ТЕМА: Конфликты. Конфликт это столкновение..., противоречие..., борьба.,., противодействие... ( личностей, сил, интересов, позиций, взглядов ) в силу. - презентация

1 ТЕМА: Конфликты

2 Конфликт это столкновение..., противоречие..., борьба.,., противодействие... ( личностей, сил, интересов, позиций, взглядов ) в силу противоположности.., несовместимости.., противостояния... с точностью до формулировки у различных авторов.

3 2. Конфликт это система отношений..., процесс развития взаимодействия..., заданные различиями субъектов, участвующих в нем ( по интересам, ценностям, деятельности ).

4 Условная типология конфликтов

5 Фазы конфликта 1 Конфронтационная ( военная ) 2 Компромиссная ( политическая ) 3 Коммуникативная ( управленческая

6 Конфронтационная ( военная ) стороны стремятся обеспечить свой интерес за счет ликвидации чужого интереса

7 Компромиссная ( политическая ) стороны стремятся по возможности достигнуть своего интереса через переговоры, в ходе которых производят замену отличающихся интересов каждого субъекта на общий компромиссный

8 Коммуникативная ( управленческая ) выстраивая коммуни ­ кацию, стороны достигают согласия, основанного на том, что суверенитетом обладают не только сами субъекты конфликта, но и их интересы ( консенсус ), и стремятся к взаимодополнению инте ­ ресов, ликвидируя лишь незаконные, с точки зрения сообщества, различия

9 Субъекты конфликта участники конфликтного взаимо ­ действия, которые могут быть представлены индивидами, группой индивидов, социальной организацией.

10 Предмет конфликта конкретные интересы и ценностные ориентации, по поводу различия которых происходит кон ­ фликтное взаимодействие ( то, из - за чего возник конфликт ).

11 Характеристика конфликта установить его действительных участников ; изучить их мотивы, цели, особенности характера, профессиональную компетентность ; выявить их отношения в предконфликтной фазе ; выявить главные различия интересов и ценностей, которые привели к этому конфликту ; узнать намерения участников о приемлемых, на их взгляд, способах преодоления конфликта ; выявить других заинтересованных субъектов, не участвующих пока в конфликтном взаимодействии ; определить все возможные в данном конфликте пути преодоления. каждый конфликт имеет пространственные и временные характеристики.