Методологическая парадигма разработки управленческих решений 1. Применение научных подходов к разработке управленческих решений 2. Системный подход к разработке. - презентация

1 Методологическая парадигма разработки управленческих решений 1. Применение научных подходов к разработке управленческих решений 2. Системный подход к разработке управленческих решений 3. Функциональный подход к разработке управленческих решений 4. Ситуационный подход к разработке управленческих решений

2 Применение научных подходов к разработке управленческих решений Методология управления, менеджмента – это логическая схема управленческой деятельности, предполагающая взаимосвязанное понимание целей, ориентиров, а также средств и способов их достижения. Это еще и умение видеть, распознавать, понимать, оценивать и учитывать зависимости, которые и раскрывают содержание проблем, и подсказывают пути их решения. Методология управления, менеджмента – это логическая схема управленческой деятельности, предполагающая взаимосвязанное понимание целей, ориентиров, а также средств и способов их достижения. Это еще и умение видеть, распознавать, понимать, оценивать и учитывать зависимости, которые и раскрывают содержание проблем, и подсказывают пути их решения.

3 Применение научных подходов к разработке управленческих решений Компоненты, характеризующие содержание методологии управления: подходы, парадигмы, проблемы, приоритеты, ориентиры, критерии, альтернативы, процедуры выбора, средства и методы управления, а также ограничения. Компоненты, характеризующие содержание методологии управления: подходы, парадигмы, проблемы, приоритеты, ориентиры, критерии, альтернативы, процедуры выбора, средства и методы управления, а также ограничения.

4 Применение научных подходов к разработке управленческих решений Парадигма (греч. Paradeigma – пример, образец) – исходная концептуальная схема, система понятий, отражающая осмысление существенных черт действительности, модель постановки проблем и их решения, выбора соответствующих методов, господствующая в научном сообществе в течение определенного исторического периода и знаменующая собой определенный этап в развитии теории.... Парадигма (греч. Paradeigma – пример, образец) – исходная концептуальная схема, система понятий, отражающая осмысление существенных черт действительности, модель постановки проблем и их решения, выбора соответствующих методов, господствующая в научном сообществе в течение определенного исторического периода и знаменующая собой определенный этап в развитии теории....

5 Примеры научных парадигм Управленческий рационализм Ф. Тейлора Функциональная дифференциация А. Файоля М. Вебера и др. Управленческий рационализм Ф. Тейлора Функциональная дифференциация А. Файоля М. Вебера и др. В современной парадигме управления превалирует роль человеческой личности с учетом процессов глобализации и с акцентом на управление знаниями, на сетевые, партнерские принципы взаимодействия. В современной парадигме управления превалирует роль человеческой личности с учетом процессов глобализации и с акцентом на управление знаниями, на сетевые, партнерские принципы взаимодействия.

6 13 научных подходов Системный; Системный; Комплексный; Комплексный;Интеграционный; Маркетинговый; Маркетинговый;Функциональный; Динамический ; Динамический ; Ситуационный; Ситуационный;Воспроизводственный; Процессный; Процессный; Нормативный; Нормативный; Количественный (математический); Количественный (математический);Административный; Поведенческий. Поведенческий.

7 13 научных подходов Системный подход предполагает рассмотрение объекта управления как сложной системы с многообразными внутрисистемными связями между ее отдельными элементами и внешними связями с другими системами.

8 13 научных подходов Комплексный подход предполагает учет технических, экологических, экономических, организационных, социальных, психологических и других (например, политические, демографические) аспектов управления и их взаимосвязи. Если упустить один из обязательных аспектов управления, то проблема не будет решена.

9 13 научных подходов Интеграционный подход к управлению и к менеджменту, в частности, нацелен на исследование и усиление взаимосвязей: между отдельными подсистемами и элементами системы менеджмента; между отдельными подсистемами и элементами системы менеджмента; между стадиями жизненного цикла объекта управления; между стадиями жизненного цикла объекта управления; между уровнями управления по вертикали; между уровнями управления по вертикали; между субъектами управления по горизонтали. между субъектами управления по горизонтали.

10 13 научных подходов Маркетинговый подход предусматривает ориентацию управляющей подсистемы при решении любых задач на потребителя. Приоритеты выбора критериев маркетинга: повышение качества объекта в соответствии с нуждами потребителей, повышение качества объекта в соответствии с нуждами потребителей, экономия ресурсов у потребителей за счет повышения качества, экономия ресурсов у потребителей за счет повышения качества, экономия ресурсов в производстве за счет фактора масштаба производства, научно- технического прогресса, применения системы менеджмента. экономия ресурсов в производстве за счет фактора масштаба производства, научно- технического прогресса, применения системы менеджмента.

11 13 научных подходов Функциональный подход рассматривает потребность как совокупность функций, которые нужно выполнить для ее удовлетворения. После установления функций создаются несколько альтернативных объектов для выполнения этих функций и выбирается тот из них, который требует минимум совокупных затрат за жизненный цикл объекта на единицу его полезного эффекта. При альтернативном предметном подходе совершенствуется существующий объект, что не позволяет коренным образом улучшить структуру объекта, принципы его работы и т.д.

12 13 научных подходов Динамический подход рассматривает объект управления в диалектическом развитии, в причинно-следственных связях и соподчиненности. Предполагает проведение ретроспективного анализа за и более прошлых лет и перспективного анализа (прогноза).

13 13 научных подходов Воспроизводственный подход ориентирован на постоянное возобновление производства товара для удовлетворения потребностей конкретного рынка с меньшими, по сравнению с лучшим аналогичным объектом на данном рынке, совокупными затратами на единицу полезного эффекта. Элементами воспроизводственного подхода являются: применение опережающей базы сравнения при планировании обновления объекта; применение опережающей базы сравнения при планировании обновления объекта; трактовка закона экономии времени как экономии суммы прошлого, живого и будущего труда за жизненный цикл объекта на единицу его полезного эффекта; трактовка закона экономии времени как экономии суммы прошлого, живого и будущего труда за жизненный цикл объекта на единицу его полезного эффекта; рассмотрение во взаимосвязи воспроизводственного цикла выпускаемой, проектируемой и перспективной моделей объекта; рассмотрение во взаимосвязи воспроизводственного цикла выпускаемой, проектируемой и перспективной моделей объекта; пропорциональное по качеству и количеству воспроизводство элементов внешней среды (прежде всего макросреды страны и инфраструктуры региона); пропорциональное по качеству и количеству воспроизводство элементов внешней среды (прежде всего макросреды страны и инфраструктуры региона); интеграция для крупных фирм науки и производства в рамках комплексного интеграция для крупных фирм науки и производства в рамках комплексного объединения.

14 13 научных подходов Процессный подход рассматривает функции управления как взаимосвязанные. Процесс управления является общей суммой всех функций, серией непрерывных взаимосвязанных действий.

15 13 научных подходов Нормативный подход заключается в установлении нормативов управления по всем подсистемам. Нормативы должны устанавливаться по важнейшим элементам и должны отвечать требованиям комплексности, эффективности, обоснованности, перспективности (во времени и по масштабу применения): целевой подсистемы (показатели качества и ресурсоемкости товара, параметры рынка, показатели организационно-технического уровня производства, социального развития коллектива, охраны окружающей среды); целевой подсистемы (показатели качества и ресурсоемкости товара, параметры рынка, показатели организационно-технического уровня производства, социального развития коллектива, охраны окружающей среды); функциональной подсистемы (нормативы качества планов, организованности системы менеджмента, качества учета и контроля, нормативы стимулирования качественного труда); функциональной подсистемы (нормативы качества планов, организованности системы менеджмента, качества учета и контроля, нормативы стимулирования качественного труда); обеспечивающей подсистемы (нормативы обеспеченности работников и подразделений всем необходимым для нормальной работы, выполнения стоящих перед ними целей и задач, нормативы эффективности использования различных видов ресурсов в целом по фирме). обеспечивающей подсистемы (нормативы обеспеченности работников и подразделений всем необходимым для нормальной работы, выполнения стоящих перед ними целей и задач, нормативы эффективности использования различных видов ресурсов в целом по фирме).

16 13 научных подходов Количественный подход состоит в переходе от качественных оценок к количественным при помощи математических, статистических методов, инженерных расчетов, экспертных оценок, системы баллов и др. Управлять можно цифрами, а не словами.

17 13 научных подходов Административный подход заключается в регламентации функций, прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности, элементов системы управления в нормативных актах (приказы, распоряжения, указания, стандарты, инструкции, положения и т.п.).

18 13 научных подходов Поведенческий подход предусматривает оказание помощи работнику в осознании своих собственных возможностей, творческих способностей на основе применения концепций поведенческих наук к построению и управлению фирмой. Основной целью этого подхода является повышение эффективности фирмы за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов.

19 13 научных подходов Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией. Поскольку существует такое обилие факторов как в самой фирме, так и во внешней среде, не существует лучшего способа управлять объектом. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации, максимально адаптирован к ней.

20 Основные свойства систем 1) целостность (принципиальная несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих ее элементов и невыводимость из последних свойств целого; зависимость каждого от его места, функций и т.д. внутри целого); 2) структурность (возможность описания системы через установление ее структуры, т.е. сети связей и отношений системы; обусловленность поведения системы не столько поведением ее отдельных элементов, сколько свойствами ее структуры);

21 Основные свойства систем 5) множественность описания каждой системы (в силу принципиальной сложности каждой системы ее адекватное познание требует построения множества различных моделей, каждая из которых описывает лишь определенный аспект системы); 6) непрерывность функционирования и развития; 7) стремление к состоянию равновесия и устойчивости; 8) стремление к дифференциации и мобильности. 3) взаимозависимость структуры и среды (система формирует и проявляет свои свойства в процессе взаимодействия со средой, являясь при этом ведущим активным компонентом взаимодействия); 4) иерархичность (каждый компонент системы в свою очередь может рассматриваться как система, а исследуемая в конкретном случае система представляет собой один из компонентов более широкой, глобальной системы);

22 Элементы принципа «черный ящик» системного подхода

23 Характерные признаки системного анализа решения принимаются, как правило, относительно отдельных элементов системы, поэтому необходимо учитывать взаимосвязь элемента с другими и общую цель системы (т. е. реализовывать системный подход); решения принимаются, как правило, относительно отдельных элементов системы, поэтому необходимо учитывать взаимосвязь элемента с другими и общую цель системы (т. е. реализовывать системный подход); анализ осуществляется по принципу - от общего к частному, сначала для всего комплекса проблем, а далее для отдельных составляющих; анализ осуществляется по принципу - от общего к частному, сначала для всего комплекса проблем, а далее для отдельных составляющих; первостепенное значение имеют такие факторы, как время, стоимость, качество работы; первостепенное значение имеют такие факторы, как время, стоимость, качество работы; нередко данные анализа ориентируют на выбор соответствующего решения; нередко данные анализа ориентируют на выбор соответствующего решения; по отношению к логическим суждениям системный анализ является вспомогательным элементом; по отношению к логическим суждениям системный анализ является вспомогательным элементом; системный анализ позволяет выделить области, где принимаются логические суждения и определить значение каждого из возможных вариантов решения; системный анализ позволяет выделить области, где принимаются логические суждения и определить значение каждого из возможных вариантов решения; использование ЭВМ необязательно, они применяются в отдельных случаях как технические средства. использование ЭВМ необязательно, они применяются в отдельных случаях как технические средства.

24 Различия между экономическим и системным анализом ПРИЗНАКИ Традиционный экономический анализ Системный анализ 1 Методы измерения хозяйственных явлений и процессов Система показателей хозяйственно-финансовой деятельности То же, а также технические вопросы, социальные, психологические 2 Форма выражения показателей Количественная Количественная и качественная 3 Масштаб изучения явления или процесса Односторонний Всесторонний 4 Глубина изучения явления Следствия (конечный результат) Причины, условия, последствия 5 Субъекты проведения работы Экономические службы Комплексные группы (инженеры, экономисты, математики, социологи, психологи и др.) 6 Особенности применения Для оценки деятельности предприятия, подразделений по итогам работы за отчетный период Для решения комплексных, крупных проблем, для текущей и перспективной деятельности