Автор: Субхангулов И.И. Башкортостан Стерлитамак 2010. - презентация

1 Автор: Субхангулов И.И. Башкортостан Стерлитамак 2010

2 Синий экран смерти Синий экран смерти появляется, когда в Windows возникает серьезная ошибка и операционная система не может дальше продолжать работу. На экран выводится небольшая информация о произошедшей ошибке и система перезагружается или нет в зависимости от настроек. Если синий экран появился всего-то один два раза, то на проблему можно не обращать внимания, а вот если он появляется регулярно, то это уже повод для более детальных исследований проблемы. ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ СИНЕГО ЭКРАНА Сбой в работе драйверов (наиболее часто) Сбой в работе программ (антивирус, файрвол) Сбой в работе оборудования

3 Запись отладочной информации При возникновении синего экрана смерти система может сохранить в файл детали об ошибке, которая произошла. По-умолчанию данная функция в Windows отключена. Нам нужно ее включить. Для этого переходим в Панель управления Система Дополнительно Загрузка и восстановление Параметры. В итоге откроется такое окно для XP и Vista/Windows 7: В выпадающем меню выбираем Малый дамп памяти (64 КБ) и нажимаем ОК. Для отключения автоматической перезагрузки системы при возникновении синего экрана смерти, достаточно лишь снять галочку с Выполнять автоматическую перезагрузку. Внизу указывается куда те самые дампы будут сохраняться. Обычно они сохраняются в папке C:\Windows\Minidump\. Имя файла и программа или драйвер, к которой он относится: afw.sys, afwcore.sys и filtnt.sys - Agnitum Outpost. spider.sys, dwprot.sys - Dr.Web. rt*** и alc*** - драйвер для устройств Realtek. Обычно это звуковая или сетевая карты. cnx*** - драйвер для устройств Conexant. nv*** - драйвер для устройств nVidia. Обычно это видеокарта. ati*** - драйвер для устройств ATI. Обычно это видеокарта ig*** - драйвер для устройств Intel. Обычно это встроенное видеоядро от Intel. Имя файла и программа или драйвер, к которой он относится: afw.sys, afwcore.sys и filtnt.sys - Agnitum Outpost. spider.sys, dwprot.sys - Dr.Web. rt*** и alc*** - драйвер для устройств Realtek. Обычно это звуковая или сетевая карты. cnx*** - драйвер для устройств Conexant. nv*** - драйвер для устройств nVidia. Обычно это видеокарта. ati*** - драйвер для устройств ATI. Обычно это видеокарта ig*** - драйвер для устройств Intel. Обычно это встроенное видеоядро от Intel.

4 Расшифровка отладочной информации Утилита BlueScreenView автоматически сканирует папку C:\Windows\Minidump\ на наличие дампов памяти, а потом сканирует каждый файл. В результате если выделить мышкой дамп памяти в верхнем окне, то в нижнем появится информация об ошибке. На изображении видно, что ошибку вызвал файлы nv4_disp.dll и другие. В данном случае это означает, что виновником появления синего экрана является видеодрайвер. Как это определяется будет рассказано в отдельном разделе ниже.

5 Тестирование памяти Memtest86 Тест памяти запускается автоматически. Ошибки отображаются в столбце Errors. Этот тест стоит проводить примерно час. Если ошибок не будет, то с оперативной памятью все в порядке. Если же ошибки есть, то стоит поменять модули памяти.

6 Тестирование жесткого диска Victoria test Утилита Victoria test используется для проверки секторов жесткого диска

7 Профилактика ПК

8

9