2015. 07. 26.2015. 07. 26.2015. 07. 26. dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens Vezetési ismeretek. - презентация

1 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens Vezetési ismeretek

2 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens A tudományos vezetés kialakulása A vezetéstudomány kialakulását serkentő gazdaságfejlődés; gépi nagyipar; a manufakturális szervezeti működést felváltó állapot, A vezetéstudomány kialakulását serkentő gazdaságfejlődés; gépi nagyipar; a manufakturális szervezeti működést felváltó állapot, üzemméret, technológiai fejlődés, munkamegosztás, szervezeti egységek üzemméret, technológiai fejlődés, munkamegosztás, szervezeti egységek A tulajdonos- és a menedzsment szerepének elkülönülése A tulajdonos- és a menedzsment szerepének elkülönülése Szervezés- és vezetéstudomány Szervezés- és vezetéstudomány

3 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens A klasszikus magyarázatok kialakulása, előzményei: A tudományos vezetés Frederick W. Taylor A tudományos vezetés Frederick W. Taylor Adminisztratív vezetés Henri Fayol, Max Weber Adminisztratív vezetés Henri Fayol, Max Weber Human relations irányzat a hawthorni tanulmányok Human relations irányzat a hawthorni tanulmányok Modern vezetés rendszerelmélet, kontingencia szemlélet Modern vezetés rendszerelmélet, kontingencia szemlélet

4 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens Mi a menedzsment? Az irányítás (governance) és a menedzsment (management) fogalmának viszonya Az irányítás (governance) és a menedzsment (management) fogalmának viszonya A vezetési szintek elkülönítésének fontossága A vezetési szintek elkülönítésének fontossága

5 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens A menedzsment fő funkciói: Tervezés Tervezés Szervezés Szervezés Vezetés, döntés Vezetés, döntés Ellenőrzés Ellenőrzés

6 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens I. A tervezés, a stratégiai tervezés Tervezési alapelvek Tervezési alapelvek Mi a tervezés? Mi a tervezés? Mi a stratégiai terv? Mi a stratégiai terv?

7 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens Hagyományos versus stratégiai tervezés Stabilitás Változás orientált Hagyomány-orientáltFeladat-orientált A jövőbeni döntések irányvonalának felvázolása A mai döntések a jövő megtervezése ReaktívProaktív Bizonyt-helyzetleáll Bizonyt-helyzetfeláll Befelé fordulás Kifelé fordulás A járt utat a járatlanért nem adja fel Hangsúly az innováción és a kreativitáson van Lépésenként-haladás Folyamatos haladás Hangsúly a tényeken és a mennyiségen Hangsúly a lehetőségeken és a minőségen Hatásosság-orientáltságHatékonyság

8 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens A stratégiai terv elemei: A jövőkép A jövőkép Az értékek és a szervezeti kultúra Az értékek és a szervezeti kultúra A küldetés A küldetés Helyzetelemzés, a külső-, belső környezet elemei Helyzetelemzés, a külső-, belső környezet elemei SWOT-analítis, PEST-analízis SWOT-analítis, PEST-analízis A stratégiai kérdések A stratégiai kérdések A stratégiai célok A stratégiai célok A tervezés folyamata A tervezés folyamata

9 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens A tervezés folyamata: helyzetelemzés tervezés végrehajtás Eredmények értékelése tervmódosítás

10 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens A háromszoros nyerő szituáció modellje: jövőkép Külső feltételekBelső feltételek Végső célok Küldetés Alapelvek és alapértékek Erőforrások és korlátok Lehetőségek és korlátok

11 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens A stratégiai tervezést korlátozó tényezők a kulturális szervezeteknél A kulturális intézmény által kínált szolgáltatások célja nem mindig megfogható a használók oldaláról A kulturális intézmény által kínált szolgáltatások célja nem mindig megfogható a használók oldaláról A használók befolyása a kulturális intézményre esetenként igen gyenge. Egyetlen szolgáltató az adott környezetben. A használók befolyása a kulturális intézményre esetenként igen gyenge. Egyetlen szolgáltató az adott környezetben. Fenntartói- illetve támogatói elvárásoknak való megfelelés kényszere Fenntartói- illetve támogatói elvárásoknak való megfelelés kényszere

12 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens II. A szervezés

13 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens Szervezeti formák és struktúrák: A méret a lényeg? A méret a lényeg? Funkcionális szervezet egydimenziós munkamegosztás a szakterületek alapján Funkcionális szervezet egydimenziós munkamegosztás a szakterületek alapján Divizionális szervezet egydimenziós munkamegosztás a divíziók (részlegek) szerint Divizionális szervezet egydimenziós munkamegosztás a divíziók (részlegek) szerint Mátrix szervezet a kettő elegye Mátrix szervezet a kettő elegye

14 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens Szervezés, szervezési módok A vállalaton belüli erőforrás-koordináció egységei A vállalaton belüli erőforrás-koordináció egységei Munkakörök kialakítása Munkakörök kialakítása Szervezetek közötti, szervezetközi allokáció Szervezetek közötti, szervezetközi allokáció

15 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens III. Vezetés, döntés A hatalom fogalma A hatalom fogalma A hatalom elfogadásának forrásai A hatalom elfogadásának forrásai A hatáskör fogalma A hatáskör fogalma A vezetői hatalom típusai A vezetői hatalom típusai A hatáskör típusai A hatáskör típusai A vezetés célja A vezetés célja A döntés típusai A döntés típusai

16 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens A vezetési, döntési stílusok Döntésközpontú vezetési elméletek Lewin-féle Lewin-féle Likert-féle Likert-féle Tannenbaum-Schmidt Tannenbaum-Schmidt Személyiségközpontú vezetési elméletek Feladat-centrikus vezető Feladat-centrikus vezető Beosztott orientált vezető Beosztott orientált vezető

17 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens A vezetési módszerek A vezetési módszerek fajtái (Zieleniewski) A vezetési módszerek fajtái (Zieleniewski) 1. A vezetés önkényes módszere 2. A csak teljes feladat adásának módszere 3. Az ösztönző helyzet létrehozásának módszere 4. A szakellenőrzés

18 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens A vezetés szervezete, struktúrája A vezetés törzskara A vezetés törzskara A helyettesítés A helyettesítés A vezető közvetlen munkatársai A vezető közvetlen munkatársai A szervezeti struktúra: A szervezeti struktúra: 1. Vonalbeli 2. Törzskari 3. Funkcionális

19 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens IV. Az ellenőrzés és a minőség A kontroll fogalma A kontroll fogalma A kontroll fajtái A kontroll fajtái 1. Piaci kontroll 2. Bürokratikus kontroll 3. Klán kontroll A kontrolling fogalma A kontrolling fogalma A kontrolling tevékenység A kontrolling tevékenység

20 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens A szervezeti kultúra A szervezeti kultúra fogalma: Előfeltevés: a kultúra az emberi együttélés és együttműködés eredménye. A kulturális környezet új elemei hozzáadódnak a régiekhez. Az új elem hozzáadása meg is semmisítheti a régit.

21 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens A szervezeti kultúra A kultúra értékek, normák rendszere. Minden emberi közösség jellemző vonása.

22 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens A kultúra szintjei Alapfeltevések, premisszák Értékek, ideológiák Javak, képződmények Adottság, láthatatlan, nem tudatos Tudatosság magasabb szintje Látható, de többnyire nem megfejthető

23 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens Vállalati kultúra Handy (1985) szerint vállalati kultúrán a szervezetbe mélyen beágyazódó hiteket és meggyőződéseket érti. Kézenfekvő kérdések: Milyen módon szervezzük a munkát? Hogyan gyakoroljuk a hatalmat? Hogyan jutalmazzunk? Hogyan irányítsuk az embereket? Milyen mértékű intézményesítés kívánatos?

24 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens A szervezeti kultúra típusai (Handy): 1. Hatalom (erő típusú) kultúra 2. Szerepkultúra 3. Feladatkultúra 4. Személyiségkultúra

25 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens A szervezeti kultúra típusai (Kono) Vállalati kultúrán három elem kompozícióját érti: Közös értékek Közös értékek Gondolkodásmód a döntésekben Gondolkodásmód a döntésekben Viselkedésminták Viselkedésminták

26 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens Kono tovább differenciált megközelítése Értékek, amelyet a szervezet tagjai követnek Értékek, amelyet a szervezet tagjai követnek Az info. gyűjtéssel és -feldolgozással kapcsolatos felfogás Az info. gyűjtéssel és -feldolgozással kapcsolatos felfogás A célok, utasítások létrehozásának és közreadásának módja A célok, utasítások létrehozásának és közreadásának módja Az ötletek, elgondolások értékelésének formája, a kockázatvállalási hajlandóság Az ötletek, elgondolások értékelésének formája, a kockázatvállalási hajlandóság A vezetők és beosztottak közötti kooperáció milyensége A vezetők és beosztottak közötti kooperáció milyensége A vállalathoz fűződő lojalitás mértéke A vállalathoz fűződő lojalitás mértéke A motiváció kialakulása A motiváció kialakulása

27 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens Tervezés és kultúra összefüggései A tervezés és szervezeti kultúra folyamatábrája: Stratégiai tervezés Innovatív stratégia Megújított kultúra

28 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens A nemzeti kultúrák különbségeinek hatása a vállalati kultúra érvényesülésében Főnök-beosztott kapcsolatok Főnök-beosztott kapcsolatok A kockázat vállalása A kockázat vállalása Az egyén szerepe Az egyén szerepe Teljesítmény-centrikusság Teljesítmény-centrikusság

29 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens A hazai vállalati kultúra A magyar nemzeti kultúra sajátosságai bizonytalanság, kudarckerülés, panaszkultúra, elhúzódó értékválság, bizalmatlanság) A magyar nemzeti kultúra sajátosságai bizonytalanság, kudarckerülés, panaszkultúra, elhúzódó értékválság, bizalmatlanság) Hazai vállalati kultúra sajátosságai (történelmi sajátosságok: szocialista vállalati kultúra; nyomásgyakorló csoportok; decentralizáció; multik hatása; magánvállalkozások térnyerése) Hazai vállalati kultúra sajátosságai (történelmi sajátosságok: szocialista vállalati kultúra; nyomásgyakorló csoportok; decentralizáció; multik hatása; magánvállalkozások térnyerése) Külső kultúra hatásai vs. befogadó kultúra hatásai Külső kultúra hatásai vs. befogadó kultúra hatásai

30 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens Intellektuális tőke összetevői John Kenneth Galbraith: Intellektuális tőke = Szellemi tevékenységek + tudás, képesség Összetevői: Humán TőkeHumán Tőke Kapcsolati tőkeKapcsolati tőke Szervezeti tőkeSzervezeti tőke

31 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens Kapcsolati tőke elemei A cég, az intézmény, a szakemberek hírneve A cég, az intézmény, a szakemberek hírneve Vevők köre Vevők köre Vevők lojalitása Vevők lojalitása Intézményi kapcsolatok Intézményi kapcsolatok Elosztási, értékesítési csatornák Elosztási, értékesítési csatornák

32 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens Szervezeti tőke elemei Szellemi vagyon Szellemi vagyon Kutatás fejlesztési eredmények, Kutatás fejlesztési eredmények, Saját kifejlesztésű eszközök és eljárások Saját kifejlesztésű eszközök és eljárások Márkanév Márkanév Infrastrukturális eszközök Infrastrukturális eszközök Vezetési filozófia, szervezeti kultúra Vezetési filozófia, szervezeti kultúra Információs rendszerek, hálózatok, pénzügyi kapcsolatok Információs rendszerek, hálózatok, pénzügyi kapcsolatok

33 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens Humán tőke elemei A végzett munkával kapcsolatos tudás A végzett munkával kapcsolatos tudás Képzettségi szint Képzettségi szint Know - how Know - how Kompetenciák Kompetenciák Innovációs képesség Innovációs képesség Munkamorál és attitűd Munkamorál és attitűd

34 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens EEM helye a menedzsment tudományban A menedzsment fogalma, funkciói A menedzsment fogalma, funkciói technikai és társadalmi oldala A menedzsment tárgya A menedzsment tárgya struktúrák - munkafolyamatok - emberek struktúrák - munkafolyamatok - emberek Az emberekkel való bánásmód az egyes irányzatok szerint Az emberekkel való bánásmód az egyes irányzatok szerint Diszciplínák kapcsolódása Diszciplínák kapcsolódása

35 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens Az emberi erőforrás sajátosságai Tartós erőforrás Tartós erőforrás hosszú életciklus hosszú életciklus a felhasználás hatása a felhasználás hatása Nem raktározható Nem raktározható Innovatív Innovatív Nem tulajdona a cégnek Nem tulajdona a cégnek Döntéseket hoz Döntéseket hoz Mobilitás Mobilitás Teljesítmény Teljesítmény

36 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens Az EEM fogalma Az emberi erőforrás menedzsment a menedzsment azon területe, amely az emberekkel, mint a szervezet alapvető (stratégiai) erőforrásával foglalkozik. Célja az emberi erőforrás hatékony felhasználása a szervezeti és az egyéni célok magas szintű megvalósítása érdekében. Az emberi erőforrás menedzsment a menedzsment azon területe, amely az emberekkel, mint a szervezet alapvető (stratégiai) erőforrásával foglalkozik. Célja az emberi erőforrás hatékony felhasználása a szervezeti és az egyéni célok magas szintű megvalósítása érdekében. A személyügyi menedzsment szerepfelfogása az, hogy támogatást nyújtson a menedzsmentnek a megfelelő munkaerő biztosítása révén a szervezeti célok eléréséhez. Tevékenységét a hatékonyság és a humánum szem előtt tartásával végzi. A személyügyi menedzsment szerepfelfogása az, hogy támogatást nyújtson a menedzsmentnek a megfelelő munkaerő biztosítása révén a szervezeti célok eléréséhez. Tevékenységét a hatékonyság és a humánum szem előtt tartásával végzi.

37 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens Az EEM alapfeladata Munkakör Munkavállaló közötti összhang megteremtése

38 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens Tevékenységei Az emberi erőforrások tervezése Az emberi erőforrások tervezése Munkakörelemzés és értékelés Munkakörelemzés és értékelés Toborzás és kiválasztás Toborzás és kiválasztás Teljesítményértékelés Teljesítményértékelés Munkaerőfejlesztés, karriertervezés Munkaerőfejlesztés, karriertervezés Bérezés, jutalmazás Bérezés, jutalmazás Fegyelem, kiválás, leépítés Fegyelem, kiválás, leépítés Munkaügyi kapcsolatok Munkaügyi kapcsolatok

39 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens Az stratégia részterületei Az üzleti stratégia TermelésMarketingPénzügy Humán erőf. Beruházás

40 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens Az emberi erőforrás kezelésének koncepciói Költségminimalizálás (a foglalkoztatottak homogén tömeget alkotnak, a munkaerőpiacról bármikor beszerezhetők, gazdaságosság!) Költségminimalizálás (a foglalkoztatottak homogén tömeget alkotnak, a munkaerőpiacról bármikor beszerezhetők, gazdaságosság!) Paternalizmus (az alkalmazottakban rejlő lehetőségeket ösztönzők révén lehet mobilizálni) Paternalizmus (az alkalmazottakban rejlő lehetőségeket ösztönzők révén lehet mobilizálni) Emberi erőforrás menedzsment és fejlesztés (az emberek sajátos képességekkel és célokkal rendelkező erőforrás, akiket a képzés felkínálásával, karriertervezéssel, teljesítményfüggő javadalmazással kell folyamatosan továbbfejleszteni) Emberi erőforrás menedzsment és fejlesztés (az emberek sajátos képességekkel és célokkal rendelkező erőforrás, akiket a képzés felkínálásával, karriertervezéssel, teljesítményfüggő javadalmazással kell folyamatosan továbbfejleszteni)

41 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens A humán stratégia

42 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens Humán politika Az emberi erőforrás menedzsment hosszú távú tervezési tevékenységeinek többsége nem a stratégia, hanem a humán politika kialakítására irányul. Az emberi erőforrás menedzsment hosszú távú tervezési tevékenységeinek többsége nem a stratégia, hanem a humán politika kialakítására irányul. A politika a jövőbeli tevékenység mikéntjének meghatározására irányul. A politika keretet ad a cselekvésekhez, amelyet az egyes emberek saját belátásuk szerint alkalmaznak döntéseik során A politika a jövőbeli tevékenység mikéntjének meghatározására irányul. A politika keretet ad a cselekvésekhez, amelyet az egyes emberek saját belátásuk szerint alkalmaznak döntéseik során Területei: foglalkoztatási feltételek (bér, juttatások, munkaértékelés elvei), a munkaerőbiztosítás elvei. Területei: foglalkoztatási feltételek (bér, juttatások, munkaértékelés elvei), a munkaerőbiztosítás elvei.

43 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens Stratégia, politika, tervezés Misszió Stratégia Politika Tevékenységek Gyakorlat Tervezés

44 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens Az EEM tevékenység időhorizontjai Hosszú távú Hosszú távú Középtávú Középtávú Rövidtávú Rövidtávú Igazodik a tevékenységek tervezésének időhorizontjához, tartalma és módszertana különböző Stratégia, politika kialakítása Munkaerő hiány vagy felesleg kezelése A végrehajtás tervezése, pl. Képzés, telj.értékelés, ösztönzés

45 dr. Brachinger Tamás PhD. főiskolai docens Stratégiától a munkaerőtervezésig Szervezeti stratégiai döntések EE stratégiai döntések Munkaerő- tervezés