Шутова Анна PR- консультант Инструменты оценки PR- эффективности на примере PR- активности компании Samsung ( внешние коммуникации ) - презентация

1 Шутова Анна PR- консультант Инструменты оценки PR- эффективности на примере PR- активности компании Samsung ( внешние коммуникации )

2 Активности / Инструменты Измеряемая активность Текущий PR: релизы, тесты, комментарии, интервью PR-кампании Мероприятия Виды/Инструменты измерения Медиа покрытие - количественный Контент-анализ: качественный (заголовки, ключевые слова) Конкурентная активность PR value – PR-ценность Обзор комментариев

3 Ежемесячный отчет: медиа покрытие и конкуренты 4636 articles during Jan11-Apr13 GAP higher by 73% than next competitor (Nokia – 1274, articles, LG – 926)

4 Ежемесячный отчет: медиа покрытие и конкуренты Telecom Achieved 117 articles in April 2013 about Samsung products. GAP in April 2013 higher by 59% than the next competitor (Nokia – 48 articles)

5 Ежемесячный отчет: личный KPI Total publications: 116 publications (52%) as a result of working in region: 51 publications after distributing press releases 65 publications after working with journalists News agencies, Onliner.by, IT.TUT.BY, Computernaya gazeta, Moy Computer, Belorusy I Rynok, X-hw.by, Delaite.by– tests, news, S4 in Belarus, Samsung mobile traffic 108 (48%) publications from another sources.

6 Оценка мероприятия: медиа покрытие и PR ценность Galaxy SIV launch Issued: 17 articles (on-line, print) PR Value: Approx. 1850$ Expected: around 8 articles in print & on-line media Media vehiclesDateModelType of mediaPR Value Onliner.by Galaxy S 4general, onlineххх$ Marketing.by Galaxy S 4specialized, onlineххх$ Naviny.by Galaxy S 4general, onlineххх$ Migom.by Galaxy S 4specialized, onlineххх$ Holiday.by Galaxy S 4specialized, onlineххх$ Delaite.by Galaxy S 4general, onlineххх$ News.21. by Galaxy S 4general, onlineххх$ Telegraf.org Galaxy S 4general, onlineххх$ X-hw.by Galaxy S 4specialized, onlineххх$ Belarus Galaxy S 4general, radioххх$ IT.TUT.BY Galaxy S 4specialized, onlineххх$ Kosht.com Galaxy S 4specialized, onlineххх$ KV.by Galaxy S 4specialized, onlineххх$ RealBrest.by Galaxy S 4general, regional, onlineххх$ Ex-press.by Galaxy S 4general, regional, onlineххх$ Map.by Galaxy S 4general, regional, onlineххх$ Klanby.net Galaxy S 4general, regional, onlineххх$ Belsat TV Galaxy S 4Tv channelххх$

7 Оценка мероприятия: Контент-анализ Контент-анализ 1. Название продукта 2. Ссылки на спикеров 3. Места продаж 4. Ключевые определения продукта Migom.by: Samsung officially announced in Minsk Galaxy S 4. Marketing.by: Samsung in Belarus has unveiled the fourth generation Galaxy S that comes with improved features to respond to consumer needs. Naviny.by: According to Alexey Golub, Samsung will develop new market segment fonblets in Belarus. IT.TUT.BY: Galaxy S4 adds a number of innovative features that are not available on any other Galaxy device, such as Smart Scroll, an eye-control technology and etc. Onliner.by: The Samsung generation Galaxy S4, which was launched for the Belarusian market on 26 of April, could be bought in MTS and velcom saloons. Kosht.com: Yeon Su Choi: All the innovative features of Galaxy S4 were developed based on the insights and needs we found from our consumers all around the world.

8 Кампании \ Мероприятия : Распределение каналов Distribution of media channels Distribution of type of media channels (specialized \common ) Dynamic of publications: of April

9 Кампания \ Мероприятие : анализ комментариев Яркая цитата в комментариях ( стилистика и орфография приводятся по тексту оригинала ) Позитивные : aliser в 16:09 лучший по соотношению : функционал, цена и качество.... DimaKaban в 16:14 Отличный смартфон с хорошим дизайном и замечательным функционалом !) WinterDream в 16:15 Как ни странно, но на данный момент это Флагман ! Неоднозначные : ARHANGEL в 16:10 Хороший телефон, но дизайнеров надо уволить )) Bymyself в 17:33 Как не смешно, но этот телефон на самом деле счс лучший среди конкурентов. Уверен что камера там будет на высоте. Но вот свой с 4 на него менять не стану Негативный : Alex_Gold в 16:40 Им бы девиз : " Ничего нового « Nikita в 16:49 Очередной пластиковый((

10 Спасибо за внимание !