Менеджмент СПбГПУ ФЭМ Автор: д.э.н., проф. Козлов А.В., каф. «Экономика и менеджмент в машиностроении» 16.09.2009 г. - презентация

1 Менеджмент СПбГПУ ФЭМ Автор: д.э.н., проф. Козлов А.В., каф. «Экономика и менеджмент в машиностроении» г.

2 АВК СПбГПУ ФЭМ Функциональные объекты управления Производство Маркетинг Сбыт Финансы Закупки Персонал Инновации

3 АВК СПбГПУ ФЭМ Принципиальные взаимосвязи между функциональными объектами управления Рынок Маркетинг Производство Закупки Финансы Инновации Персонал Выбор рынков Производственная программа Сбыт Затраты на сбыт Текущие затраты и инвестиции Затраты на маркетинг

4 АВК СПбГПУ ФЭМ Основные функции менеджмента Планирование ОрганизацияКонтроль Оперативное Управление

5 АВК СПбГПУ ФЭМ Процесс управления Время Контролируемыйпараметр Запланированный ход процесса Реальный ход процесса Точка контроля tktk Корректиру ющее воздействие

6 АВК СПбГПУ ФЭМ Функции управления Планирование – это способ обеспечить единое направление усилий всех сотрудников для достижения общих целей Организация – функция управления, задачей которой является формирование структуры подразделения и предприятия, а также обеспечение запланированной работы всем необходимым – рабочей силой, материалами, комплектующими, оборудованием и механизмами, помещениями и денежными средствами

7 АВК СПбГПУ ФЭМ Содержание полноценного плана 1. Цели Чего надо добиться ? 2. Предпосылки При каких условиях ? 3. Проблема Почему ? 4. Мероприятия Как ? 5. Ресурсы Чем ? 6. Сроки Когда ? 7. Исполнители Кто ? 8. Результаты Каковы последствия ?

8 АВК СПбГПУ ФЭМ Постановка цели ЦЕЛЬ Результат Что хотим получить и как это измерить? Благо- приобретатель Кому это надо? Риски Что может помешать? Причина Зачем это надо?.

9 АВК СПбГПУ ФЭМ Целенаправленное решение проблем Связь между целеполаганием и трудовой мотивацией (по Эдвину Локку ) ЖЕЛАНИЯ ЦЕЛИ ДЕЙСТВИЯРЕЗУЛЬТАТ КОНТРОЛЬ И ИЗМЕНЕНИЯ ЦЕННОСТИ Целеполагание, участие в постановке целей повышают стремление к ее достижению, тем самым, степень мотивации. Сформулированные цели определяют поведение человека, фокусируя его на достижении этих целей.

10 АВК СПбГПУ ФЭМ Практические выводы из опыта целеполагания 1. Конкретные цели лучше неопределенных желаний и общих формулировок. 2. Трудные, но достижимые цели лучше легких, обычных и, напротив, слишком сложных. 3. «Собственные» цели - цели осознанно принятые на себя, или цели, в формулировку которых человек принимал участие и разделяет их - лучше целей, поставленных кем- то другим. 4. Объективная и своевременная обратная связь, с одной стороны, позволяет оценить степень приближения к цели, с другой - ее предоставление сотруднику воспринимается как дополнительное доверие и поощрение

11 АВК СПбГПУ ФЭМ Методы согласования противоречивых целей Выделение одной главной цели, максимальное ее достижение и затем поиск вариантов достижения следующих по значимости целей Введение весовых коэффициентов для различных целей достижение максимума единой целевой функции Выделение и максимизация одной главной цели и установление ограничений по другим (не хуже чем … )

12 АВК СПбГПУ ФЭМ Функции управления: контроль Задачей является учет и качественная и количественная оценка результатов работы. Основные инструменты контроля: Установление стандартов –также установление пределов допустимых отклонений от установленных целей. Измерение, проверка достигнутого, сбор информации обо всех сторонах деятельности подразделения и предприятия. [1][1] Анализ полученных данных, сравнение достигнутого с ожидаемым.

13 АВК СПбГПУ ФЭМ Функции управления: оперативное регулирование Заключается в принятии мер по корректировке как существенных отклонений от плана, так и самого плана Главная задача состоит в: Устранении, если это возможно, причин, вызвавших незапланированное отклонение Разработке нового, пусть не оптимального, но рационального, лучшего из многих плана на основе актуальной ситуации. Оперативное регулирование в процессе управления играет, вместе с контролем, важную роль обратной связи, устанавливающей связь плана с реальностью,

14 АВК СПбГПУ ФЭМ Уровни управления Управление высшего звена Управление среднего звена Управление нижнего звена Президент, Генеральный директор Вице-президент Директор Директор направления Начальник цеха Начальник отдела Заведующий лабораторией Руководитель филиала Мастер Бригадир Начальник бюро, сектора, группы

15 АВК СПбГПУ ФЭМ Руководитель предприятия и сферы его деятельности Руководитель предприятия Собственники ПоставщикиПотребители Конкуренты Местные органы власти Правовые органы Правительство НИИ и ПКО, учебные заведения Сотрудники предприятия Консалтинговые организации Ассоциации, общественные организации Возглавляет предприятие, управляет им, вырабатывает стратегию взаимодействует с внешними структурами, представляет интересы предприятия и трудового коллектива во внешней среде, подписывает соглашения и договоры

16 АВК СПбГПУ ФЭМ Менеджер среднего звена в системе управления предприятием Менеджер среднего звена Менеджеры нижнего звена или подчиненные специалисты Менеджер среднего звена Направляет, координирует и контролирует деятельность взаимодействует с коллегами представляет интересы подразделения в структурах управления предприятием, вносит предложении по совершенствованию деятельности подразделения, готовит решения и принимает участие в выработке стратегии предприятия Менеджер высшего звена проводит в жизнь политику предприятия и решения высшего руководства предприятия Менеджер среднего звена

17 АВК СПбГПУ ФЭМ Менеджер нижнего звена в системе управления предприятием Менеджер нижнего звена управляет непосредственными исполнителями, производственным персоналом взаимодействует с коллегами представляет интересы непосредственно подчиненных ему работников перед вышестоящими руководителями, вносит предложения по совершенствованию деятельности его подразделения, условия труда подчиненных Менеджер нижнего звена проводит в жизнь политику предприятия, исполняет приказы и распоряжения высшего руководства Менеджер среднего звена

18 АВК СПбГПУ ФЭМ Взаимосвязь между специальными и управленческими задачами Управленческие задачи Специальные задачи Уровень управления Рабочее время руководителя Низший Средний Высший