Artezio LLC Address: 3G Gubkina Str., suite 504, Moscow, Russia, 119333Phone: +7 (495) 981-0531 Fax: +7 (495) 232-2683 Email: info@artezio.com www.artezio.com. - презентация

1 Artezio LLC Address: 3G Gubkina Str., suite 504, Moscow, Russia, Phone: +7 (495) Fax: +7 (495) The art of technology Использование продуктов JIRA и Confluence в компании Artezio

2 Artezio LLC Address: 3G Gubkina Str., suite 504, Moscow, Russia, Phone: +7 (495) Fax: +7 (495) The art of technology Автоматизированные процессы в компании Artezio Одна из хороших практик компании Artezio – это непрерывный анализ деятельности предприятия и поиск путей оптимизации ее деятельности путем внедрения автоматизации бизнес процессов Работа службы технической поддержки Работа кадровой службы Процессы работы с потенциальными клиентами Процессы учета рабочего времени и выставления счетов Процессы создания и поддержки проектных окружений Система менеджмента качества Единая система предоставления прав доступа к информационным ресурсам компании

3 Artezio LLC Address: 3G Gubkina Str., suite 504, Moscow, Russia, Phone: +7 (495) Fax: +7 (495) The art of technology История выбора инструментов MS SharePoint 2003 MS Project 2003 CRM Business contact manager Bugzilla Отсутствие мульти платформенности Большой штат обслуживающего персонала Необходимость в наличии большого количеств физических серверов Неудобные интерфейсы для конечных пользователей Низкая устойчивость Ограниченные средства улучшения, доработки и расширения систем

4 Artezio LLC Address: 3G Gubkina Str., suite 504, Moscow, Russia, Phone: +7 (495) Fax: +7 (495) The art of technology Почему Jira+Confluence? Простой и понятный пользовательский интерфейс Большие возможности для конфигурации системы под нужны компании Свободный доступ к изменению компонентов системы Большое количество уже реализованных плагинов Возможность интеграции с другими системами Большие возможности для визуализации данных Мултиплатформенность Удобство эксплуатации

5 Artezio LLC Address: 3G Gubkina Str., suite 504, Moscow, Russia, Phone: +7 (495) Fax: +7 (495) The art of technology Мульти платформенность Поддерживаемые платформы Java версии: JRE / JDK 1.5 и 1.6 Операционные системы: Microsoft Windows, Linux / Solaris, Apple Mac OS X Сервера приложений: Jboss, Apache Tomcat, Oracle, WebLogic, IBM WebSphere Базы данных: MySQL, PostgreSQL, Microsoft SQL Server, Oracle, HSQLDB Браузеры: Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari

6 Artezio LLC Address: 3G Gubkina Str., suite 504, Moscow, Russia, Phone: +7 (495) Fax: +7 (495) The art of technology Простой и понятный пользовательский интерфейс Доступ к элементам управления и возможность их конфигурации Возможности для поиска данных Навигация Работа со списками История изменений Визуализация информации Экспорт данных в различных форматах Интеграция с MS Office

7 Artezio LLC Address: 3G Gubkina Str., suite 504, Moscow, Russia, Phone: +7 (495) Fax: +7 (495) The art of technology Возможности для конфигурации системы Конфигурация прав доступа, ролей и пользователей Конфигурация типа элемента системы Конфигурация содержимого элемента системы Конфигурация порядка действий над элементом системы Конфигурация рабочего пространства проектов и пользователей Конфигурация пользовательского интерфейса Конфигурация рассылок

8 Artezio LLC Address: 3G Gubkina Str., suite 504, Moscow, Russia, Phone: +7 (495) Fax: +7 (495) The art of technology Конфигурация прав доступа, ролей и пользователей Система Jira предлагает многоуровневый подход к разграничению прав пользователей: – Права на доступ к проекту – Права на доступ к операции над объектом системы – Права на доступ к конкретному объекту

9 Artezio LLC Address: 3G Gubkina Str., suite 504, Moscow, Russia, Phone: +7 (495) Fax: +7 (495) The art of technology Конфигурация типа элемента системы Система Jira позволяет оперировать различными бизнес объектами, наборы которых полностью конфигурируются Примеры: Счета, замечания, потенциальные клиенты, проекты….

10 Artezio LLC Address: 3G Gubkina Str., suite 504, Moscow, Russia, Phone: +7 (495) Fax: +7 (495) The art of technology Конфигурация содержимого элемента системы Любой набор полей элементов Определение типа и содержимого элемента Всплывающие подсказки и придективный ввод Списки поиска значений Вложения Любой способ размещения полей Возможность реализации ввода на нескольких страницах Возможность добавления сопутствующих действий прямо в форму редактирования и создания элементов (отслеживание дубликатов, обращение с другим элементам) Возможность использования ограничения на поля ввода

11 Artezio LLC Address: 3G Gubkina Str., suite 504, Moscow, Russia, Phone: +7 (495) Fax: +7 (495) The art of technology Конфигурация порядка действий над элементом системы Система Jira предлагает возможности для полной конфигурации наборов действий и состояний объектов системы. Причем в зависимости от типа объекта и проекта данные наборы могут конфигурироваться отдельно Примеры: жизненный цикл проекта, действия над счетом, карьерное продвижение сотрудника

12 Artezio LLC Address: 3G Gubkina Str., suite 504, Moscow, Russia, Phone: +7 (495) Fax: +7 (495) The art of technology Конфигурация рабочего пространства проектов и пользователей Элементы История Описание Доступ к фильтрам Доступ к графикам Плагины Поиски

13 Artezio LLC Address: 3G Gubkina Str., suite 504, Moscow, Russia, Phone: +7 (495) Fax: +7 (495) The art of technology Отчеты и диаграммы Для аналитических целей JIRA создает карту проекта. Также имеется целый ряд необходимых стандартных отчетов. * нерешенные высокоприоритетные задачи * количество задач созданных одним пользователем * среднее время решения задачи * отношение реального и задданного времени решения задач * количество задач созданных в день, неделю, месяц, год * популярные задачи (набравшие большинство голосов) * задачи назнвченные для указанной версии или этапа * задачи имеющие определенные статус * задачи имеющие определенный приоритет * отчет по использованию времени * отчет о затратах времени на выпуск опредленной версии * отчет о нагрузке на разработчиков Кроме стандартных отчетов, JIRA позволяет написать свои отчеты.

14 Artezio LLC Address: 3G Gubkina Str., suite 504, Moscow, Russia, Phone: +7 (495) Fax: +7 (495) The art of technology Свободный доступ к изменению компонентов системы Система Jira предоставляет доступ к кодам и детальные инструкции по возможностям изменения системы Отчеты Поиск Пользовательские формы Возможности конфигурирования

15 Artezio LLC Address: 3G Gubkina Str., suite 504, Moscow, Russia, Phone: +7 (495) Fax: +7 (495) The art of technology Внедренные решения Решение для кадровой службы Решение для маркетинговой службы Решения для инфраструктуры проектов Решение для службы технической поддержки База знаний компании Единое информационное пространство компании Интеграция с Wiki, AD Доступность и производительность наших решений

16 Artezio LLC Address: 3G Gubkina Str., suite 504, Moscow, Russia, Phone: +7 (495) Fax: +7 (495) The art of technology Решение для кадровой службы Учет кандидатов Анализ результатов собеседований Электронная версия резюме Учет отпусков и больничных Основная черта – простой и понятный интерфейс

17 Artezio LLC Address: 3G Gubkina Str., suite 504, Moscow, Russia, Phone: +7 (495) Fax: +7 (495) The art of technology Решение для маркетинговой службы Учет потенциальных клиентов Анализ результатов тендеров Учет договоров и счетов Основная черта – специфичная настройка прав доступа к конфиденциальной информации

18 Artezio LLC Address: 3G Gubkina Str., suite 504, Moscow, Russia, Phone: +7 (495) Fax: +7 (495) The art of technology Решения для инфраструктуры проектов Создание инфраструктуры проектов Изменение в составе проекта, кадрах и инфо ресурсах Унифицированный подход к работе на всех проектах Аудит проектов Основная черта – согласование порядка действий с жизненным циклом проекта

19 Artezio LLC Address: 3G Gubkina Str., suite 504, Moscow, Russia, Phone: +7 (495) Fax: +7 (495) The art of technology Решение для службы технической поддержки Возможность полной локализации проблемы Простота и понятность работы по созданию запросов Возможность отслеживать статус решения проблемы Характерная черта – возможность заведения проблем при помощи e- mail

20 Artezio LLC Address: 3G Gubkina Str., suite 504, Moscow, Russia, Phone: +7 (495) Fax: +7 (495) The art of technology База знаний компании Удобная навигация Унификация сбора хороших практик Удобный поиск Наглядное представление информации Характерная черта – графическое согласование содержимого базы знаний с RUP диаграммой

21 Artezio LLC Address: 3G Gubkina Str., suite 504, Moscow, Russia, Phone: +7 (495) Fax: +7 (495) The art of technology Единое информационное пространство компании Характерная черта – маршрутизация доступа для различных групп пользователей

22 Artezio LLC Address: 3G Gubkina Str., suite 504, Moscow, Russia, Phone: +7 (495) Fax: +7 (495) The art of technology Структура наших решений 5 лет бесперебойной работы База данных более 1Gb (2.5 миллиона записей) 2x Xeon E5405, 8GB ОЗУ, RAID 5 Более 300 активных пользователей

23 Artezio LLC Address: 3G Gubkina Str., suite 504, Moscow, Russia, Phone: +7 (495) Fax: +7 (495) The art of technology Ваши вопросы