Курс «Менеджмент» Тема «Деловые коммуникации» д.э.н., проф. Козлов А.В. СПбГПУ ФЭМ ЭММ 07.10.2008 г. - презентация

1 Курс «Менеджмент» Тема «Деловые коммуникации» д.э.н., проф. Козлов А.В. СПбГПУ ФЭМ ЭММ г.

2 АВК ФЭМ ЭММ2 Определение презентации Вид деловой коммуникации, направленный на решение проблем и достижение поставленных целей и основанный на представлении подготовленного информационного сообщения определенному кругу людей - аудитории

3 АВК ФЭМ ЭММ3 Основные виды деловых презентаций на предприятии Презентация проекта Презентация предприятия, службы, подразделения Презентация сотрудника Презентация результатов (отчет) Самопрезентация

4 АВК ФЭМ ЭММ4 Формы деловых презентаций на предприятии Устное сообщение Устное сообщение с раздачей материалов Устное сообщение с использованием средств визуализации Аудио – видео сообщение

5 АВК ФЭМ ЭММ5 Средства визуализации Человек способен запомнить –10 % того, что он прочитал –20 % того, что он услышал –30 % того, что он увидел –70 % того, что он сам сказал –80 % того, что он сам сказал и сделал –90 % того, что он объяснил другому

6 АВК ФЭМ ЭММ6 Средства визуализации Черная или белая доска Плакаты, чертежи Пленки (прозрачки) Диапозитивы Экран телевизора Компьютерная техника (компьютер плюс мультимедийный проектор, Интернет)

7 АВК ФЭМ ЭММ7 Выбор формы презентации и средств визуализации Факторы выбора: –цель презентации –целевая аудитория –технические возможности –время на подготовку –продолжительность презентации

8 АВК ФЭМ ЭММ8 Этапы презентации 1. Подготовка презентации - планирование презентации * постановка целей * структурирование презентации (подготовка плана) * выбор временных рамок презентации * выбор формы обратной связи - подготовка содержания презентации (информационное обеспечение: текст, слайды, таблицы, рисунки, графики и т.п.) - техническое обеспечение презентации * размножение материалов, печать слайдов, плакатов, подготовка и проверка технических средств

9 АВК ФЭМ ЭММ9 Этапы презентации 2. Проведение презентации - выступление - организация обратной связи - контроль времени 3. Анализ результатов - анализ результатов обратной связи (анализ сильных и слабых сторон) - выводы по итогам анализа

10 АВК ФЭМ ЭММ10 Цели презентации Цели презентации формулируются, исходя из - характера решаемой проблемы - ожидаемого результата презентации - целевой аудитории

11 АВК ФЭМ ЭММ11 Требования к презентациям Расстановка акцентов (что важно, что менее важно) Привлекать внимание к важнейшим положениям Способность вызывать интерес к основным положениям презентации Способность убедительно показать преимущества Способность формировать уважительное отношение к объекту презентации Активное использование обратной связи Наглядность представления информации

12 АВК ФЭМ ЭММ12 Задание Вы - начальник отдела. Вы уже давно поднимаете вопрос о замене компьютерной техники и установке нового ПО с целью повышения эффективности работы отдела. Неожиданно Вас информируют, что завтра в 14:00 Вы должны быть на заседании у зам. директора для обсуждения этого вопроса и просят к этому подготовиться.

13 АВК ФЭМ ЭММ13 Задание Вы - начальник отдела. Вы уже давно поднимаете вопрос о продвижении молодого перспективного сотрудника на должность зам. начальника отдела вместо не устраивающего Вас по многим параметрам пенсионера. Неожиданно Вас информируют, что завтра в 14:00 Вы должны быть на заседании у главного специалиста для обсуждения этого вопроса и просят к этому подготовиться.

14 АВК ФЭМ ЭММ14 Задание Вы - начальник отдела. Вы знаете, что «в верхах» давно обсуждается вопрос о слиянии Вашего отдела с другим отделом, близким по своим функциям и задачам. Неожиданно Вас информируют, что завтра в 14:00 Вы должны быть на заседании у Главного специалиста для обсуждения этого вопроса и просят к этому подготовиться.

15 АВК ФЭМ ЭММ15 Задание Всем группам Подготовить презентацию по вышеуказанным темам

16 АВК ФЭМ ЭММ16 Визуализация материалов в PowerPoint На одном листе рекомендуется размещать строк презентационного материала, исключая заголовок Рекомендуемые кегли для заголовка – от 32 от 40, для текста презентации – Для идентификации материалов с проектом следует использовать стандартный формат страницы PowerPoint со стандартными колонтитулами проекта (программы)

17 АВК ФЭМ ЭММ17 Визуализация материалов в PowerPoint Кегль для надписей внутри рисунков и схем выбирается произвольно, исходя из структуры изображения, но он, как правило, не должен быть меньше чем 12 Выбор формата и разметки слайда – по вкусу автора. Пожелания: –Не перегружать слайд информацией, не пытаться «впихнуть» в один слайд всю важную, по Вашему мнению, информацию –Не перегружать слайд цветами, линиями, рисунками –Разумно и по делу использовать эффекты и анимацию