Как разрешать конфликты?. « В ответ на бранные слова С улыбкой промолчи И сделай вид, что ты вообще Таких не знаешь слов. Пусть некультурный человек Ругается, - презентация

1 Как разрешать конфликты?

2 « В ответ на бранные слова С улыбкой промолчи И сделай вид, что ты вообще Таких не знаешь слов. Пусть некультурный человек Ругается, а ты, Не отвечая, продолжай По шее бить его. » / В стиле древней мудрости, а вообще-то Г. Остер /

3 Узнать, что такое конфликт Познакомится с видами конфликтов Узнать как разрешить конфликт

4 « Виноват более тот, кто первый начал, или тот, кто последний продолжил ? » Конфликт

5 ???

6 С кем бывают конфликты ? С родителями С учителями С друзьями и сверстниками

7 Причины конфликтов с родителями:

8

9 Причины конфликтов с учителями:

10

11

12 Причины конфликтов с друзьями и сверстниками :

13 Конфликт (лат.- столкновение) Противоположно направленных: целей, позиций, мнений, взглядов конкретных лиц или групп.

14 ???

15

16 Как разрешить конфликт ?

17 Подойдут ли: спор, драка, один обиделся на другого или проигнорировал его

18 Чем закончился конфликт? Ничего не произошло Вмешался взрослый Участники конфликта сумели договориться

19 «Стаканы бить можно, отношения и людей бить – нельзя!»

20 Решение конфликта методом последовательных шагов: Шаг 1: прояснение конфликтной ситуации (активное слушанье, Я - сообщения). Шаг 2: сбор предложений решения конфликта. Шаг 3: оценка предложений и выбор наиболее приемлемого Шаг 4: детализация решения Шаг 5: выполнение решения, проверка.

21 Разрешить конфликт – значит устранить конфликтную ситуацию и исчерпать инцидент.