Bài 1. Tng quan v giao tip Hà ni, tháng 9 n ă m 2010. - презентация

1 Bài 1. Tng quan v giao tip Hà ni, tháng 9 n ă m 2010

2 Mc tiêu Sau bài hc sinh viên có th: V kin thc: Nêu và phân tích đư c: khái nim giao tip, rào cn trong giao tip và nguyên tc giao tip. V kĩ n ă ng: Nhn bit đư c phong cách giao tip ca bn thân, ca đ i t ư ng giao tip đ có cách giao tip phù hp Khc phc đư c mt s rào cn trong giao tip Áp dng các nguyên tc giao tip vào quá trình giao tip

3 Ni dung 1.Khái nim giao tip 2.Vai trò ca giao tip 3.Phân loi giao tip 4.Rào cn trong giao tip 5.Nguyên tc giao tip 6.Phong cách giao tip

4 1. Khái nim giao tip Giao tip là mt quá trình trao đ i thông tin gia các ch th tham gia thông qua các ph ươ ng tin ngôn ng và phi ngôn ng nhm đ t đư c mc đ ích nht đ nh. Ngun: B môn phát trin kĩ n ă ng ( 2010)

5 Ngun: B môn phát trin kĩ năng. (2010) Mô hình giao tip

6 2. Vai trò ca giao tip Là nhu cu tn ti ca con ng ư i Trao đ i thông tin Trao đ i tình cm To dng các mi quan h Hoàn thin nhân cách …………………..

7 3. Phân loi giao tip 3.1. Theo ph ươ ng thc giao tip Giao tip trc tip Giao tip gián tip 3.2. Theo hình thc t chc giao tip Giao tip chính thc Giao tip không chính thc

8 3.3. Theo phm vi giao tip Cá nhân- cá nhân Cá nhân – nhóm Nhóm – nhóm 3.4. Theo ph ươ ng tin giao tip Ngôn ng Phi ngôn ng

9 4. Rào cn trong giao tip 4.1. Rào cn ch quan: Thái đ : Không thin chí, không hp tác, không tp trung, mc cm, t ti, kiêu ngo,… Tâm sinh lí không tt: lo lng, c ă ng thng, mt mi,…. S hiu bit v các lĩnh vc còn hn ch Không hiu bit v đ i t ư ng giao tip Không chun b hoc chun b không tt

10 4.2. Rào cn khách quan Bt đ ng ngôn ng Bt đ ng v ă n hóa Môi tr ư ng không thun li: n ào, khói bi, ….

11 5. Nguyên tc giao tip 5.1. Khái nim nguyên tc giao tip Nguyên tc giao tip là h thng nhng chun mc trong giao tip đư c xã hi công nhn

12 5.2. Các nguyên tc giao tip Có thin chí trong giao tip Tôn trng đ i t ư ng giao tip Tôn trng v ă n hóa giao tip

13 6. Phong cách giao tip 6.1. Khái nim phong cách giao tip Phong cách giao tip là cách giao tip ng s t ươ ng đ i n đ nh ca mi ng ư i đ i vi ng ư i khác và môi tr ư ng xung quanh

14 6.2. Các phong cách giao tip Phong cách giao tip đ c đ oán: Là phong cách giao tip mà ch th giao tip áp đ t quan đ im ca mình lên đ i t ư ng giao tip, bt đ i t ư ng giao tip phi nghe theo Ư u đ im: Có tác dng trong vic đư a ra nhng quyt đ nh nht thi, gii quyt đư c vn đ mt cách nhanh chóng. Nh ư c đ im: Làm mt đ i s t do, dân ch trong giao tip; hn ch sc sáng to ca đ i t ư ng giao tip

15 Phong cách dân ch: Là phong cách giao tip mà ch th giao tip khuyn khích, to đ iu kin cho đ i t ư ng giao tip đư c tham gia tích cc vào quá trình giao tip Ư u đ im: T ă ng kh n ă ng sáng to ca đ i t ư ng giao tip. Giúp mi ng ư i thân thin, gn gũi và hiu nhau h ơ n. To mi liên h tt khi làm vic Nh ư c đ im: Dân ch quá có th dn đ n vic di xa li ích tp th

16 Phong cách t do: Là phong cách giao tip linh hot, mm do, d thay đ i theo đ i t ư ng và hoàn cnh giao tip Ư u đ im: Phát huy đư c tính tích cc ca con ng ư i. Kích thích t ư duy sáng to ca con ng ư i Nh ư c đ im: Không làm ch đư c cm xúc ca bn thân, d phát sinh quá trn.

17 Mi phong cách giao tip đ u có đ im mnh, đ im yu. Tùy thuc vào mc đ ích và đ i t ư ng giao tip mà ta la chn phong cách giao tip cho phù hp đ đ t hiu qu cao nht.

18 Tài liu tham kho 1.B môn phát trin kĩ n ă ng ( 2009): Bài ging tóm tt kĩ n ă ng giao tip và làm vic nhóm. Tr ư ng Đi Hc Thy Li 2.Đoàn Th Hng Vân ( 2006): Giao tip trong kinh doanh và cuc sng. Nxb Thng kê Hà ni. 3.Dang Tung Hoa and Dang Thanh Thuy (2008): Communication skills (international traning workshop). Viet Nam.