания в 2015 году на официальном сайте министерства в сети Интернет. Подготовить годовой доклад о результатах проведения НОК в Минтруд России.

11 Спасибо за внимание ! 11