23.07.2015 Договор между туроператорами На международном уровне Международная конвенция по контракту на путешествие ( 22 октября 1970 Генеральная ассамблея. - презентация

1

2 Договор между туроператорами На международном уровне Международная конвенция по контракту на путешествие ( 22 октября 1970 Генеральная ассамблея Всемирной федерации ассоциации туристский агентств (ФУААВ)) Положение по туристским контрактам и обменам (Венская встреча государств - участников Совета Безопасности Совета Европы (СБСЕ0 1992) Соглашение по унификации основных правил международных воздушных перевозок (Варшавская конвенция 12 октября 1929 с дополнениями от 1955 и 1975) Женевская конвенция по международной автомобильной перевозке пассажиров и багажа (Брюссель 1967) Постановление Межпарламентской ассамблеи государств - участников СНГ 29 октября

3 Договор между туроператорами На национальном уровне Гражданский кодекс Российской Федерации (ч. 1 и 2 от 21,10,94 и от 22,12,95 соответственно) Федеральный закон от 24,11,96 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Кодекс законов о труде Российской Федерации от 25,09, , с дополнениями и изменениями по состоянию на 17,03,97. Постановление Министерства труда РФ от 14,07, «Об утверждении Рекомендаций по заключению трудового договора (контракта) в письменной форме и Примерной формы трудового договора (контракта)»

4 Договора с поставщиками услуг рецептивного туроператора предмет договора основные условия права и обязанности поставщика услуг права и обязанности туроператора ответственность сторон форс-мажорные обстоятельства юридические адреса реквизиты партнера

5 Договор с гостиничным предприятием Договор о квоте мест с гарантией заполнения 30-80% Договор о квоте мест без гарантии заполнения Договор о твердой закупке мест с полной оплатой Договор о текущем планировании

6 Договор с гостиничным предприятием условия стоимость номеров и бронирования; тип номеров и необходимое их число; продолжительность (сезонность) обслуживания; свободные периоды; графики заезда туристов; сроки и продолжительность разового обслуживания; набор входящих услуг; количество и форма организации питания; время обслуживания туристов питанием; Удалите значки примеров и замените их рабочими документами, как описано ниже: Выберите Объект из меню Вставка Установите переключатель Создать из файла Укажите имя файла в поле Файл Установите флажок Как значок Нажмите кнопку ОК Выделите значок Выберите Настройка действия из меню Показ слайдов Установите переключатель Действие и выберите Изменить Нажмите кнопку ОК

7 Договор с гостиничным предприятием условия специальные удобства на отдыхе; языки, на которых необходимо говорить персоналу; сроки подтверждения заезда туристов; сроки снятия заездов без предъявления штрафных санкций; штрафные санкции по величине и срокам отказа; скидки на большой заезд или на постоянную загрузку; материальная ответственность за недозаезд; другие специфические вопросы

8 Договор с предприятием питания количество единовременно обслуживаемых туристов; регулярность и величина заказов вид питания примерные варианты меню примерные цены на различные рационы питания скидки на большое количество клиентов сроки подачи заявок на питание предельные сроки снятия заказа без предъявления штрафных санкций материальная ответственность за срыв питания

9 Договор с автотранспортным предприятием марки автотранспортных средств цены и тарифы графики и сроки работы автотранспорта маршрут на которых будет использоваться автотранспорт сроки подачи заявок на выделение автотранспорта сроки отказа от заявок без предъявления штрафных санкций материальная ответственность АТП за срыв подачи автотранспорта на обслуживание туристов

10 Договор с автотранспортным предприятием материальная ответственность туристской фирмы за срыв использования автотранспорта максимальные сроки ожидания автотранспорта при опоздании туристов максимальные сроки ожидания туристов при опоздании (неподачи) автотранспорта основные права и обязанности туристов, гидов, экскурсоводов при пользовании автотранспортными средствами на обслуживании скидки и льготы (возможные варианты)

11 Договор с авиакомпанией Договор на квоту мест на регулируемых авиарейсах Договор на квоту мест на регулируемых авиарейсах Агентское соглашение Чартер (аренда самолета)

12 Договор на квоту мест на регулируемых авиарейсах график функционирования туров в направлении «туда» и «обратно» с указанием мест назначения количество туристов в каждой группе сроки подачи заявок и выкупа авиабилетов сроки снятия заказов на билеты без удержания штрафов виды тарифов на приобретаемые билеты, льготные тарифы, условия их предоставления скидки и льготы на квоту мест порядок и сроки возврата выкупленных, но неиспользованных билетов, материальную ответственность, вытекающую из срока возврата

13 Агентское соглашение с авиакомпанией кто и на каких условиях обеспечивает наличие оборудования для оформления авиабилетов и их бланков вопросы о подготовке кадров для обслуживания этого оборудования объемы продаж пределы возможных продаж по чьей цене продаются авиабилеты цены и тарифы продаж билетов условия оплаты авиабилетов размер комиссионного вознаграждения за продажу авиабилетов сроки и регулярность подачи отчетов авиакомпании размеры банковских гарантий членство в IATA Удалите значки примеров и замените их рабочими документами, как описано ниже: Выберите Объект из меню Вставка Установите переключатель Создать из файла Укажите имя файла в поле Файл Установите флажок Как значок Нажмите кнопку ОК Выделите значок Выберите Настройка действия из меню Показ слайдов Установите переключатель Действие и выберите Изменить Нажмите кнопку ОК

14 Чартер (аренда самолета) вид (марка) самолета число мест, подлежащих продаже стоимость аренды самолета маршрут с указанием аэропортов вылета и прибытия срок действия договора (сезон, год и т.д.) регулярность совершения авиарейсов возможность и предельные сроки снятия авиарейса и соответствующие санкции

15 Договор с железной дорогой Договор на аренду специализированного туристского поезда маршрут поездки с указанием всех пунктов остановки стоимость аренды вагонов и вагонов-ресторанов сроки путешествия с указанием дат и продолжительности остановок в каждом пункте маршрута количество вагонов и мест в них количество вагонов-ресторанов количество смен пастельного белья на одного человека расстояние (километраж) маршрута и стоимость проезда сроки отказа от путешествия услуги в поезде

16 Договор с железной дорогой Категории железнодорожных туров Однодневные туры Непродолжительные туры Многодневные туры

17 Договор с экскурсионной фирмой наименование и продолжительность экскурсий, способ передвижения на них сроки подачи заявок на проведение экскурсий сроки отмены заявок цены на экскурсии количество экскурсантов в группе на каждой экскурсии материальная ответственность за срыв экскурсии

18 Договор с музеем варианты экскурсий и их тематику количество экскурсантов в группе цены на экскурсии скидки на групповое посещение музея сроки подачи заявок на проведение экскурсий сроки отмены заявок материальная ответственность за срыв музейной экскурсии по вине одного из партнеров

19 Договор между инициативным и рецептивным туроператорами При организации маршрутного инклюзив- тура маршрут, программа тура и пакет услуг дата прибытия и дата отъезда перечень и последовательность посещения городов вид транспорта количество дней пребывания в каждом городе перечень экскурсий При организации индивидуальных заказных туров дата прибытия и дата отъезда туристов перечень услуг и их классность

20 Договор между инициативным и рецептивным туроператорами обязанность туроператора передать турагенту право собственности на товар соответствие предоставляемого товара требованиям покупателя обязанность турагента выплатить причитающуюся туроператору сумму ответственность турагента за отказ от реализации туров и туристских услуг

21 Договор между инициативным и рецептивным туроператорами ответственность туроператора за выполнение полного объема реализованных туров или туристских услуг ответственность сторон по железнодорожным, воздушным и иным перевозкам ответственность по обязательствам из-за причинения вреда установление даты вступления в силу документа о заключении сделки и даты истечения обязательств по договору