ТРУДОВЫЕ КОНФЛИКТЫ. Конфликт сам по себе не есть проблема, проблема в том, что нам делать с нашими различиями. Лучший способ предупредить конфликт - не. - презентация

1 ТРУДОВЫЕ КОНФЛИКТЫ

2 Конфликт сам по себе не есть проблема, проблема в том, что нам делать с нашими различиями. Лучший способ предупредить конфликт - не допустить его. Р. Фишер

3 Что такое трудовой конфликт?

4 – это противоречие между работниками в процессе трудовой деятельности, связанные с условиями, содержанием и организацией труда и принимающие характер противоборства.

5 Трудовой конфликт возникает в случае:

6 а) степень противоречий достаточно высока б) противоречия доступны для понимания

7 Всех работников по приверженности к конфликтам можно подразделить на следующие группы:

8 УСТОЙЧИВЫЕ К КОНФЛИКТАМ СТАРАЮЩИЕСЯ НЕ ВВЯЗЫВАТЬСЯ В КОНФЛИКТЫ СИТУАЦИИ КОНФЛИКТНЫЕ

9 В трудовой организации по значению конфликты делятся на конструктивные и деструктивные

10 Конструктивный конфликт Деструктивный конфликт Возникает, когда оппоненты не выходят за рамки этических норм, деловых отношений и разумных аргументов. Его возникновению способствуют субъективные факторы и причины. Он протекает в следующих случаях: а) одна из сторон жестко настаивает на своей позиции, не желая учитывать интересы другой стороны или всей трудовой организации в целом б) один из оппонентов прибегает к нравственно осуждаемым методам борьбы, стремится психологически подавить партнера.

11 По направлению трудовые конфликты делятся:

12 Горизонтальные Вертикальные Смешанные - (задействованы лица примерно одинакового статуса и не подчинены друг другу) - (участвуют лица, находящиеся в подчинении один у другого) - (представлены и «вертикальные», и «горизонтальные» составляющие)

13 Причинами трудовых конфликтов могут быть:

14 а) Несовпадение целей отдельных работников с общей целью и задачами трудовой организации б) Разный уровень профессиональной, общеобразовательной подготовки и культуры общения работников, формирующий у них различные ценности в) Слабая информированность работников о различных сторонах деятельности трудовой организации и ее подразделений, искаженная, неправильная информация или ее сокрытие г) Несбалансированность рабочих мест с функциональными обязанностями, которые они должны выполнять д) Слабый или, наоборот, очень жесткий контроль, который неудовлетворительно воспринимают члены трудовой организации, и т.д.

15 Последствиями трудовых конфликтов могут быть:

16 - Усиление враждебности, увеличение доли недоброжелательных высказываний и взаимных оценок, ухудшение социально- психологической обстановки в трудовой среде - Ограничение деловых контактов вопреки функциональной необходимости, формализация общения, отказ от открытых коммуникаций - Снижение мотивации к труду и фактических показателей трудовой деятельности вследствие недоверия и отсутствия гарантий - Ухудшение взаимопонимания между работниками и разногласия во взаимодействиях, переговорах, контактах.

17 Разрешение трудового конфликта

18 А.В. Дорин в учебном пособии «Экономическая социология» предлагает следующие формы и методы разрешения трудового конфликта. Реорганизация Информирование Трансформация Отвлечение Дистанцирование Игнорирование Подавление Конформное предпочтение

19 БЛАГОДАРЮ ЗА ПРОСМОТР

20 LAV 2015